平凡的管理模式，创造的公司理念，管理大师以第三只眼睛透视。 本书是杰克·沃特曼教授的得意之作，在书中他透彻地阐述了IBM的经营之道，对IBM的发展和壮大作了客观而具体的分析。书中还详细叙述了IBM公司一系列成功的重大变革，这些变革地改变IBM公司在缺乏严峻竞争的时代所建立起来的管理结构与公司文化，以及激励机制，从而指导IBM健康、快速地发展。本书对任何一个渴望基业长青的企业均有十分有效的指导意义。

本书主要阐述了信息时代各类传播媒介的发展和变化。书中重点分析了快速发展的电脑、互联网和电信等新媒介技术如何改变传统大众媒介，以及这些技术如何创造一个新的传播环境。全书致力于研究报纸、杂志、书籍、电影、电视等传统大众媒介与现代媒体之间的交汇与事例，从而给读者展示出一幅传播媒介的真实图景，同时也展望了媒体的未来发展。

该书包括3个管理体系标准的内容。即： HACCP（危害分析和关键控制点）管理体系 14000环境管理体系 9000质量管理体系 本书在结构上分为“知识问答”部分和“习题集”部分。有近千题的信息量，既有问题又给出了答案，既有基本知识又有案例，内容丰富而实用。 9000质量管理体系、14000环境管理体系和HACCP体系是相互关联的，将这3个管理体系的内容汇编在一起，为整合这3个体系打下了基础。尤其在国家认证认可监督管理委员会已于2002年发布第3号公告《食品生产企业危害分析与关键控制点（HACCP）管理体系认证管理规定》，HACCP体系认证工作已开始启动的今天，本书的出版更具有特殊的应用价值。 本书可供企业的管理人员、正在执业的审核人员、咨询人员、培训教师和欲考取相应资格的有关人员使用，是一本方便、实用的工具书。

本书通过一系列应用实例阐述如何利用仿真技术分析决策问题，用仿真方法理解系统行为，用仿真模型评价备选决策方案的效果。主要内容包括：管理系统仿真建模概述；仿真建模的概率统计知识；静态仿真技术及应用：财务模型，敏感性分析，股票、期权价格和投资组合方案的仿真建模技术；离散事件仿真建模技术及应用；可视化交互仿真软件Arena建模技术及应用；系统动力学及软件Vensim的应用；仿真建模技术在管理决策中的典型应用案例。《管理系统仿真建模及应用》通过实例详细解析仿真建模方法，每章后附有习题和思考题。《管理系统仿真建模及应用》适合用做经济管理类本科生和研究生教材，也可供理工科学生和管理决策咨询人员在职学习使用。

本书作者重点论述了9001国际质量管理体系标准在银行规范化、标准化管理的理解与应用；OHSAS18001职业安全与健康管理体系标准在银行风险点识别、评估与控制方面的理解与应用；《办法》的8章、72个条目中每个具体条款的理解、银行应当做的工作以及需要提供的证据；本行建立内控体系的方法、步骤及成果等。 该书的出版对银行业的内控体系建设将起到促进和指导作用。可供商业银行、城市商业银行、农村商业银行、农村合作银行、农村信用社等银行类机构建立内控体系时作为培训教材进行学习，可供从事银行风险管理和内控建设研究的人员借鉴，可供银行监管部门人员对商业银行实施内控评价时参考。

本书介绍了信息系统升级与整合过程中的策略、方法和技巧。部分着重讨论升级与整合项目的策略和管理；第二部分是本书的重点，逐一讨论信息系统升级与整合中的各种技术问题；第三部分通过三个实例，加深读者的理解和实际应用的能力。 本书可作为规划和实施信息系统升级与整合项目的项目经理、程序员的参考用书，也是广大软件设计者不可多得的学习参考资料。

这一版的“水獭书”经过更新和扩充，涵盖了的操作系统、技术和Perl模块，将会帮助你：管理用户账户；监测文件系统和进程；处理XML和YAML等格式的配置文件；使用DBI管理数据库，包括MySQL、MS SQL和Oracle；处理LDAP和Active Directory等目录服务；编写脚本管理电子邮件协议和垃圾邮件；高效地创建、处理和分析日志文件；管理网络名称和配置服务，包括NIS、DNS和DHCP；维护、监测和映射网络服务；提高文件系统、进程和网络的安全性。 这一版的附录中还包含了额外内容，帮助你快速掌握XML/XPath、LDAP、SNMP和SQL等技术。本书在手并结合Perl，你将花费更少的资源，付出更少的劳动，大大减少烦恼，让你事半功倍。

本书是为全国高等院校“信息与计算科学”专业本科生编写的教材，主要从“大科学”角度阐述了当代信息工程的若干代表性领域、相关基本问题、基本理论、基本模型与基本方法．主要内容包括：绪论、通信系统原理、时频分析、数字图像处理概述、模式识别、自动控制与系统辨识、信息加密与信息安全、数据挖掘与数据库中的知识发现等．全书各章内容独立，可由教师在讲授中灵活取舍．第2章后各章末均配有习题，可供学生选做． 本书除可作为高等院校“信息与计算科学”专业本科生教材使用外，也可供应用数学、计算机科学、物理、信息工程、管理工程类各专业的教师、研究生与高年级本科生参考．

商业竞争日趋激烈，企业要想获得成功，必须比竞争对手更高效地运营，必须提高对客户的重视程度，在制定决策时需要考查客户的观点，同时调整业务流程和组织结构以提供更好的用户体验，做到能够主动、周到地从总体上管理客户信息和关系。CRM（客户关系管理）应运而生，它既是指注重客户的业务策略，又可指为了支持此需求而开发的一大类业务应用程序。 本书概述了一个成功的CRM项目的构成要件，详细介绍了启动一个CRM项目所需要的步骤，旨在为非技术背景的企业管理人员提供成功规划和启动CRM项目所必需的信息。 书中内容共分为7章，重点包括以下信息： ·CRM的组件 ·如何构建CRM路线图 ·怎样选择CRM软件 ·如何规划并具体实施CRM实施 ·CRM项目启动后的维护与演

本书主要阐述了信息时代各类传播媒介的发展和变化。书中重点分析了快速发展的电脑、互联网和电信等新媒介技术如何改变传统大众媒介，以及这些技术如何创造一个新的传播环境。全书致力于研究报纸、杂志、书籍、电影、电视等传统大众媒介与现代媒体之间的交汇与事例，从而给读者展示出一幅传播媒介的真实图景，同时也展望了媒体的未来发展。本书是有关大众传播方面的新一代教科书，可供高等院校新闻传播类专业作为教学用书或参考书，也可作为新闻传播类的大众读物。

《如何购买信息技术》是一本告诉你如何行动的指南性读物，企业经理们需要读一读这本书，以保护自身和公司免受不明智的技术投资和有害的供应商关系的伤害。当今的企业经理们已经意识到了这一现象的存在，但是，到目前为止，没有人准确地描述过与之相关的各个问题，并提出一个可以实施的全方位的解决方案。 《如何购买信息技术》向企业经理们阐明了公司各部门在购买信息技术中所扮演的不同角色以及公司在购买信息技术中所经历的各个过程；寻找与商业问题相适应的技术；以合理的价格成交；明智地进行谈判；监控与供应商的关系；更新交易内容以解决未来的商业问题。