本书意在把精益这件事说明白，既有大量案例的解释说明，还有工具运用后的反思和总结，真正达到"学”与"思”的有机结合。本书共包含 9 章。其中，管理篇包括 章和第2 章，主要讲解了精益生产的发展和管理层面推行精益的步骤和要点；后面7 章为工具篇，从认识工厂的工具入手，以人、机、法、环，以及新技术展望为脉络，由整体到局部，从基础到精通，结合现场实际案例对各种精益工具进行了详细讲解。本书还对很多精益知识点进行了重新诠释，大多数是笔者在推行现场改善的实战过程中的感悟与总结。

本书介绍了一项革命性的研究及其令人振奋的成果，揭示了我们生长的环境如何了我们思考、感受和行动的方式，以及这些方式如何体现在今天的社会生活、组织管理和国家发展中。本书也是一幅文化价值观的世界地图，基于在70多个国家（地区）进行的持续40多年的研究的成果，揭示了不同文化背景下的人在企业、家庭、学校以及政治组织中思考、感受和行动的规则，而这些规则以前基本没有人认真考察过。本书还深入探索了国家文化在诸如不平等、个人主义与集体主义、自信与谦逊、不确定性规避、长期导向与短期导向等关键领域存在的差异，并解释了组织文化与国家文化的区别，以及如何对其进行管理。

作为敏捷时代的基本学习工具，TOC思维流程不仅可以帮助我们实现系统改进，而且有助于我们更好地自我沟通和思考。本书主要介绍两种思维流程――充分原因思维和必要条件思维，以及两种思维流程的五种应用工具――当前现实树、未来现实树、转化树、疑云图和先决条件树。思维流程的五种应用工具提供了系统的方法来回答系统改进的三个问题：改变什么？改变成什么样？如何实现改变？

成立60余年以来，主题乐园界无可争议的领头羊，每年收入超百亿，顾客回头率超90%，占地千百公顷却不见一片垃圾……迪士尼乐园创造的诸多奇迹背后，究竟蕴藏着怎样的管理法则？迪士尼人才培训中心——迪士尼学院的资深主管亲自揭示超预期服务体验背后的奥秘：华特·迪士尼在开园之初便制定的“SCSE”行动指南，从安全、礼节、娱乐、效率四个维度让近50亿的游客获得神奇体验；38条迪士尼管理要点，从下属、团队、客户、管理者自身四个方面打造超一流服务团队。清晰完整的框架＋丰富真实的迪士尼实践案例，了解迪士尼内部管理，掌握体验经济时代的制胜秘诀，这一本就够了！

本书将企业管理者和人力资源从业者会遇到的劳动法问题还原到具体的场景中，通过一个个活生生的实际案例，以案说法，清晰易懂地告诉大家劳动法律法规是如何发生在我们身边的，又是如何应用的。 在内容上，本书将分为入职管理、在职管理、离职管理三部分。 入职管理部分介绍的内容包括：招聘歧视、简历造假、试工的性质、Offer与劳动合同矛盾、试用期规则等。 在职管理部分介绍的内容包括：工作时间认定、认定、综合工时与不定时工时制规则、泡病假处理、女职工三期管理、调岗调薪安排等。 离职管理部分介绍的内容包括：培训服务期、辞职规则、离职后年假处理、离职后反悔、违规兼职、不胜任辞退、末尾淘汰等。 笔者在书中融入典型案例的处理和演变，让读者不仅了解劳动法律法规的规则，也学习在具体案例处理中怎样把握分寸，平衡法理情的关

《1501种奖励员工的方法》融入了新的案例，总结了新的奖励方法，开篇讲述了好的认可与表扬应该具备的因素，影响当今员工的五大趋势，以及调动员工积极性的六大策略，随后通过实际案例介绍了认可与奖励的应用。很多管理者认为加薪和升职对员工而言是的奖励方法，事实上，有时一句简单的话语、一个简单的手势、一封简短的电子邮件可能效果更佳。鲍勃纳尔逊博士在多年管理和培训的基础上总结了1501种低成本、新颖、创意新的奖励方法供管理者选择。

