近几年来，浙医二院立足于“成为世界一流大学优秀附属医院”的目标，提出了“建设具有鲜明学科特色的国际品牌医院”的愿景，凝练出“ 卓越战略”和“国际战略”两大战略规划。 在此战略的指引下，医院每年选派一大批医生、护士以及行政人员深入UCLA、约翰霍普金斯大学等世界*秀的医疗机构学习交流。《透过细 节看文化》精选了几十位参与对外交流人员的感悟和体会，以他们的所见、所闻、所感，与大家分享了交流医院的先进理念、精湛技艺以及卓越文 化，让人深受启迪。《透过细节看文化》由王建宏主编。

《罗浮山下国医魂 惠州市中医医院发展纪实》为《岭南中医药文库》医疗系列中的一册，介绍了惠州市中医医院从无到有、由弱到强、逐步壮大、跨越式发展的不平凡之路。

标准化病人（Standardized patients，SP）是指经过标准化、系统化培训后，能稳定、逼真地模拟临床病人症状的健康人，而且能充当医学生的评估者和指导教师。本书从SP的概述、招聘、培训、应用、管理以及SP病例剧本的编写等方面都进行了详细地介绍，为计划开展或已经开展SP项目的医学院校、SP培训和管理老师以及SP提供参考和交流。本书还专门提供了浙江大学医学院的19位资深SP的切身体会和经验，给广大SP培训和管理老师以及SP提供参考和交流。

医院临床护理教学帮助护理学专业学生将学校课堂上所学到的专业知识和技术运用到临床护理实践中，使之获得应有的专业技能、态度和行为的教学组织形式。本书共7章，第一章是总论，阐述了护理临床教学的定义、教学主要内容，常用的教学方法、手段及医院临床护理教学的管理。第二章是医院护理教学组织形式，包括理论授课、实践教学，模拟教学。第三章是临床护理师资管理，详细介绍了临床护理师资选拔标准、培养及考核。第四章是教学计划制定与实施，阐述了临床教学计划的制定，临床教学的实施及教学反思。第五章是教学质量控制与评价，讲述教学质控控制方法、学生学业评价、教师教学评价、科室教学管理评价。第六章是教学档案管理，讲述教学档案管理的意义及方法。第七章是附录，介绍教学制度、教学方案、教学档案、师资培养方案等。

各医院开展患者满意度调查，可促进医院文化建设，强化内部管理，推动医院全面发展，为患者提供满意的医疗服务。本书为此也提供了一些具体窗口服务标准方面的思路，争取把“以病人为中心”的服务落实实处，真正让老百姓得到实惠及满意的服务。同时医院要设计人性化的考核机制，让医院员工在努力达标的过程中体会到良好服务带来的收益。

《中国医院品管圈操作手册》共分为四章。章主要阐述品管圈的定义、发展沿革及在医疗领域中的应用情况；第二章为品管圈活动改善流程与步骤，结合实用工具，详细阐明品管圈活动的各个关键步骤；第三章是强调品管圈（QCC）与其他质量管理活动的关联性，比较品管圈与全面质量管理（TQM）、根本原因分析（RCA）、六个标准差（6a）等管理方法的区别和联系性；第四章为品管圈集成案例。提供了编者近几年指导开展品管圈活动的部分案例，供读者参考借鉴。 《中国医院品管圈操作手册》在编写过程中，力求实现三个特点：一是比较系统地介绍与品管圈相关的基本理论；二是融合医疗机构工作性质和特点，使之更具移植性；三是科学性和实用性兼备的表达方式。

临床营养是一门新兴的学科，随着现代医学的发展以及人们对疾病的深入研究，发现很多疾病的发生与发展与人类的营养状况不良或错误的饮食行为密切相关，很多种疾病的死亡因素不单是疾病的本身，而与患 者营养状况差导致抵抗力低下有关。因此人们越来越重视临床营养的治疗和支持作用。现代循证医学也证实合理运用营养手段能够减少住院时间，降低医疗成本。 北京协和医院营养科是我国最早成立的相关科室，是我国临床营养人员的培训基地和成长摇篮，几十年来为我国培养了大量营养专业人才。这本临床营养诊疗手册是协和医院营养科全体业务人员在总结前人经验、结合现代医学发展的基础上编制而成的，相信也能够成我国的临床营养事业起到抛砖引玉诉作用。

本书稿主要介绍ECMO（体外膜肺氧合）的历史概况、结构、原理、作用、适应证和禁忌证、类型、物品准备、监测及管理、相关并发症的预防及处理、撤机及护理，以及患者的转运、患者及家属的心理护理、ECMO团队的建设与管理。本书可供各大医院重症医学科、心血管科、急诊科、呼吸科等相关专科医护人员学习使用，可作为ECMO培训教材使用。

《城市社区卫生服务展望》在编写内容上，是围绕国务院《关于发展城市社区卫生服务的指导意见》和有关部门制定的9个配套文件展开的，重点介绍相关政策、制度和管理办法，同时也介绍了全国各地和国外发展社区卫生服务的典型经验以及政府官员、专家对发展社区卫生服务的建议。《城市社区卫生服务展望》内容具有较强的理论性、实务操作性和指导性，适合卫生行政管理人员和社区卫生服务工作者阅读。

