本书定位于物业公司下属各个项目（如住宅物业、商业物业、机关物业等）的全程运作，将物业项目的管理分为四个阶段――早期介入、接管验收期管理、入伙期运作、常规管理进行阐述。本书结合物业项目的特点，具有针对性、实际可操作性，同时提供了大量的实操范本。 本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业公司等作为培训教材使用，也可做物业公司、项目管理处、物业从业人员的工具书

本书主要内容包括电工基础知识及电气测量技术、物业管理电工识图基础、物业管理供配电及安全用电、楼宇室内电气照明基础知识、楼宇常用设备及其电气控制、楼宇消防电气控制系统、楼宇安全防范监控系统等。 本书集众多优秀教材的特点于一体，充分体现了以培养学生的“技术应用能力”为目标的高职教育特点，将物业电工岗位职业技能贯穿于课程教学的整个过程。本书图文并茂，内容浅显易学，丰富的内容可满足不同层次的教学需要。本书还配有电子课件，以便于教学。 需要说明的是，对于本书中的一些电路图和电气符号，为了便于学生理解图文内容，方便操作，没有按照图标符号标准进行修改，而是保留原符号及线路标志，以与实际电路图、电气符号相符。 本书可作为高职高专院校、高级技工学校和中职中专学校的电子信息、电气自动化、机

本书内容从宏观到微观，从体系的建立、标准的制定，到服务的执行、监督检查，具体介绍了物业服务质量管理体系建立、物业服务标准化、分项服务质量控制、分包方服务质量控制、物业服务监督检查、物业服务质量改善、物业创优达标等。本书提供了大量的实操范本，具有针对性和实际可操作性。 本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业公司等作为培训教材使用，也可作为物业公司、项目管理处、物业从业人员的工具书。

《房地产私募基金 募投管退中的疑难精解》由孟庆君*，主要内容包括：房地产基金设立中的问题分析、市场尽职调查、财务尽职调查、法律尽职调查、 股 债 的投资模式、 可转换投资 、其他投资创新模式、投后管理、退出。本书对从事房地产经营管理、融资、私募基金等行业工作的人有一定的参考价值。

英国《金融时报》、德国《镜报周刊》、《世界日报》、英国《管理杂志》强力！欧洲销售量超过30万册，德国能打动人心的管理大师全力打造！斯普伦格是当之无愧的德国的管理书籍作者；斯普伦格是德国可尊称为管理学大师的人物；近几年来能打动人心的管理学大师就是斯普伦格！斯普伦格几乎引发了一场管理文化的革命！ 《个体的崛起》由欧洲首席管理大师莱恩哈德·斯普伦格撰写，是当前德国影响力的管理类书，仅在欧洲的销售量就已超过30万册。 此书一经出版便得到了英国《金融时报》、德国《镜报周刊》、《世界日报》、英国《管理杂志》等强势媒体的大力，并凭借其极具颠覆性的管理哲学，在欧洲企业界倍受瞩目，斯普伦格也因此被公认为“德国能打动人心的管理大师”。 在该书中，斯普伦格以有别于传统的理念，深刻分析了现代管理方法中存

本书分析研究了中国房地产企业的主要问题和咨询需求，系统介绍了针对房地产企业的战略、组织结构、人力资源、营销、财务、企业文化、信息系统的工作技能和咨询方法。本书在专业高度和理论高度的基础上强调实践性和可操作性，并通过大量的房地产管理咨询的案例，充分体现了房地产管理咨询在实践中的应用和发展，对管理咨询从业人员和房地产企业管理人员都具有实效性的参考价值。

本书介绍了有关房地产投资的开发、估价、营销、物业管理、金融、会计等方面的知识。 本书对房地产金融方面的基础知识、基本原理，以及房地产金融的基本业务种类、操作方法进行了系统地分析、论述，并结合国内外的典型做法进行了分析、比较。本书主要内容包括：房地产金融概论、房地产金融基础知识、住房抵押货款原理、住房抵押贷款种类、住房公积金制度、房地产企业贷款、住房抵押贷款证券化原理和种类等。 房地产，是一种稀缺的资源、重要的生产要素和生活必需品，是人们重视、珍惜的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。在市场经济中，房地产还是一种商品，成为人们投资置业的良好对对象。由房地产的投资开发、咨询、估价、经纪、物业管理等组成的房地产业，是国民经济中的一个重要产业。

本书对物业安全管理的概念、内容、工作目标、机构设置等作了详细介绍，以实例的形式再现了物业安全服务管理人员选拔、培训、操作、考核及奖惩方案，并总结出一套模板化的管理制度、操作范本及实用工作表单。本书作为更规范、更实际、更易操作的完全实用工作模板，可使物业管理工作者程度地避免及减少安全事故的发生。 本书编写采取表格式的归纳方式，分类明确，条理清晰，易查询，易操作，如无特定情况，还可直接作为规章制度、操作守则翻印上墙，其中对各岗位的一一细分，完全量化的操作标准更是可以使物业安全服务管理工作有据可依，高效易行。

本书是策划大师、房地产专家为房地产营销人员准备的工具书，其内容包括房地产使用方案汇总、开发选点、项目可行性分析、市场调研、项目定位、规划设计、工程建设、项目营销、交付与售后服务九个部分。本书条理清晰，简捷、实用，汇集了作者多年的实战经验，是房地产企业营销人员、主管、经理、老板等的手册性书籍。

