本书是《社会调查与统计》一书的配套习题集，与主教材内容交相辉映，是一本社会调查类的教材,内容包括选择课题、调查设计、问卷设计、资料收集、数据处理和调查报告撰写,按照研究的整体步骤逐步以实例阐明是本书的一大特色,同时将定性的实地调查纳入调查研究的范畴。本书不仅使希望了解调查方法的读者能完整地学到这一方法,而且还力求使那些通过社会研究方法入门教材对调查方法有一定了解的读者有更专业的理解和认识。

本教材是中等职业教育农业部规划教材《成本会计 的配套实训教材，根据《成本会计》各章内容编写。包括填空题、单项选择题、多项选择题、判断题、计算题、技能操作训练等多种题型，用于辅助教师检测学生学习目标的完成情况，培养学生的实践动手能力，更好地将理论与实践结合起来。 本教材可以作为各级各类中等职业学校的教学辅助用书，也可作为各类成人院校和在职财会人员的岗位培训辅助教材或自学参考书。

全书共分6个单元，主要内容包括：必学部分，审计基础工作和方法、会计要素审计、农村专项审计；选学部分，经济效益审计、鉴证与服务、计算机审计。 本教材在编写过程中，以能力为本，以岗位为目标，突出基本技能的训练，注重培养学生的综合能力、创新精神和继续学习的能力。 本教材作为职业高中、职业中专农村经济管理类专业课的教材，也可以供在职人员自学参考，以及农村审计工作人员岗位培训使用

《全国中等职业技术学校市场营销专业教材:市场营销财务基础习题册》与全国中等职业技术学校市场营销专业教材《市场营销财务基础》配套使用。习题册内容紧扣教材的教学要求，既注重基础知识的巩固，又强调基本能力的培养。题型有填空题、判断题、不定项选择题、名词解释、简答题、综合练习题。

本书就现代企业管理概述、现代企业战略管理、现代企业资源管理、现代企业市场营销管理、现代企业生产与质量管理、现代企业文化与创新等六个方面作了基础性的阐述，为在校学生增进了解现代企业管理提供了一个认知平台。 本书以就业为导向，正确把握职业教育的发展趋势，注重贴近职业类学校学生实际。注重教材内容和教学形式的创新，适应课程改革需要，用新颖的教学方法指导学生学习。注重通俗易懂，贴近生活，从日常生活案例切入，突出重点，分散难点，把握关键点，引导学生尽快掌握现代企业管理的基本知识。从学生自身的认知发展逻辑需要出发，调整、充实、完善课程结构和内容。

《客户关系管理》根据人力资源和社会保障部职 业能力建设司颁发的市场营销专 业教学计划和教学大纲编写。 本教材围绕市场营销岗位需求、依据客户关系管 理的工作实际编写， 主要内容包括：客户关系建立、客户关系定位、客户 关系维护、客户关系 修复和客户关系管理（CRM）软件应用系统。依据中 职学生的认知特点， 采用贴近学生实习情境的任务描述作为课题引领，引 导学生进入工作情境 后，再进行知识讲解和经验学习，同时穿插客户关系 管理的实例；每个课 题后还设计有思考与练习，题目由易到难，以便学生 掌握和灵活运用。 本教材由王翎任主编，詹俊、刘青任副主编，杨 静、常梦月、费耀亮 参加编写；由曹静主审。此外，还得到了用友软件的 技术支持。

审计是财经类中等职业学校会计专业的主干课程，也是其他经济类相关专业的必修或选修课程。由于其具有理论性、实务性、政策性和综合性的特点，因而，一直被认为是难度较大的学科之一。为了帮助和指导中职学生系统地掌握这门课程的基本概念、基本理论和基本技能，我们编写了这本《审计基础知识习题集(第3版)》。 本书是以中等职业教育国家规划教材《审计基础知识(第3版)》为蓝本，同时参考并借鉴了秦荣生、卢春泉编著的中国人民大学《审计》教材、全国会计资格考试《审计》教材的配套习题、财政部“十五”规划教材高职高专《审计学习题集》和长春税务学院以及吉林财税专科学校的审计习题。本习题集利于学生分析和归纳，便于学生印证和自测，适用面广、针对性强、重点突出、理论联系实际，既符合考试练习的要求，又能够满足实际工作的

礼仪是人类文化的结晶，社会文明的标志，是人们进行社会交往的行为规范与准则，被誉为成功步入社会的 通行证 。我国素有 礼仪之邦 的美誉，早在2000多年前，孔子就曾说过 不学礼，无以立 。讲 礼 重 仪 是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪是先人留给我们的一笔丰厚遗产，礼仪是中国古代文化的基础，从某种意义上讲，中国古代文化就是礼仪文化。学习礼仪，有益于培养高尚的情操和交际能力，有助于营造友好气氛，构建和谐社会，促进精神文明建设。无论是在古代还是今天，崇尚礼仪、学习礼仪、实践礼仪是每一个社会成员立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。如今，随着社会的进步、人们社交面的扩大，礼仪已成为社会文明的标志。因此，了解社会生活中的常用礼仪，是中职学校学生的必修课。在许多职业学校，礼仪课程已成为

