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本书是《计算机应用案例教程系列》丛书之一，全书以通俗易懂的语言、翔实生动的案例，全面介绍了经营与推广网店的方法与相关知识。本书共分12章，涵盖了网上开店的基本常识，拍摄并制作商品图片，设置商品的图文描述，网店装修的卖家心得，分析顾客的网购心理，推广网店的常用策略，制定优异的客户体验，培养合格的网店客服，使用有效的营销手段，网店促销的常用方法，优化网店运营的细节和建立良好的品牌形象等内容。本书内容丰富，图文并茂，双栏紧排，附赠的光盘中包含书中实例素材文件、18小时与图书内容同步的视频教学录像以及3～5套与本书内容相关的多媒体教学视频，方便读者扩展学习。本书具有很强的实用性和可操作性，是一本适合于高等院校及各类社会培训学校的优秀教材，也是广大初中级计算机用户和不同年龄阶段计算机爱好者学

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从国内外的发展情况来看，电子政务的发展遇到两个主要难点。个难点是电子政务的一体化问题，即政府与部门之间信息系统的一体化及中央与地方政府之间信息系统的一体化问题。第二个难点是所谓数字鸿沟问题。针对前一个问题，本书重点介绍和分析了电子政务体系和电子政务应用模式，即G2G、G28和G2C等相关内容；针对后一个问题，本书重点介绍了网络舆情管理、数字化城市管理、应急管理和数字化鸿沟等内容。 本书内容丰富、针对性强、语言通俗易懂，且重点章节都配有相应的案例，可作为高等学校行政管理、电子商务、信息管理等专业的本科及研究生教材，也可以作为国家公务人员学习电子政务的培训教材，对电子政务系统的开发和管理人员也具有参考价值。

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