《海关管理学概论》系海关管理专业的核心教材，共分两篇。“海关管理理论与制度篇”主要阐述海关管理学的学科性质与理论基础，海关管理与海关管理活动概述，海关管理活动的资源及管理，海关管理的行政体制与法律制度。“海关管理业务与实践篇” 则主要介绍海关监管与通关管理，海关税收管理，海关统计管理，海关缉私管理，海关稽查管理，海关风险管理，海关管理现代化等。

中国加入世界贸易组织（WTO）后，企业面临越来越剧烈的市场竞争和挑战。要使企业战胜竞争对手，不断发展壮大，单单靠雄心壮志是不够的，还需要相应的技能。掌握组织行为方面的知识是企业家的一种技能。 本书以组织行为学的理论为基础，主要从企业组织的视角，阐述了当代组织行为学的主要研究成果与可操作的方法。内容涉及组织行为学概论、组织行为学的研究方法、未来组织的特点、个体行为的基础、认知与情感、个体的态度和价值观、个体的需要和激励、群体心理、团队建设与团队管理、信息沟通、冲突及其管理、领导行为、组织结构、组织文化、组织改革等方面。书中还配备了若干个案例。 本书可作为管理学院、商学院、心理系的教材，尤其适合于MBA教学之用，亦可供各类组织的管理者参考运用。

迈·莱尔顿的《管理模型》为英汉对照管理丛书之一。主要讲述了如何在工作中领导别人，如何在工作中激励他人，如何在工作中理解员工．如何高效工作。具体介绍的理论有：领导行为连续体理论,行动中心型领导方式，团队发展阶段模型、期望理论、激励理论,交流分析理论,NPL沟通模型、权力基础理论、包以德循环等。 本书可供对管理模型感兴趣的读者阅读。

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中国的食品安全问题、环境治理问题 频频爆出，“企业的社会责任”这一话题 又一次进入人们的视野。对于很多企业来 说，生存和盈利是其唯一的责任。面对这 种现状，我们不禁要问：一个企业的核心 竞争力和品牌是否可以建立在履行道德和 担当责任的基础上?关注节能环保的产品 是否能帮助企业赢取市场先机?商业决策 和战略制定中是否应该考虑到潜在的环境 和社会影响? 蔡舒恒等编著的《绿海商机--化社会责任为竞争 力》荟萃了信义房屋、玫琳凯、朗诗 地产、红湾半岛、香港迪士尼、通用电气 等一系列成功企业的案例，并结合管理学 领域的理论分析框架来一一回应上述问 题。作者从企业发展战略的视角解读企业 社会责任的重要性，为读者呈现企业社会 责任的存在意义，并详细展现成功的企业 如何将企业社会责任与企业战略完美结 合，将社会责任

本书主要从理论与实践两个层面上，对客户关系管理的基本理论与方法进行了系统的介绍。全书分为两个部分，共十章。第一部分主要介绍CRM的基本理论知识，由一至六章组成，包括CRM的基本理论、定义与内涵、应用系统，以及CRM中的营销、销售与客户服务和数据挖掘与CRM等。第二部分主要介绍CRM系统的实施过程，由七至十章组成，包括CRM项目规划、方案选择，以及项目评估等。 本书结构合理，注重理论与实践的结合，内容翔实，收集了大量案例，有助于读者更深入地理解。本书主要作为电子商务专业本科、专科生的基础教材，也可以作为管理类、经济类及其他相关学科的本科选修课教材与参考书，还可供各领域、各行业的实际管理工作者阅读参考。

知识生产是技术创新与转变经济发展方式的源泉，利用知识生产者的心理偏好特征，引导知识生产者进行互惠合作，是提高知识创新能力的有效措施之一。然而长期以来，传统的团队知识生产合作理论忽略知识生产者互惠偏好的存在，更未考虑互惠偏好的形成、互惠偏好与制度的共生演化、以及互惠制度对团队知识生产合作的影响，因而无法彻底解决团队知识生产合作的微观机理。在我国知识生产合作的实践中，也经常出现各种知识生产激励政策在实施过程中的低效率，尤其是那种利用知识生产者自利制衡机制的知识生产锦标赛激励制度，反而诱导知识生产者间形成不信任的非合作文化， 造成团队知识生产合作动力缺乏、原创能力低下。本文欲借鉴行为经济学、神经经济学与心理学等学科的偏好理论，把互惠偏好植入团队知识生产体系，运用合作博弈、演化