企业的成功就是“生存与发展”,员工在任何时候都至关重要。如何让员工感受到生存的意义,能够积极工作,并帮助企业不断获利,成为所有管理者始终关注的核心问题,也是本书主要解决的问题。本书从员工激励的工具展开叙述,以实际场景和应对策略为背景,介绍管理者在实施员工激励的过程中经常遇到的问题,并提供管理者如何有效激励员工快速成长的解决方案。 《有效激励员工的70个场景案例 图解版》分为3个部分,共10章,主要内容包括对员工实施精神激励的方法、对员工实施物质激励的方法、对员工实施正负激励的方法、帮助员工实现自我激励的方法、如何管理员工的成败体验、如何管理员工的能力、如何对员工实施绩效辅导、如何运用组织资源、如何运用环境资源、如何运用管理资源。 《有效激励员工的70个场景案例 图解版》采取场景案例全图解
小狐狸很喜欢天空中的月亮,于是便爬到山顶上将月亮摘下来扛到了自己的小窝里,但是月亮好像不太高兴。小狐狸想尽办法逗月亮开心,但是都失败了。后来明白月亮只有挂在天空中普照万物的时候,才是开心的。小狐狸意识到这一点后,又爬上山把月亮还给了天空。
目前,制约我国企业持续健康成长的主要因素之一是管理薄弱和滞后。建立基础性、整体性、结构性的管理体系(平台),是企业解决管理问题的有效途径。在此背景下,管理架构师这一概念应运而生。他们是企业管理体系的规划者和设计者,同时也是践行者、推动者及监督者。 本书对企业管理体系作了全景式的扫描,为体系建设提供了路线图和方案参照。主要内容包括:战略性价值创造活动分类,流程体系架构(从一级流程到三级流程),基于流程分解的组织设计,以及组织单元之间的协同机制(权力机制、流程机制和交易机制)。以上各部分的顺序,即为体系构建的逻辑。 本书借鉴了华为、美的等很好企业的管理经验,吸纳了管理学界很新的研究成果。全书整合性、实用性强,信息量大,内容扎实,文风清新,深入浅出,适合长期、反复阅读。读懂本书,几
2018年是中国国车——红旗品牌诞生60周年的日子,也是中国改革开放40周年的日子。对于中国高端汽车品牌红旗而言,这是承前启后的关键时期。 通过大量的访谈和文献梳理,这本书首次厘清红旗品牌当年成功的真正原因和停滞的背后缘由,也首次全景揭示了徐留平掌舵一汽之后正在深层次展开的红旗改革与复兴计划。 这本书是对红旗车历史的解读,也是对红旗品牌兴衰的分析,更是对红旗未来走向的商业研究。在当下“汽车四化”深刻影响汽车产业的全面转型时期,它可谓外汽车专业人士不可多得的理想读物。
《绩效管理(第2版)》系作者杜映梅对近年来国内外关于绩效管理的方法和在企业管理实践中的经验进行总结、提升而形成的关于绩效管理的操作理念,主要可供企业的实际管理工作者和从事人力资源管理实际工作的人士作为工作的参考,也可作为企业管理类教学和科研的参考书,对人力资源管理感兴趣的人士亦可作为自学之用。 《绩效管理(第2版)》共分9个章节,内容涵盖了绩效管理的基础理论、绩效计划、绩效辅导、绩效评估、绩效反馈、结果应用与绩效改进、绩效指标体系的建立、绩效管理培训等在内的与绩效管理有关的各个方面。还收录了绩效管理的代表性实战案例,以供读者借鉴。
本书收录了项目研究团队在第四季中访谈茅台酒厂(集团)原董事长季克良,金蝶国际软件集团创始人、董事会主席徐少春,人民控股集团董事局主席郑元豹,双星集团党委书记、董事长、总经理柴永森,携程集团联合创始人、执行董事局主席梁建章,福建圣农集团创始人、福建圣农发展有限公司董事长傅光明,东软集团董事长兼CEO刘积仁,科大讯飞董事长刘庆峰八位中国杰出企业家的精彩对话,内容颇为丰富。其中,既有企业家率领企业多年来一路发展的感悟,更有对如今新时代企业如何良性发展的深层次思考。在中国经济从外延式发展转型为内涵式增长,更加注重科学、全面发展的当下,读来发人深省。
转型并不是颠覆,而是跨界和融合,更多的是思考互联网时代产业如何与互联网结合,创造新的商业价值。企业两条腿走路已是必然态势,线上线下充分融合的优势越来越明显。未来,存活得好的企业必定是善于利用新技术,能够跟上趋势,并充分了解用户的企业。可以预见的是,未来的市场是属于传统企业中懂互联网的企业。本书讲述传统企业陷入困局的本源,从现金流、产品到企业掌舵者的维次出发,找到陷入困局的根本原因。同时,本书深度剖析当今时代传统企业走出困局所需要的利器以及使用方法,总结10大互联网工具和互联网时代打造品牌的6大步骤,分析当今时代的10大互联网思维。
根据对500多家企业的调查,《不错体验:迪士尼打造很好服务的五大原则(精)》的两位作者布鲁斯·莱夫勒、布赖恩·T.丘奇发现,只有60%的公司能提供平均水平的服务体验,许多公司甚至提供的是“不良体验”。他们还发现,能够提供“不错体验”的公司只有3%,迪士尼是其中的佼佼者。 迪士尼体验成功的秘诀究竟是什么?凭借多年来培训迪士尼员工以及为其他知名企业提升服务体验的经验,《不错体验》的两位作者揭示了让迪士尼60多年一直保持行业靠前地位的 “I.C.A.R.E.”五大原则——“印象”、“联系”、“态度”、“回应”与“不错特质”。这五大原则为其他企业建立与迪士尼同等级别的体验提供了一个清晰的框架。与许多以框架为导向的书不同的是,《不错体验》具有极大的实用性——在每一章节的末尾都有“应对策略”。读者可以跟随这些具体步骤