本书由我国著名行政管理学家、中国EPA之父夏书章教授主编，在第五版的基础上修订而成。本书内容上有新的更新充实，结构体系有进一步的调整，而且更加关注我国当前行政管理体系改革的热点、难点问题；同时，吸纳了五版以来该学科研究的新成果，体现了与时俱进的精神，具有新时代的气息。

过去数十年里，全球信息安全界的研究重点几乎都是 如何从技术上对抗黑客 ，却忽略了 黑客是人 这一最基本的事实！更准确地说，人、网络和环境组成了一个闭环系统，只有保障各个环节的安全，才谈得上真正的安全。适用于网络和环境的安全保障措施，显然不能照抄照搬用于人的安全保障；而引导人的思维和行为的有效办法，就是基于黑客心理学的社会工程学方法。 本书是《黑客心理学》的教材版本，其内容包括但不限于社会工程学黑客的攻击本性、世界观、直接攻击法和间接攻击法，以及微表情泄密、肢体语言泄密、感觉与知觉漏洞、情绪和记忆博弈等。 本书既可用于网络空间安全、信息安全和密码学等相关专业和学科的本科生、硕士生和博士生的教材或教学参考书，也可帮助政用产学研各界安全保障人员了解社会工程学研究的最新进展，还可作为科普读

本书分为8个项目，每个项目由引言、学习目标、教学建议、基本知识、范文展示、范文点评、动笔创作、拓展阅读、讲解训练、思考与实践、班级优秀导游词集锦11个部分组成；每个项目之下分为若干任务，共有27个任务；每个任务之下根据教学内容的安排，又分出若干子任务，教师可根据实际教学需要进行取舍。书中留有供学生创作、摘抄导游词的空白行、供讲解使用的评分等级表、班级优秀导游词集锦等内容，实用价值较高。教材中的导游词，除去引用的相关书籍、网络资料的导游词外（文中有标注），均为老师们亲自编撰的导游词，新颖实用。

本书由概念篇、管理篇组成。概念篇主要包括前三章，主要介绍服务特性，现代服务业的概念、特性和发展趋势，现代服务管理理论和服务企业经营管理概论。管理篇共十二章，主要介绍现代服务企业运营管理，围绕服务企业设施选址与布置、服务企业人力资源管理、服务企业财务管理、服务企业物流管理、服务企业业务流程管理、服务企业营销管理、服务企业客户管理等内容进行阐述。

《体育场馆的经营与管理（第2版）》较之12年前的第1版，在以下三个方面有了较大的进步和变化：一是全面贯彻党的二十大精神，将课程思政全面融入教材，充分体现了教材的政治性；二是内容与时俱进，新增了体育场馆公共服务、智慧体育场馆、体育场馆应用场景实践等内容，更加贴近体育场馆运营管理实际，增强了《体育场馆的经营与管理（第2版）》的实践指导价值；三是在构筑自主知识体系方面迈出了可喜的一步，系统地梳理了体育场馆运营管理的中国模式与中国经验，初步构建了具有中国特色的体育场馆运营管理自主知识体系，凸显了道路自信、理论自信、制度自信和文化自信。 教材编写工作是一项长久的工作，中国特色高质量教材体系建设更是任重道远。《体育场馆的经营与管理（第2版）》无论是第1版还是如今的第2版，都在主编及各位编写成

中国加入世界贸易组织之后，急需一些能处理对外交往的大量商务谈判人才。按照掌握相关理论基础而又具有实践案例操作的原则，本书从谈判者的文化背景、心理，谈判的策略、技巧，谈判的一般规律和个别案例分析等方面对国际商务谈判进行了分析，突出贯彻了掌握国际商务知识和应对谈判技巧这一理论与实际相结合的原则，具有很强的可操作性和理论性。 读者对象：国际经济、国际贸易、国际金融等相关专业的广大师生，实际从事外贸工作的相关人员。 中国加入世界贸易组织之后，急需一些能处理对外交往的大量商务谈判人才。按照掌握相关理论基础而又具有实践案例操作的原则，本书从谈判者的文化背景、心理，谈判的策略、技巧，谈判的一般规律和个别案例分析等方面对国际商务谈判进行了分析，突出贯彻了掌握国际商务知识和应对谈判技巧这一理论

本书对项目管理知识体系、理论、方法和应用进行了全面论述，并介绍了项目管理的概念和相关知识。对项目管理所涉及的主要方面??项目管理过程、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目风险管理、项目组织和人力资源管理、项目可行性研究与评价、项目的决策理论与方法、项目信息管理等领域进行了详细的讨论。此外，组织级项目管理和大型客机项目等项目管理实践能使读者更好地领悟项目管理的前沿和发展方向。本书以知识的应用为导向，注重实用性和可操作性。

本书是作者根据最近几年的管理实践和教学实践经验以及国内外学术研究前沿 ,对原有的管理学理论体系进行重新调整而编写的 .全书共分１１章,内容包括管理导论、管理的基本假设、组织文化、计划、组织、激励、领导、领导理论的发展、控制、组织的效能以及管理学应用的热点课题 ,主要介绍和探讨了第二次世界大战以来的主要管理理论 ,特别是近几年出现的管理思想和理论观点 ,并对国内外最新学术成果进行了大量综合、诠释、充实和完善 .

