客户联络中心是现代企业的重要组成部分，承担着为客户提供服务、受理投诉、收集客户反馈，并为客户创造价值的重任。客户联络中心的小组织单位一般是班组，班组长承担着基层管理的职责。本书从班组长的视角出发，基于鲜活且有代表性的案例，对客户联络中心的各种管理事项做了的梳理。本书共收录了50个案例，涵盖了客户联络中心方方面面的工作，包括角色转变、日程管理、团队融入、疑难问题处理、情绪控制、管理创新、人际关系处理、团队管理、工作汇报、职业规划等。每个案例都分为情景回放、职场向导、企业点睛和坐言起行四个部分，分别阐述案例过程，交代管理知识，提供行动方案，指出要点难点。本书适合在客户联络中心工作的各级管理者和一线员工阅读，也可供本部门业务与客户联络中心相关性较高的业务负责人参考。
《幻城》是由鞠觉亮执导，沈芷凝编剧，冯绍峰、宋茜、马天宇、张萌、麦迪娜、金喜善、胡兵、邵兵等联袂主演的古装玄幻剧。该剧根据郭敬明小说改编，讲述了冰族与火族两大神族世代征战的故事。 本书全面解读《幻城》中恢弘东方幻想世界。 收录多张从未曝光精美剧照，绝密设定手绘稿，冯绍峰、宋茜、马天宇、张萌、麦迪娜亲历讲述拍摄中的囧事。 从电视剧的制作出发，将世界观、角色设定，服装造型，剧情解析一一为读者展现。 极其具有收藏价值。
《幻城》是由鞠觉亮执导，沈芷凝编剧，冯绍峰、宋茜、马天宇、张萌、麦迪娜、金喜善、胡兵、邵兵等联袂主演的古装玄幻剧。该剧根据郭敬明小说改编，讲述了冰族与火族两大神族世代征战的故事。本书全面解读《幻城》中恢弘东方幻想世界。收录多张从未曝光精美剧照，绝密设定手绘稿，冯绍峰、宋茜、马天宇、张萌、麦迪娜亲历讲述拍摄中的囧事。从电视剧的制作出发，将世界观、角色设定，服装造型，剧情解析一一为读者展现。极其具有收藏价值。
中国电影发展至今已整一百年，周璇、胡蝶那样的明星更像是个传奇而并非真实的人物，电影在人们生活中曾经有过的地位是当代社会不可思议的。《梦影集：我的电影记忆》作者是位藏书家，只有像他这样的人才能珍藏如此多的图片和资料，带我们回到中国电影曾经有过的黄金时代。书中叙述了明星们艺海沉浮的人生经历和昔日影坛的众多掌故，可谓是对中国电影百年的世纪回望。
《国际跳棋提高教程》主要介绍了：2008年，首届世界智力运动会在中国北京举办，作为五个比赛项目之一的国际跳棋在那一年为中国人所认知，时至今日，在短短的三年时间里，这项智力运动便很快在中国兴起，目前已经拥有了50万爱好者。体现出巨大的魅力。
《莫言影视剧本精粹：英雄美人骏马》内容包括：太阳有耳、大水（与刘毅然合作）、英雄浪漫曲、英雄·美人·骏马、哥哥们的青春往事（与刘震云合作）、姑奶奶披红绸（与懿翎合作）等。
《川丑流派：李笑非舞台剧本十二种》由四川省川剧艺术研究院、成都市川剧院共同编著。20世纪中期，川剧名家群星璀璨，笑非先生即是浩瀚星河中的一颗耀眼明星。这个集予蕴涵着笑非先生在内的历代川丑艺术家创造的精华，可以说是一座喜剧艺术的宝库。读着这些剧本，会使人忍俊不禁、一笑到底
按照“文本研究”、“修辞研究”和“精神分析的叙事修辞”的顺序，尝试将“小规模”的镜头修辞推进到“大规模”的叙事修辞，在精神分析式的文化批评与第二符号学之间勾勒出一条隐含的理论脉络；这也从侧面证实，当代理论的断裂和转向只是从文本到文化的“关注点”迁移，作为方法论的结构主义仍旧是不可回避的宝贵精神资源。 书中前两章主要是对于修辞问题的历史描述和理论梳理；第三章 主要贯彻了电影第二符号学的基本思路，集中讨论“主体与观看”，较详细地论述了虚构电影和纪录片的观看等问题；第四章 着重分析了修辞在电影文本上的体现；第五章 开始把修辞从镜头单元推向叙事单元。
