本教材在内容上包括两个密切相连的模块：老年服务礼仪与老年服务沟通技巧。前者侧重于解决老年服务从业人员所应具有的礼仪规范和言行方式问题，后者主要是解决老年服务从业人员在为老服务工作中的沟通技巧和沟通方式问题。教材共10个项目，33个任务。项目一介绍了老年服务礼仪与沟通原理，包括服务礼仪概述、沟通原理认知两个学习任务；项目二是老年服务从业人员个人形象塑造，包含仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪三个学习任务；项目三是老年服务从业人员人际交往礼仪，包含称呼礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、握手礼仪、电话礼仪五个学习任务；项目四是老年生活服务礼仪，包含居家生活照护礼仪、社区服务照护礼仪、养老机构照护礼仪三个学习任务；项目五为老年商业服务礼仪，包含老年服务拜访与接待礼仪、老年产品推广营销礼仪、老年寿庆服务

本书倡导在计算机迅速发展、技术不断革新的今天，回归到计算机的基础知识上。通过探究计算机的本质，工程师将提升对计算机的兴趣，在面对复杂的新技术时，能够迅速掌握其要点并灵活运用。本书以图配文，以计算机的三大原则为开端，相继介绍了计算机的结构、手工汇编、程序流程、算法、数据结构、面向对象编程、数据库、TCP/IP网络、数据加密、XML、计算机系统开发以及SE的相关知识。第2版的部分程序改用Python来呈现，数据库改用MySQL，并对加密部分做了升级。 本书图文并茂，通俗易懂，非常适合计算机爱好者和相关从业人员阅读。

本书以智慧图书馆管理与档案管理为主题，首先讲述了智能时代的图书馆资源建设与数据服务、图书馆智慧治理、智慧图书馆建设模式与路径、智能技术应用，其次概述了智能时代的图书馆空间建设与空间再造、智能时代的图书

《钢琴演奏艺术及视觉审美剖析》是滁州学院讲师张婷婷研究钢琴演奏艺术及视觉审美的一本学术著作。本书主要围绕钢琴演奏艺术及视觉审美进行深入剖析，首先从钢琴演奏的目标与任务、钢琴演奏艺术的发展时期、钢琴演奏艺术流派与风格不同方面切入，探讨钢琴演奏技巧与艺术表现力、钢琴演奏素养及舞台表演艺术；其次分析钢琴演奏中的视觉语言、钢琴演奏心理与审美意象，力求为观众带来层次鲜明和丰富的美感体验；最后从实践的视角，对钢琴演奏艺术中视觉审美的融入进行研究。全书结构科学、论述清晰，客观实用，力求达到理论与实践相结合，对推动钢琴演奏艺术具有很强的现实意义和实践价值。

本书旨在实现行业基础知识的快速普及，进行多专业、多学科的综合培训。本书内容包括电力系统规划、电力工程建设、电网调度、电气设备运行及管理、电力市场营销管理、电力安全、电力前沿技术等几个方面，概念清晰、内容全面、导向学习。本书有大量案例分析，并提供习题，便于读者深化理解记忆。

本书以图书馆的文献资源检索与利用为研究对象，从文献信息知识与图书馆信息素养为切入点，系统描述了文献信息检索的概念、文献信息检索语言、文献信息检索系统与检索工具等。重点阐述了图书馆文献资源检索与利用之特

本教材在内容上包括两个密切相连的模块：老年服务礼仪与老年服务沟通技巧。前者侧重于解决老年服务从业人员所应具有的礼仪规范和言行方式问题，后者主要是解决老年服务从业人员在为老服务工作中的沟通技巧和沟通方式问题。教材共10个项目，33个任务。项目一介绍了老年服务礼仪与沟通原理，包括服务礼仪概述、沟通原理认知两个学习任务；项目二是老年服务从业人员个人形象塑造，包含仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪三个学习任务；项目三是老年服务从业人员人际交往礼仪，包含称呼礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、握手礼仪、电话礼仪五个学习任务；项目四是老年生活服务礼仪，包含居家生活照护礼仪、社区服务照护礼仪、养老机构照护礼仪三个学习任务；项目五为老年商业服务礼仪，包含老年服务拜访与接待礼仪、老年产品推广营销礼仪、老年寿庆服务

本书一共包括五章内容，第一章为导论，主要从四个方面进行了论述，依次是新媒体概述、图书馆服务概述、高校图书馆的功能定位、新媒体在高校图书馆的转型发展中的重要性；第二章为新媒体技术在高校图书馆服务中的应用

网嘉兴供电公司在2018年开展变电"运检合一"工作，通过对3年变电"运检合一"过程中积累的丰富经验进行总结与分析，组织编写了《变电"运检合一"安全管控培训教材》一书。安全管控涉及面广、内容多，包括安全生产体系建设、计划管控、现场管控、风险管控、队伍管控、人员管控等方面。全书共七章，内容包括概述、"运检合一"安全制度建设、"运检合一"作业安全技术管控、"运检合一"生产作业现场安全管控、电网风险安全预警管控、日常安全管理、安全奖惩管理。书中案例翔实，贴近实际，解析细致，语言平实，便于掌握。 本书可供从事变电站运检工作的新老员工、技术骨干、管理人员学习使用，也可供供电企业在"运检合一"组织模式下的安全管控提供专业参考。

为贯彻落实国家终身职业技能培训要求，进一步加强公司新时代高技能人才队伍建设，提升技能人员岗位能力培训工作的针对性、有效性和规范性，加快建设一支纪律严明、素质优良、技艺精湛的高技能人才队伍，为建设“三型两网”世界一流能源互联网企业提供强有力人才支撑，国家电网有限公司人力资源部组织公司系统技术技能专家，在《生产技能人员职业能力培训专用教材》（2010年版）基础上，结合新理论、新技术、新方法、新设备，采用模块化结构，修编完成覆盖输电、变电、配电、营销、调度等58个专业的培训教材。