本书对于如何提升会员服务和融合能力的问题给出了全面的回答。书中对如何给新会员一个难以忘却的欢迎仪式，到如何引导会员参与有意义的志愿者活动等诸多方面给予了详尽的描述。本书是一本社团管理者的工具书和参考书，具有较高的实用性和可操作性。
本书是一本简要介绍社会工作的通俗教材，按照“大学建在农民家门口 ”的设想，将基本知识和技能依照“是什么”、“怎么做”以及“实际案例分析”的结构组织起来，通俗易懂地介绍了社会工作、社会工作者、社会工作的领域和方法。本教材强调知识的实用性和针对性，所解决的都是现实社会生活中紧迫、突出的问题，既具有一定的理论严谨性，更具有现实的趣味件。
