本书的研究对象是司法实践中广泛存在的民事执行竟合，其是指针对同一债务人的特定财产，存在多个民事执行债权而产生的难以同时满足的现象。民事执行竟合包括终局执行与终局执行之间的竟合、终局执行与保全执行之间的竟合以及保全执行之间的竟合。终局执行之间的竟合包括金钱债权执行与非金钱债权执行之间的竟合、金钱债权执行之间的竟合以及非金钱债权执行之间的竟合。解决这些竟合问题的关键在于执行顺序的确定。目前立法中的执行顺序确定规则不完善且存在冲突，而相关研究比较匮乏。本书的研究目的在于系统解决各种民事执行竟合中的执行顺序问题。同时，初步涉猎民事执行中与刑事执行或者行政执行的竟合问题。

和大家分享民商事诉讼仲裁律师的经验、教训和知识是孙巍写这本书的初衷。在六年多的执业过程中，孙巍经历了很多，有教训，也总结了一些经验和实用知识。孙巍希望这些教训不要在同行，尤其是那些刚入行的律师朋友们身上重演：又希望和其他律师分享若干年来积累的经验和知识，共同提高执业水平。 起初，这种愿望是通过在律师事务所内举办讲座和培训进行的，后来孙巍开设了个人博客，有了更多的读者。现在，孙巍希望能够借助法律出版社这一全国最、最权威的法律出版机构，以书的形式和更广泛的朋友交流。

本书收录了审查逮捕通用证据参考标准和常见的169个罪名的审查逮捕证据参考标准、法律、法规以及相关司法解释截至2007年8月。

近年来，中国刑事司法实践中相继出现的若干错案暴露出的突出问题撞击和质疑着现存的刑事证据制度。证据制度的改革和完善已成为中国刑事立法的必然趋势和当务之急。中国的刑事证据制度改革应当与联合国刑事司法准则相衔接，借鉴和吸收国外刑事诉讼立法的有益经验，并与中国的具体实际情况相结合。程序公正是实体正义的保障，通过正当的诉讼程序，不仅能够限度地防止错判、误判，还可以减少、缓解犯罪人、被害人及其家属、亲友和社会公众对裁判结果的不满，实现实体公正与程序公正的统一。离开正当的诉讼程序，就必然会造成办案粗糙，甚至导致冤杀和错杀。坚持正当的诉讼程序，是防止和避免冤假错案的重要保证。刑事再审的基本理念既不是仅仅为了保护原审被告人的利益，也不能是只在社会公共利益与原审被告人利益间进行平衡的利益平衡主

本书从解读 10002：2004国际标准出发，重点对投诉处理的相关理论（顾客服务理论、质量管理体系理论、顾客满意理论等）及其实务（大量的顾客投诉处理案例评析）作深入的探讨。全书在解读 10002国际标准时，紧紧围绕理论来进行，准确地把握投诉处理国际标准的核心内容。由于投诉处理涉及的行业很多，它们之间虽然有一定区别，但是，投诉处理的相关理论对于其他领域和其他行业的投诉处理也是同样可以通用的。因此，其他行业的读者完全可以参考、借鉴和使用。

内容简介

本书是一本系统研究民事证据制度的著作，主要内容包括民事证据的基本概述、证明对象、自认规则、推定规则、证明标准、证明责任及其分配规则、举证时限制度、证据交换制度、证据判断原则以及各种证据形式及其审查判断规则。本书立足我国的民事证据理论与实务，结合国外的有关证据理论和证据制度，运用历史研究、比较研究等方法，深入地分析了我国民事证据制度的发展轨迹和实际动作状况，对我国民事证据制度的构建作了详尽的论述，并对我国民事证据制度的改革与完善提出了具体的建议。 本书适合于大专院校、科研机构从事法学研究、学习的教师和学生以及司法实务部门的工作人员阅读，也适用于对民事诉讼法感兴趣的一般读者。