随着经济社会的发展，组织和个人越来越重视心理的健康，对EAP（EmployeeAssistancePrograms，员工帮助计划）的关注也逐渐增加。由于组织和个人的实际需求不断发生变化，EAP也随之发展壮大，并与其它一些员工福利项目进行整合，在解决影响员工绩效的问题、降低组织相关成本、提高组织生产效率等方面发挥了重要作用。本书旨在让管理咨询工作者、各种类型的组织及其管理人员和普通员工能够更加全面深入地认识EAP、了解EAP、运用好EAP，提高EAP的效用，在此基础上建立健康工作场所，展现出组织对员工的人文关怀，提高员工的心理健康水平，并通过实证研究全面展示有关EAP成本效用的分析，从而实现个体、家庭、组织和社会的和谐。

本书从大财务管控这个概念出发，打深打透，既矫正管理者对财务系统的理解，也教给管理者一套科学的、行之有效的决策逻辑。帮助企业管理者规范财务，并使管理者习惯用财务数字做决策。在此基础上使管理者的重心从产品经营转向资本经营，实现企业价值。

如何防范门口的野蛮人已成为资本市场中企业的必修课程，本书将聚焦股权结构设计、公司章程、股东协议和投资条款清单四个战场，结合万科、联想、复星、泛海、巨人、京东、阿里的经典案例，运用公司治理和资本运作手段，帮助管理层优化股权结构和防止恶意并购，稳定公司的控制权。这对于当前中国的企业家更好地拥抱资本市场具有积极的指导意义。

《民主化创新：用户创新如何提升公司的创新效率》作者密切关注以用户为中心的创新系统，对这一现象进行了详尽的阐述，并阐释了背后深层次的社会和经济因素。

《建筑施工企业经营管理》根据国家、行业及地方新的标准、规范要求，结合了建筑工程技术管理人员实际工作和建筑工程施工技术体系特点，紧扣建筑施工新技术、新材料、新工艺、新产品的发展步伐，对涉及建筑施工的专业知识，进行了科学、合理的划分，由浅入深，重点突出。本套力求做到技术全面、系统、先进、实用；做到内容编排形式生动、易理解、可读性强；做到读者能在学习过程中提高工作能力，在实际工作中熟练运用专业技术知识。

本书对发展规划进行理论与实践探讨，并着眼于未来发展规划的演变趋势提出发展规划的创新。从界定发展规划相关概念入手，梳理发展规划相关理论，探讨了发展规划与发展、国家治理的关系。同时从规划编制主体、规划编制程序以及规划评估三方面详细的分析并总结了我国发展规划编制过程，从而为不断完善我国发展规划提出了发展规划的编制体制机制与规划体系两大创新。

《精益思想丛书：精益实践在中国》汇集了国内外企业在中国推行精益的实际案例，这些案例涉及包括杜邦、南方中集、捷安特、通用医疗、ABB等企业及医院和银行，涵盖了轻重工业、机械加工、服务业、金融业等不同的行业领域。

规范化管理，就是围绕业务、流程、指标、制度四个方面对各职能、业务工作进行规范，确保各职能、业务工作从过程到结果都符合公司要求： “业务”就是每个岗位的工作内容。通过业务规范化，可以让员工知道自己应该做什么； “流程”就是工作的方式和方法。通过流程规范化，可以让员工知道如何更有效率地去完成自己的工作； “指标”就是评价工作好坏的标准。通过指标规范化，可以让员工知道工作的质量要求和侧重点，以确保工作目标的更好达成； “制度”就是工作中的约束体系。通过制度规范化，可以让员工知道哪些工作行为是公司允许的，哪些是公司禁止的。 本套丛书以这四个方面为核心，围绕财务、市场营销、采购、人力资源、行政、生产六个方面，给出了每一工作事项的业务模型、工作流程、指标体系以及管理制度，为读者提供

管理式医疗的发展改变了美国医疗服务体制。学习和借鉴管理式医疗的实用价值，在于管理式医疗的经营理念和管理技术不仅适用于商业健康保险管理，也适用于社会医疗保险管理，具有社会管理的科学性和可操作性，其中对医生和医疗机构的管理措施和费用支付方式也有值得参考和借鉴之处。 全书系统地对管理式医疗的组织形式、建立医疗服务网络的管理机制、重视医疗服务质量和控制医疗费风险的措施、法律与监管体系以及对提供医药服务者的资格认证制度等进行整体、全面的研究，试图给医疗保障政策的决策者和管理者、医疗保险从业人员、研究者和学生，以及为医疗保险制度提供服务的医药工作人员提供一种理论