全书共7章14讲,讲述了销售中的心理学知识。全书将销售中消费者的心理活动比作流动的小溪,将它分成了6个阶段,即注意目标、引起兴趣、产生购买欲望、信任、决定购买、满足。针对消费者每个阶段心理活动的不同特征和重要性,讲述了一些建立在心理学知识之上的、能够帮助推销员达成交易的、简单实用的方法。这些方法可操作性强,既能帮助消费者更好地享受服务并获得满足感,也能帮助推销员提高成交率,从而实现销售的双赢。
本书以新的视角,运用心理学、消费心理学、社会心理学等学科理论结合文化消费发展的实际研究文化消费心理问题,结合案例研究文化产业具体消费行业和产品消费心理,包括影视媒体消费心理、纸质媒体与网络媒体消费心理
本书以市场活动中消费者的心理现象为核心,向读者介绍了顾客消费行为背后的消费心理学规律。本书摒弃了教条似的讲解,从消费者的心理出发,用生动的案例、通俗易懂的语言阐述了日常生活中的顾客购买历程,以及整个历程中不同环节的一系列心理活动。本书还给出了各种营销方案和技巧,精辟实用,每条均对应一种消费心理。了解了本书中的内容,有助于企业以及营销人员在各种情况下迅速把握住消费者的心理,并用有效的手段促使交易达成。
本书在编写过程中,以实用性为宗旨,通过介绍完整的知识体系,体现如下特点: 1.扩展性。根据本科教学层次需要,深入和扩充了普通心理学方面的知识内容,如消费者的心理活动过程、消费者个性心理特征和个性心理倾向等,结合相关的图形和案例,增强内容的知识性和趣味性。 2.实战性。精选案例,将心理学基本理论、市场营销理论与实践相结合,提供确凿的数据资料,使学生能够理论联系实际,关注社会热点问题,提高社会责任感。 3.新颖性。吸纳了消费心理学研究的*成果,构思新颖,采用学生参与、师生互动的教学理念,有利于激发学生的学习兴趣,提高学生的学习成绩。 4.系统性。打破单一叙述模式,将理论教学、案例分析有机统一。每章前面有引导案例,正文中还穿插了大量的相关案例和知识链接,以拓展学生的知识和视野,启
消费心理学是一门建立在经济学、社会学、心理学和管理学基础上的应用性科学,它研究人们在消费过程中的心理活动现象及其规律。《21世纪高职高专新概念(财经类)系列教材:消费心理学(第三版)》在修订过程中,力求突出以下三个特点: 1.前沿性 新版教材在修订过程中,积极吸收国内外关于消费心理学的*研究成果,阐述消费心理与行为的*研究动向。结合现代市场经济中电子商务的迅速发展的特点,增加了第十章“网络与消费心理”,重点分析在现代电子商务环境下,消费者心理的新特点和新趋势,探讨开展网络营销的消费心理策略。此外,在其他章节中,也吸收了国内外关于消费心理学的*研究成果。 2.科学性 新版教材从消费者购买行为过程发生发展的角度出发,对教材的总体框架进行重新调整,这是本次修订变化*的一个部分。在新
本书是应用心理学书系中的《广告与消费心理学》分册。全书共分四篇十四章,其内容包括市场细分与广告定位、文化因素与消费行为、消费者个性和自我观念等等。 本书系统地论述了广告心理学理论知识与实际应用,主要分为广告与消费心理学的研究方法、个体消费者心理、环境因素对消费行为的影响、广告心理学在市场上的应用等。该书内容全面,条理清晰,具有一定的科学性、系统性、理论性及学术性,可供相关人士参阅。