本习题册与《客房服务（第四版）》配套，供学生课后练习使用。

??金融是现代经济的核心，是经济发展的命脉。随着我国经济的高速发展，特别是我国成为世贸组织成员以后，深化金融体制改革和造就大批高素质的金融业各个层次的技术人才，已成为我国金融业健康发展的必要条件。为适应这一新形势，我们在广泛调研的基础上，组织编写了这套中等职业技术学校金融事务专业教材，包括《银行会计实务》《银行储蓄与出纳》《银行柜员实训》《银行理财与个人投资》4种。 ??在这套教材的编写过程中，我们始终坚持以下几个原则： ??，紧密联系金融业对中等技能人才的要求，知识内容的编排以“够用、实用”为原则，力求反映实际岗位要求和工作流程，避免教材教学和实际脱节的缺陷。 ??第二，合理构建教材的内容结构，既强调扎实基本技能的培养，又反映金融业发展新动向、新知识，为今后学生继续发展奠定坚实基础。 ??

《房地产概论(第2版全国中等职业技术学校物业管理与维修专业教材)》为*职业教育规划教材，由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。 本书根据中等职业技术学校物业管理与维修专业的教学实际，重点讲述了与本专业相关的房地产基本知识，主要内容包括：房地产与房地产业、房地产基本制度、房地产开发、房地产转让、房屋租赁与房地产抵押等。 本书由王倩倩担任主编，刘新华审稿。

本书以现代物流客户服务的理念为指导、以综合知识模块组成能力知识点集群的模式来搭建本书的架构体系，着重对现代物流客户服务的基本知识和理论、物流客户服务的概况、物流客户服务的主要内容和特征、物流客户服务的策略、物流客户服务的技巧、物流客户服务与关系管理以及物流客户的信息服务等一系列问题作了系统、扼要的阐述和介绍。书中的每个综合知识模块后面都配有理论训练和实践训练，便于学生理解和掌握所学的知识要点、提高分析和解决问题的能力，力图为中职学生学习和掌握物流客户服务的基础知识和实际操作技能提供理论和实践指导。 本书坚持理论结合实际的指导思想，突出中等职业教育加强学生能力培养的特点，注重与物流企业的实际紧密结合，理论教学与实际操作相结合，充分体现了中职教育培养适应物流经济发展专门人才的

本习题册与全国中等职业学校会计专业教材《企业会计实务（第二版）》配套使用。习题册按教材章节的顺序编写，题型包括填空题、单选题、多选题、判断题、简答题、实训题等，供学生课后练习使用。本习题册配有参考答案，可通过职业教育教学资源和数字学习中心（http://zyjy.class.com.cn）免费下载。本书坚持以能力为本位,重视实践能力的培养,突出职业技术教育特色。根据财经专业毕业生将要从事职业的实际需要,合理确定学生应具备的知识结构和能力结构,同时,进一步加强实践性教学的内容,以满足用人单位的需求。

现代企业为适应市场经济发展的新形势，对企业员工提出了更新、更高的要求。中等职业技术学校的学生从学校之门迈向企业之门，就必须了解企业，认识企业，以优良的综合运用知识的能力更好地适应企业，服务企业，发展企业。《现代企业管理》就现代企业管理概述、现代企业战略管理、现代企业资源管理、现代企业市场营销管理、现代企业生产与质量管理、现代企业文化与创新等六个方面作了基础性的阐述，为在校学生增进了解现代企业管理提供了一个认知平台。 配合《现代企业管理（第二版）》，分章节提供练习。

2014年5月，国务院印发了《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发〔2014〕19号），强调加快发展现代职业教育，是党中央、国务院作出的重大战略部署。在上述良好发展前景的激励下，为适应中等职业学校教育教学方式、方法的改革，打破传统教学模式的束缚，更好地开展中等职业学校财经类专业“财经法规与会计职业道德”课程的教学，我们组织编写了《财经法规与会计职业道德》教材。依据相关课程的教学大纲以及财政部2014年4月发布的会计从业资格*考试大纲（财办会〔2014〕13号，于2014年10月1日起施行）的要求，为了让学生能够有的放矢地掌握教学内容，我们同时编写了辅导教材《财经法规与会计职业道德——学习指导与练习》一书。在编写本辅导教材的过程中，各位参编教师认真参考历年会计从业资格考试题库，总结归纳知识重点和难点，一任务