本书详细介绍了现代酒店财务管理的基本理论知识，基本的实务操作方法、技巧等，并附有大量实例。主要内容包括：章，酒店财务管理总论；第二章，酒店理财的基本要素；第三章，酒店筹资管理；第四章，酒店资本成本；第五章，酒店项目投资管理；第六章，酒店证券投资管理；第七章，酒店资产营运管理；第八章，酒店收入与利润管理；第九章，酒店财务预算；第十章，酒店财务成本控制；第十一章，酒店财务分析。全书举例翔实，行文流畅，系统全面，适合作为大中专院校酒店管理专业相关课程的辅导用书，也可作为从业人员的参考书。

《服务礼仪》在内容上设置了基础礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、其他服务礼仪四个模块，14个项目，43个任务；每个模块由模块综述开始，每个项目有项目介绍、学习目标，每个任务由任务导入、任务分析、任务实施、技能训练四部分组成，并植入了微课、课堂实录、视频等信息资源。一方面，便于学生围绕任务展开学习，通过 做中学、学中做 训练礼仪操作能力，养成良好礼仪习惯：另一方面，便于教师的教学，通过具体的任务，把教学内容融入每个任务中，提高礼仪教学的针对性以及教师对工作流程的实践积累。 《服务礼仪》的特点和亮点之一是技能训练。实践教学高度凝练、创新特色、内容生动具体、礼仪要求与工作流程融合、自成体系，通过模拟情境演练、角色扮演等方法，把礼规要点与操作技巧灵活、细致、准确地传授给学生，帮助学生提升形

本书分两篇。上篇创业投资，详细论述了创业投资的概念、分类等，在理论阐述的基础上，通过一些经典案例增加了理论的实践性。下篇为创业融资，概述了创业融资的概念、基本要素、操作流程等，并通过创业投融资典型案例加强读者对理论的理解。

电信无疑对经济发展起着十分重要的作用，同时，新经济条件下电信发展及其企业将更加依赖于电信发展的环境条件，特别是区域环境条件。本书是在作者博士论文《电信与区域经济发展相互关系研究》的基础上进一步研究而成，是一部从区域经济角度研究电信经济发展的专著。

《专业之道－－专业服务公司的运营管理／汉哲管理论丛》编著者段磊、荆泽峰、马丽。本书的论述，正是基于以上理论展开，全书聚焦于两个核心问题。，什么是专业服务公司：第二，专业服务公司如何实现卓越运营与可持续发展。其中：在章，我们系统介绍了专业服务的定义，专业服务业的发展历程，国内外专业服务公司的运营管理特点，并对“专业服务公司卓越运营7S模型”进行了初步的介绍。在第二章，重点介绍专业服务公司如何构建商业模式，在此章节，创造性地提出了“满足现实需求、营造进入壁垒、实现成本可控、拥有累积优势”四大商业模式建构要点。在第三章，专题介绍专业服务人才的特点及其管理与培养，包括：专业服务公司的人才类型及其能力素质要求，专业人才队伍规划、培养、激励与人才管理环境建设。

葡萄酒是农产品，奢侈品，标准化制成品，历史文化产品。今天，葡萄酒甚至成为股票交易投资工具。作为产品，葡萄酒市场具有多面性，复杂而又神秘。这本小书揭示了葡萄酒经济的各个侧面，反映了在接下来的十年中葡萄酒部门发展的景象。本书共四章，*章和第四章分别侧重于供需的决定因素和变化。第三章主要讨论全球竞争中的市场组织和利益相关者的战略。第四章描述了葡萄酒价格形成的复杂机制，并将葡萄酒的金融化纳入其价格动态的决定因素。*章葡萄酒供应的全面变化，包括葡萄酒供应的影响因素、葡萄酒供应的国际化和葡萄酒的多个品种；第二章葡萄酒需求的新旧决定因素，包括从葡萄酒文化到葡萄酒模式、质量的认知、现在和未来的推荐人以及世界葡萄酒消费面临的威胁；第三章市场及其组织架构，包括市场的组织模式、市场组织的未来的关键

本成果在总结国内土地市场结构和土地资源市场化配置实践的基础上，构建出新的城乡统一土地市场理论，并基于城乡统一土地市场理论，提出若干政策建议组合，为政府相关决策提供科学参考，对完善我国现代市场体系，对土地资源的合理配置与高效利用，从根本上解决农民问题，促进我国工业化、城镇化的健康发展和城乡一体化协调发展具有重要现实意义。

本书根据2009年1月1日起施行的*《政府单位会计制度》编写。主要包括八章，*章总论，介绍了行政事业单位的概念、会计原则等；第2章 预算收支和结余的核算；第3、第4章，介绍流动资产、非流动资产的核算；第5、第6、 第7章介绍收入、费用、净资产的核算；第8章，介绍财务报表和预算报表的编制。本书体例新颖合理，内容务实丰富，深入浅出，举例清晰易懂，可作为相关课程教材，也可作为从业人员参考书。

林散之以书法直接或间接地观照了绘画、诗歌、哲学等相关文化形态，并以传统为立足点完成了书法的现代化转型。他作为一个艺术个体，成长在书法环境和社会环境都发生剧变的历史时期，我们必须从宏观的历史视角和艺术史视角才能更全面、更客观地把握林散之书法思想的嬗变。

南海油气资源合作与开发的制度实践不但是重大的政治问题，也是重要的经济问题、发展安全问题，以制度实践与制度效益为主线的南海海洋油气资源合作与开发的国际制度建构势在必行，也必然会成为我国 十二五 期间的重大国家发展战略。

本书尝试从理论和市政上来探讨这样一个问题：在管理层（或所有者）、债权人、工会、供应商或客户等多方里利益主体参与的博弈中，作为非财务利益相关者的工会、供应商或客户的谈判力如何影响企业的资本结构和融资决策？关注非财务利益相关者对资本结构的影响，是当今公司金融理论的前沿问题，然而基于中国的理论和经验研究区非常匮乏，这正是本著作的立足点。

《普通高等教育“十一五”重量规划教材：电力市场（第3版）》共十一章，主要内容包括：电力市场的内涵及发展历程，电力市场研究的热点问题；电力系统市场化运营的经济学原理；电力市场结构及运营模式；电力市场中的

本教材紧紧围绕快递客服的日常管理能力要求，针对快递客户服务人员岗位需要，突出对快递业务咨询受理、客户投诉、客户关系的维护等技能点的训练，从工作任务、知识要求与技能要求3个维度对课程内容进行规划与设计，以使课程内容更好地与岗位要求相结合。共划分为快递客户咨询的受理、快递客户业务的处理、快递客户投诉的处理、快递客户关系的维护、快递客户服务满意度的提升5个典型工作任务，知识与技能内容则依据工作任务完成的需要进行确定。分析过程中尤其注意了整个内容的完整性，以及知识与技能的相关性，在对知识与技能的描述上也力求详细与准确。