众多学子和读者期盼已久的《北京英语导游全攻略》一书终于面世了。本书继续秉承作者另一本书《北京主要景点介绍(英文版)》(英语导游人员资格考试口试指定参考书)(BeijingMajorScenicSpotsIntroduction)的编写特色,根据近几年导游英语口试实践的发展与需求,将内容从原来北京6个主要景点扩展到13个主要景点,作为“北京经典名胜古迹”部分(分l3个章节)呈现给读者。同时,本书还新增了“北京底蕴深厚的文化景观”部分,分别从“北京特色景点游”、“北京特色休闲文化之旅”、“名校、名人故居及奥运场馆之旅”及“北京特色文化艺术之旅”4个章节对北京的特色文化景观进行了介绍,为读者提供了极具北京地方特色的景点导游信息。为保证本书能够与时俱进,方便读者使用,作者在保证本书内容丰富翔实的同时,编写中还特别融入了自己多年来在与业内专家对导游
《酒店服务英语口语实战大全》(音频版)一书。,介绍酒店服务中的基础英语。也就是开展酒店服务时必须了解的专业术语、部门与员工岗位英语、英文缩写及礼貌用语,这是所有员工必须掌握的。许多高星级酒店实行首问负责制,要求每一位员工,只要遇到酒店客人问询,都必须有基本口语应答能力。第二,设计了几个栏目。词汇短语集锦(介绍某项服务可能要涉及的词汇及短语)、基本句型(介绍某项服务可能要用到的句型)、与客对话等,并设计了一些酒店服务中常见情景的对话,在对员工进行培训的时候,让受训者一对一地进行角色演练。第三,将酒店管理系统纳入进来,简要介绍前台服务中会涉及的操作业务,并对系统中的英文作出详细说明。本书从词汇到句型、再到与客对话,层层深入、层层推进,使英文学习者不仅能够掌握酒店专业英语,还能帮
甘肃历史文化悠久,自然人文景观独特,丝绸之路贯穿全境,旅游资源十分丰富,发展优势极为明显。近年来,省委、省政府坚持“四抓三支撑”的总体工作思路,致力于把旅游产业培育成经济社会发展的特色优势产业,成为甘肃第三产业和现代服务业的龙头产业,从而把旅游资源优势转化为经济和社会发展的重要支柱。目前,全省旅游业在国民经济和社会发展中已占有重要位置,并且进入了快速健康发展的轨道,甘肃旅游大有可为。导游是旅游活动的者,是旅游者保持游兴和愉悦的服务者,导游员是旅游的形象大使,导游强则旅游强。多年来,甘肃旅游在人才培训方面有了长足发展,导游培训取得可喜的成绩,导游队伍建设不断加强,人员素质逐年提高。但是,在现有导游人员中,外语导游数量较少,这与快速发展的旅游业相比还不适应。2006年以来,西北师范旅