旅游心理学致力于为学生构建旅游研究的微观世界，让学生学会从人的心理变化规律入手，分析纷繁变化的旅游行为，提升认识问题和解决问题的水平。全书分为15章。第一章是旅游心理学的概述；第二章至第六章分别介绍了旅游者的感、知觉，旅游动机，旅游者的情绪，旅游者的个性以及旅游者的态度等个体因素对旅游行为的影响；第七章主要探讨群体对旅游行为的影响规律；第八章至第十一章对旅游服务作了详细的陈述，并对从业人员的心理素质进行了总结；第十二章至第十五章属于旅游企业管理心理的内容，从个体差异、领导、激励、压力管理等几个重要环节探求提高旅游企业管理水平的方法。

本书在编写上以学习者服务质量管理基础理论和应用能力培养为主线，内容编写既注重对酒店服务质量管理的理论与方法的阐述，也重视实践的应用分析，使学习者对酒店服务质量管理工作能够有一个系统的认识、理解，并能在实践中应用。全书共分十章，主要包括酒店服务相关理论、酒店服务质量、酒店交互服务质量管理、顾客感知服务质量、酒店服务质量战略管理、酒店服务质量管理方法、酒店服务质量管理体系、酒店服务质量评价、酒店服务质量改进和顾客满意与顾客忠诚。本书每章都由 内容导读 学习目标 案例导入 做开篇，并在每节后配有 小案例 分析本节主要内容，以 复习与思考题 典型案例 结束。在内容编写上，结合本科教学特点，力求理论框架设计简单明了，内容安排新颖有趣，提高学习者的学习兴趣，由浅入深地学习和思考酒店服务质量管理的

本教材共九章，前五章以理论讲解为主，包含电子商务和电子贸易的概念确定、知名的电商企业及其平台、线上贸易的参与者、线上贸易中结构不同的企业类型、线上贸易价值链中的七个环节等；后四章以电商客服的实践操练为主，包含：商品描述和店铺介绍、线上营销、售前/中/后的通信交流等具体实操过程。每章正文后都设有练习，便于学生巩固所学知识。 本教材具有以下特色： （1）跨学科。秉持 新文科 理念，基于 电子商务 德语 交叉学科的特点，系统介绍了电子商务供应链管理，包括平台运营、产品管理、客户服务、物流配送、供应链金融及物流信息管理等电子商务领域的德语知识，并通过实务案例探讨及模拟操作实训，训练学生/读者的实际应用能力。 （2）实用性。打造实用型教材，针对电子商务德语工作实践中出现具体的共性问题，提出针对性的的

本教材以邮轮乘务人员工作和生活的真实情景为背景进行编写，全书共分为十个单元，其中第一单元主要呈现了邮轮乘务人员在上船前将遇到的一些场景对话；第二单元介绍了邮轮乘务人员在船上生活中的各种场景对话；第三、四、五、六单元分别展示了邮轮乘务人员在船上的主要工作场景对话，即酒吧服务、前厅宾客服务、餐厅服务和客房服务；第七、八、九、十单元介绍了其余工作场景对话，即休闲娱乐服务、购物商店服务、岸上观光游览服务。 本教材可作为大中专院校国际邮轮乘务管理、酒店管理、休闲旅游等专业学生教材，也可供各旅游公司、旅游代理机构、接待服务业、旅游景点等部门经理及相关工作人员参考使用。

国内投资银行学同类教材主要是借鉴国外的投行背景、业务框架、法律法规与案例素材进行编写的，而本教材更注重国内投行发展实际，结合本科生教学的要求与知识结构，深入浅出地通过案例给学生讲透投资银行的主要业务。本教材共有十章内容，自成体系，内容包括：投资银行概述、证券发行与上市、上市公司再融资、公司分析与价值评估、公司并购与反收购策略、资产证券化业务、项目融资、资产管理、风险投资与股权投资、投资银行的风险管理等内容。每章配有案例导入部分，讲清投资银行及其主要业务的基本原理与概念，尽可能用图表梳理清楚投行概念及发展历史，对基础理论和运作模式尽量提出贴近现实的观点，做到理论联系实际。

《船舶保险》是为保险从业人员进行在岗或岗前培训而编写的，是作者继2005年所著《船舶保险理论实务与经营管理》（大连海事大学出版社）一书后，以教材形式公开出版的第二部保险专业书籍。《船舶保险》以突出《船舶保险理论实务与经营管理》一书专业技术部分的内容为主线，兼顾理论和其他方面编写（以作者为中国人民财产保险股份有限公司所编著的、内部发行的《船舶保险》培训教材为蓝本）。