《重口味消费心理学》简介:我们身边交流的工具越来越多,交心的朋友却越来越少;我们住房的面积越来越大,但活动的空间却越来越小;医疗条件越来越发达了,但疾病也越来越五花八门了;我们的收入增加了,但感受到的幸福却越来越少了;我们的言论 加自由了,但心灵的自由却越来越少了;我们说的多了,爱的却少了,对人的防备也 多了;我们可以登上月球,却难以走进一个人的心。……总而言之一句话:我们活得越来越努力,越来越小心,却越来越吃力,越来越不开心了。于是心累了,人倦了,快乐不见了。这就是孙惟微所著的《重口味消费心理学》诞生的机缘。
本书以市场活动中消费者的心理现象为核心,向读者介绍了顾客消费行为背后的消费心理学规律。本书摒弃了教条似的讲解,从消费者的心理出发,用生动的案例、通俗易懂的语言阐述了日常生活中的顾客购买历程,以及整个历程中不同环节的一系列心理活动。本书还给出了各种营销方案和技巧,精辟实用,每条均对应一种消费心理。了解了本书中的内容,有助于企业以及营销人员在各种情况下迅速把握住消费者的心理,并用有效的手段促使交易达成。
本书介绍了顾客消费心理与行为方面的基本规律,为商家实施顾客满意战略提供基本思路与方法。具体内容有:顾客消费心理活动过程与特征,顾客消费需要与动机,顾客购买决策,顾客购买行为分析,社会环境对顾客消费心理的影响,顾客群体的消费心理与行为,消费流行与消费习俗,商品设计、商品命名、品牌、商标、包装、价格、商业广告、购物环境以及销售服务等方面对顾客消费心理的影响。每章均配案例讨论,并附有思考练习题。 本书既可作高等学校工商管理、市场营销等专业的本科学生和研究生或其他相关培训教堂教材,也可供企业、商家经营人士和广大顾客阅读。
《工程机械运用与维护专业工学结合系列教材:消费心理学》根据高职高专特色教材编写要求撰写,在 吸收世界消费心理学理论的基础上,引入近年来国内该领域的研究成果,致 力于解读中国消费者心理变化规律,研究针对中国消费者心理变化规律营销 者可能采用的适当营销策略;在内容选择及理论知识的深度和广度的把握上 ,针对高职高专教育的特点,以“工学结合”为导向,强调知识的实用性、 可操作性,有选择地加入一些反映学科发展的新知识、新案例,紧跟时代的 发展潮流。 《工程机械运用与维护专业工学结合系列教材:消费心理学》是培养学生对消费者行为和心理问题的分析处理能力, 并终实现在各类营销活动中灵活运用这些知识。
本书以新的视角,运用心理学、消费心理学、社会心理学等学科理论结合文化消费发展的实际研究文化消费心理问题,结合案例研究文化产业具体消费行业和产品消费心理,包括影视媒体消费心理、纸质媒体与网络媒体消费心理、旅游消费心理、体育文化消费心理、演艺文化消费心理、广告消费心理及文化消费行业管理心理等。
为什么服装店的镜子要斜着放? 为什么商场里的导购员总是说“咱们”? 为什么你总觉的别人买到手的东西比你便宜? 为什么女性不买东西也喜欢逛商场? 为什么超市里的口香糖摆在收银台旁? 你明白这些奥秘吗? 你是否意识到其后的心理动因呢? …… 消费,每天都避免不了。每天看一点,你会发现,成为购物达人如此简单!
《重口味消费心理学》简介:我们身边交流的工具越来越多,交心的朋友却越来越少;我们住房的面积越来越大,但活动的空间却越来越小;医疗条件越来越发达了,但疾病也越来越五花八门了;我们的收入增加了,但感受到的幸福却越来越少了;我们的言论 加自由了,但心灵的自由却越来越少了;我们说的多了,爱的却少了,对人的防备也 多了;我们可以登上月球,却难以走进一个人的心。……总而言之一句话:我们活得越来越努力,越来越小心,却越来越吃力,越来越不开心了。于是心累了,人倦了,快乐不见了。这就是孙惟微所著的《重口味消费心理学》诞生的机缘。