本书为耶鲁大学教授David R. Caruso 和Peter Salovey 所著，主要讲述了情商的基本知识、提升情商 的技巧及其在管理中的应用。 全书分为四个部分。 部分，作者主要介绍了情商的基本知识及四项情商技巧；第二部分，读者可 以跟随作者的引导认识自己具有的情商技巧；第三部分，作者有针对性地帮助读者培养情商技巧；第四部 分，主要介绍了如何运用情商技巧，以及如何提高管理工作中的情商。 本书案例丰富，讲解细腻，深入浅出，适合心理学专业、从事管理相关工作人士，以及任何对心理学和管理学感兴趣的人士阅读。

管理自己的情绪，创造自己想要的生活 除非你意识到自己身处“监狱”，否则你永远逃不出“监狱”。负面情绪是一座监狱，掌控负面情绪就是打开监狱大门的钥匙。 正向的思维只有在正向情绪的刺激下，才有力量改变你的生活。你的心必须真正相信你可以造就自己的命运，而且你必须主动创造，并将正向感觉的音量调高，以便成就你梦想的人生。 毒药只需一点点就可以致命。不要低估负面情绪的毁灭性力量。请记住：负面情绪毒药的解毒剂，就是正向情绪。 注意你的思想。思想会变成话语。注意你的话语，话语会变成行动。注意你的行

职场中充满了各种各样的情绪，情绪的变化会影响职场关系，也会影响个人的积极性、健康状况、沟通交流、决策工作等。但大部分人并没有重视这些情绪。想要在职场中取得真正的成就不仅需要理性应对情绪，还要善用情绪的力量。两位作者基于真实的职场经历，从健康、动力、决策、团队、沟通、文化和领导力7个方面分别提出了适用于现代职场的情绪应对新规： 工作热情要降温。 增加自主权，学会激励自己。 关注自己的情绪，抛开与决策不相关的情绪。 重视团队的心理安全。 检查沟通中的情绪因素，情绪问题不要情绪化处理。 情绪可以传染，营造情绪文化从个人开始。 有选择地展示脆弱。 打破你对情绪的传统偏见，掌握应对情绪的方法与时机： 允许自己拥有负面情绪，这样才能更好地应对压力。 直面自己的嫉妒情绪，可以了解自己的

时空事物记录表象：事实是这样。现在常说这是经验事物，它并不需要说明道理，为什么会这样？人们认识事物总是由表及里的，先尊重客观的事实是最重要的，而后才谈得上去解释这些表象的内层实质。这是人们获得知识的顺序。例如：人类古代对某些山洞的探险，常发现带进山洞的灯火逐渐熄灭，当时人们并不知道这是由于洞内缺少氧气所造成，而认为这是洞内有鬼，是鬼吹灭灯火。

管理自己的情绪，创造自己想要的生活除非你意识到自己身处“监狱”，否则你永远逃不出“监狱”。负面情绪是一座监狱，掌控负面情绪就是打开监狱大门的钥匙。正向的思维只有在正向情绪的刺激下，才有力量改变你的生活。你的心必须真正相信你可以造就自己的命运，而且你必须主动创造，并将正向感觉的音量调高，以便成就你梦想的人生。毒药只需一点点就可以致命。不要低估负面情绪的毁灭性力量。请记住：负面情绪毒药的解毒剂，就是正向情绪。注意你的思想。思想会变成话语。注意你的话语，话语会变成行动。注意你的行