本书基于一线主管的胜任需求,内容涵盖了一线主管在工作中需要具备的各项技能,具体包括执行技能、沟通技能、教练技能、领导技能、问题解决技能、赢得支持技能、团队建设技能、绩效考核技能、财务管理技能、自我提升技能10个方面。本书通俗易懂,语言简练生动,力求“以案例说服人、以故事打动人、以工具辅助人、以语录鼓舞人”,为一线主管提供知识、心态、能力、技巧、工具、方法等方面的帮助,使一线主管轻松解决各种管理难题。本书适合身在职场的一线主管和其他管理者阅读,也适合有关培训班使用,还适合高校教师作为教学参考书。
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本书共8章。章讲述了9001:2015对文件的要求、如何建立质量方针、如何建立质量目标及在文件编写过程中如何落实过程方法。第2章是一个质量手册案例。第3章至第7章是23个程序文件案例及其配套的表格。第8章是企业中比较重要的作业指导书案例,如设计和开发、质量检验等类别的作业指导书。本书案例具有实用性、可操作性和可移植性的特点,读者稍作改写,即可成为其企业的质量管理体系文件。
《弗布克工厂精细化管理手册系列:工厂安全精细化管理手册(第2版)》是一本细化工厂安全管理的指导性图书,作者从职责、要点、制度、流程、方案、工具六大维度出发,详细介绍了工厂安全组织设计与安全责任、工厂安全教育培训管理、工厂安全环境管理、工厂技术安全管理、工厂设备安全管理、工厂作业安全管理等多个方面的内容,形成了一整套切实可行的工厂安全精细化管理体系。《弗布克工厂精细化管理手册系列:工厂安全精细化管理手册(第2版)》所提供的内容可以帮助读者有效提升工厂安全管理的水平。《弗布克工厂精细化管理手册系列:工厂安全精细化管理手册(第2版)》适合在工厂中从事安全工作的管理人员以及企业培训师、企业咨询师和高等院校相关专业的师生阅读和使用。