房子是我们回避不了的问题 幸福也许跟房子无关，但是没有房子，一定会让你的幸福感大打折扣。 为了还房贷，你不敢生病、不敢休假、不敢放纵自己偶尔一次娱乐消费、不敢享受生活。 无论你多么不愿意承认，都否认不了做一个“房奴”是件痛苦的事！ 除了房奴，你还可以成为房虫 房地产行业里，除了地产大亨，还有无数个小富则满的小房虫。 零首付是可以买房的，身无分文也是可以炒房的。 只要你善于利用身边一切可利用的资源，善于挖掘身边一切可挖掘的机会。 建立房产知识储备库 对待房产调控，你必须有十分灵敏的嗅觉。 物权法是房虫的定心丸。 你必须善于借助资源和信息，要记住，“长袖善舞”好不好看，关键还是在于袖子是不是真的够长。 养成良好的战略意识 你不能满足做一辈子房市

本书以流程化、规范化为原则，结合房地产企业的业务特点和实际需求，设置了用流程优化、用制度规范、用工具执行、用范例演示四大部分内容。部分设计了房地产企业投融资管理、营销管理、工程造价与预决算、材料设备管理、工程技术与质量管理、工程项目管理、财务管理、行政与人力资源管理共八大方面的业务流程，第二部分就上述八大业务提供了房地产企业规范化管理的制度内容，第三部分给出了房地产企业在运营过程中常用到的四大类管理与控制工具，第四部分就房地产企业的组织结构设计、职能分解与目标管理、职位说明、绩效考核等业务操作进行了范例演示。 本书适合房地产公司各级管理人员阅读使用，也可作为企业培训师、咨询师和高校相关专业师生的参考用书。

余源鹏主编的《房地产基础知识(房地产入门培训一本通)》结合近期新的房地产政策法规编写，全面讲述了房地产行业很重要、很常用的四部分基础知识,包括房地产及其产权基础知识，房地产开发全过程基础知识，房地产交

由邵小云等编著的《物业公司绩效管理手册》共分三部分，分别介绍了物业公司绩效管理运作系统、绩效管理流程设计以及各部门绩效管理操作实务。《物业公司绩效管理手册》是作者在多年物业管理工作的基础上，对物业公司绩效考核指标量化管理进行的细分和总结，制定出的一套适合物业行业使用和借鉴的绩效管理方案。 《物业公司绩效管理手册》脉络清晰、简单易懂、实操性强，尤其是各个岗位的关键绩效考核指标切合实际。 《物业公司绩效管理手册》是物业行业企业管理人员、绩效文员的实用工具书。

随着近年来房地产行业的发展，物业管理这一关联产业也越来越受到人们的关注。人们的生活水平、居住与工作环境在逐步地优化，人们对物业管理服务也随之提出了更高的要求。而日常的物业服务管理工作常要面临业主提出的各种问题，处理物业与业主、业主与业主之间的纠纷，这就需要物业服务人员具备实用的口才技巧和沟通能力。 《物业服务人员超级口才训练——物业服务人员与业主的70次沟通实例》“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的70个工作情景一一进行展现和深度剖析，既提供了物业服务人员需要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业管理服务过程中可能走入的误区，将情景展现与沟通、口才技巧说明相结合，是物业服务人员进行口才训练、提升沟通能力的实务工具书。 《物业服务人员超级口才训练——物业服务人

相对于2003年出版的《中国公共住房政策模式研究》一书，本书有以下三个特点：(1)充实有关内容。即将2003年以来各国公共住房政策的相关数据和资料进行补充和更新。(2)调整部分章节。在补充相关内容后，由于篇幅关系，将原书中“英国公共住房政策”一章删除了。当然，这一调整不会影响本书的深度和各章的逻辑关系。(3)提升本书核心。本书的重点即第十一章，也是本次调整的重中之重。自2003年出版《中国公共住房政策模式研究》以来，笔者在关注理论界不断涌现的研究成果的同时，也承担了大量关于公共住房政策领域研究的课题。第十章特别是其中的第三节和第四节正是笔者这几年研究成果的集中体现。

中国商业地产发展的动力来自于城市化。商业地产是城市发展的刚性需求，它能创造就业，增加税收，拉动消费，体现城市的核心价值。中国城市化率目前只有52%，西方发达国家城市化率平均达到80%，中国要达到西方的城市化率至少还需要20年时间，这意味着中国商业地产发展前景十分广阔。但随着越来越多的企业进入这个行业，商业地产已出现过热迹象，导致很多项目招商和经营出现困难。希望这次出版的《商业地产投资建设》、《商业地产运营管理》两本书，能给商业地产从业者一些有益的参考，推动商业地产行业走向专业化，形成良性发展，为中国的城市化进程做出一点贡献。

本书是一本内容全面的有关房地产开发企业部门设置与岗位职责说明的参考书。全书内容包括房地产开发企业的组织设计及部门设置，房地产开发企业的部门职能说明，房地产开发企业行政办公类部门的岗位职责说明，房地产开发企业人力资源类部门的岗位职责说明，房地产开发企业财务审计类部门的岗位职责说明，房地产开发企业投资开发类部门的岗位职责说明，房地产开发企业工程设计类部门的岗位职责说明，房地产开发企业营销策划类部门的岗位职责说明，房地产开发企业其他综合类部门的岗位职责说明。本书具有较强的实操性，可供房地产开发企业相关人员学习参考。

《新编入党实务手册》是我社自主策划编写、拥有完全知识产权的“新编基层党务工作丛书”之一。该书以我社《新编基层党务工作手册》《入党教材》《入党实务教程》《新编党员教育管理手册》等为参考，针对入党需要学习