《酒水知识与酒吧管理》正是以现代年轻人的视角，把握时代的脉搏，适时介绍了调酒的基本技能和调酒师的基础酒水知识，为有志于调酒事业的年轻人提供一份丰盛的调酒大餐，同时，从酒吧经营与管理的角度，阐述了酒吧服务、经营、管理的相关内容，为调酒师职业生涯的规划和发展奠定基础。本书既有技能的展示，也有知识的积累，有利于调酒爱好者循序渐进、系统地学习调酒艺术和酒吧经营管理艺术。本书不仅可以作为调酒师培训机构、中高职院校酒店管理专业学生学习鸡尾酒调制和酒吧服务管理的教材，也是一本很好的调酒与酒吧管理的工具书。

本教材对全球17个主要发达国家的地理、气候、政治、经济、人口、教育、历史、习俗、艺术、城市、景区、旅游、会展、节庆、活动等进行系统梳理，深入浅出，言简意赅，双语结合，既是高校相关涉外专业开展双语教学的优秀教材，也是广大涉外从业者开阔视野、提升素养的良好读本。

本教材共分十一章。*章主要介绍会计的基础理论知识，第二章主要介绍会计等式、会计科目和复式记账的相关内容，第三章至第六章介绍资金在企业的循环过程，第七章介绍会计凭证和账簿，第八章和第九章分别介绍财产清查和财务报告，第十章介绍会计职业道德，第十一章结合*业财融合相关技术，介绍云会计大数据相关内容，使会计初学者学习基础知识的同时，能了解会计前沿领域的发展动态。本书论述清晰, 内容和谐有致。如第三章至第六章以制造业企业为例，从筹资活动、生产活动、销售活动和利润分配等环节详细阐述了整个流程的会计处理，环环相扣，易于理解。在本书*后一章纳入了大智移云视角下云会计的介绍，以更好的与会计实务衔接。

本书以新发展理念为指导，结合经济学、管理学、社会学、地理学、历史文化及信息技术等多学科理论和方法，介绍了旅游高质量发展的相关内容。全书共十四章，包括课程背景及意义，概念、内涵及特征，基础理论及研究方法，旅游高质量发展系统，高质量旅游主体，高质量旅游客体，高质量旅游媒体，高质量旅游环境，高质量旅游产品，旅游高质量管理，旅游高质量发展规划，旅游高质量发展评价体系，旅游高质量发展与乡村振兴及中国式现代化，我国旅游高质量发展现状、路径、政策、保障与协作。

《创新者的逆袭：商学院的十六堂案例课》：紧密围绕MBA创新与变革管理、技术创新管理、创业管理、战略管理等相关课程教学目标和有关理论知识，精选近两年来100%本土原创并经过实际课堂检验的创新与变革鲜活案例，包括曾入选哈佛/斯坦福商学院案例库和全国MBA百优案例的原创教学教案原汁原味呈现，并严格依据全国MBA教育指导委员会案例编写规范，方便助力于广大教师开展生动的创新与变革管理领域的案例教学，提升教学效果。同时有助于激荡EMBA/MBA学员和经济管理学科研究生、创新实践者的创新思维，启迪智慧和创新思想火花。

全书共7章，主要内容包括管理概述、管理环境与组织文化、决策与计划、组织、领导、控制、管理理论的新发展等内容。本书编写过程中，以管理的四大职能（计划、组织、领导、控制）为线索，系统地介绍了管理学的核心理论，并通过案例把管理理论与管理实践紧密结合起来。同时尽可能就当今社会管理实践中的热点问题及管理理论的*新发展给予更多关注。本书增加了相关数字化、多元化的学习资料链接：电子课件、电子题库、模拟试题、重点案例讲解音频资料、专业期刊和权*网站链接、当今社会组织管理实践等。

本教材针对本科及高职 高专院校培养符合酒店行业 岗位需求的新型人才的目标 ，以前沿的行业规范及标准 进行编写。本书的特色是以 项目设定作为任务驱动，除 模块六下面的任务3因该任 务的特殊性，未设置 任务 评价 和 任务挑战 外，每 一模块下的任务都包含 任 务描述 任务要求 任务实 训 任务探究 任务评价 任务挑战 六个部分。让学 生在 任务描述 的引导下， 根据 任务要求 ，以学习探 究的形式自己补充完成 任 务实训 任务探究 缺少的 内容，让学生在探索中学习 、尝试、提升和创新。在学 习完该项任务后，学生可以 通过书后的 任务评价 自我 考核、分析、总结学习的收 获和体会，通过 任务挑战 检测在之前的学习中学到的 技能，加深学生对知识和技 能更深层次的掌握。为了拓 宽学生的视野，增加学生的 课外知识，部分任务在最后 设置了 知识

本丛书案例均由广东工业大学管理学院案例开发中心开发完成，涵盖财务会计、财务管理、管理会计和审计等专业核心课程，以及高等学校会计、银行会计、财税管理、财务报表分析、内部控制与风险管理、资本运营、重组并购等其他专业课程。本辑教学案例主要描述11家上市公司合并报表、会计处理及信息披露，梳理上市公司财务核算思路并提供案例分析说明。适用于MBA（工商管理硕士）、MPAcc（会计硕士）、工程硕士、全日制研究生以及高年级本科学生案例研讨；可作为理论研究的参考书，供从事管理会计理论研究的专家学者以及企业管理咨询机构使用；同时也是了解中国企业管理实践的书，可供企业所有者和管理者参考借鉴。