《医改，正在进行时》内容包括：新医改方案面临的挑战；医疗费用上涨的必然趋势；医改，不应该从穷人的口袋掏钱！为什么你不愿到社区医院看病？新医改能解决悬而未决的问题吗？管办分开，院长怎么做？新医改给公立医院带来什么？公立医院改革是放权吗？公医改革进入难环节医生靠什么多劳多得？新医改会使医药行业重新洗牌吗？等。本书由廖新波编著。

木——质量，火——文化，土——制度，金——财务，水——执行力。木、火、土、金、水五行之间相生、相克、制化，从而维持事物生化不息的动态平衡。本书在理论认识的基础上，将阴阳五行共七个维度具体化为相应的考核指标，分别按月度和年度进行考核，形成了严密的逻辑关系……

本书是广东省汕尾市第二人民医院(汕尾逸挥基金医院)党委书记、院长余健儿于2002年至2012年10年间在国内有关大学举办的医院管理高级研修班、医院EMBA班、医院职业院长高级研修班以及各类培训班上讲授《医院文化管理》课程讲义选集。内容涵盖了医院文化危机与应对策略、医院文化的概念与特征、医院文化的调研与诊断、医院文化体系构建技术性路径、医院品牌体系建设、医院品牌的有效传播、医院执行力提升、医院团队建设等八个方面，既考虑了医院文化管理理论的系统性，又针对医院文化管理的实际工作，介绍了管理工具和相应的案例，较好地体现了学术性、系统性、实操性和前瞻性，对提升医院的文化建设水平和推动医院文化管理培训具有很大的价值。 本书可作为卫生行政部门举办职业院长培训班、大学医院管理高级研修班、各类医院文化管理培训

《中国基层卫生服务研究:第四次国家卫生服务调查专题研究报告(1)》内容简介：国家卫生服务调查始一地1993年，每五年开展一次。第四次国家卫生服务调查为了配合新一轮医药卫生体制改革，在开展家庭健康询问调查的同时，引入了专题小组讨论，个人深入访谈等社会学研究方法，针对基层医疗卫生机构的相关问题，如机构功能、服务提供能力、基本药物配备和使用、服务行为和质量、人力资源、补偿机制等开展了专题调查研究。

本书是一部学习、落实《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》的知识读本。全书回顾了我国医改30年的基本历程和经验教训，阐释了国家新医改方案的基本内容，为落实新医改方案提供了系统的实施细则。实施细则的基本内容是：树立以健康为中心、以预防为重点、以医生为核心的指导思想，依托免费基本药物、全科医生制度，构建全民基本健康保障体系，完善健康奖励机制，充分发挥医生的积极性，实现人人拥有家庭医生、人人免费享有基本医疗、疾病面前人人平等，有效地保障国民身体健康。 本书通俗易懂，对各级政府部门、有关机构、各级干部、广大医务工作者、广大国民学习、研究、贯彻落实新医改方案具有重要参考价值。

随着医学模式的发展变化，医院的管理模式也逐步发展，从规模模式到质量模式，再到信息时代的经营管理模。医院信息系统的技术步骤完成，并实现了集成化时，必将导致卫生管理下一轮的革命信息时代的运营管理模式。本书从医疗服务内部网络化、医疗服务互联网络化、医疗服务集成化、医疗服务信息化、医疗服务国际化等方面讲述了智慧医疗的发展建设。

本书通过借鉴国家软实力、企业软实力和竞争力理论，阐明医院软实力与医院竞争力之间的关系，明确医院软实力的构成要素；并构建医院软实力的概念模型、评价模型。在运用理论模型和评价模型对抽样医院进行实证研究的基础上，根据评价的结果指出医院软实力的薄弱环节，提出发展医院软实力的策略建议。

本书是中国科协书记处原书记沈爱民根据自己在中国科协29年从事科协调研宣传工作、学会、学术交流和学术期刊管理工作的实践经验和理论思考的总结。全书分为科协工作、学会工作、学术交流、学术期刊、其他工作、工作方法六章，比较系统地总结了关于科协、学会、学术交流和学术期刊工作的实践经验以及一些富有见地的思考，对于深入认识科协、学会、学术交流以及学术期刊具有很高的参考价值，对科协系统的工作者、科技工作者都有很好的指导作用。

近年来，“看病难、看病贵”的问题始终是医疗卫生改革关注的焦点，其中一个主要原因是优势资源的紧缺。随着大型医院的发展与人民需求的不断增长，原先建立医院时的规划难免与现实需求产生矛盾。因此一些能力较强且有空间发展的医院在医疗技术不断增长的的同时，也开拓新院区，以期配置更多的优质资源，缓解看病需求。然而医院院区的增多既是医院发展的机遇，也给医院管理者带了新的挑战。在此背景下，上海交通大学医学院附属仁济医院结合自身经验，从医疗、护理、人力资源、绩效管理、药事管理、教学、科研及精神文明管理几个方面阐述多院区管理的问题、经验及应对办法。本书是对医院多院区管理的有益探索，希望能给同行管理者提供借鉴。

《现代医院急诊运营管理实务》以繁杂的急诊日常管理工作为背景前提，紧扣急诊运行的各个环节，将现代运营管理的理念应用于急诊管理整个过程。同时针对急诊管理中的热点难点问题，诸如绩效分配、常见危重症防范管理、急诊学科及文化建设等方面进行了探讨，为各医院急诊建设和发展提供了参考资料和借鉴依据，本书对从事急诊工作的管理者和医师有一定的指导作用。