马歇尔 卢森堡在《非暴力沟通》中首次明确提出 非暴力沟通 的概念,非暴力沟通不仅是一种沟通方式,更是一种语言、思维和生活方式,它能促使我们与自己、与他人建立真诚的联系,终实现顺畅的沟通。 《非暴力沟通实践篇》则是马歇尔 卢森堡继《非暴力沟通》后新推出的又一力作。本书延续了非暴力沟通的要义,但思想更成熟,系统而深入地讲解了非暴力沟通在实际生活中的运用。通过咨询实例,以角色扮演的形式展示了非暴力沟通的使用步骤和方法,更具指导和实践意义。阅读本书,读者能学会如何积极有效地化解冲突、治愈旧日创伤、管理愤怒等。学会非暴力沟通,我们在任何场合,面对任何人都能既理解对方,又充分表达自己,在和谐的环境中顺利达到沟通目的。
所谓降维沟通就是 上下兼容 和 左右调和 。随时调整自己的沟通维度,和不同层次的人进行同等沟通。并不带任何偏见的共情对方思考问题的角度。提供逢人说话不发愁的六大修炼维度。 倾听:倾听别人想要表达什么,倾听谈话的气氛,倾听对方语言中的意图,真正实现所谓的听话听音。观察:不仅要听别人说了什么,而且还要观察别人真正的内心想法,验证对方的真实意图。感知:设身处地地对他人的情绪进行感知,来感受对方目前的状态、可能的想法、大概的诉求,从而做出更得体、更有效的沟通。提问:用挖掘式提问尽可能多地获 得有价值的信息;用选择式提问与他人达成共识;用启发式提问令他人获得收获,令自己获得尊重。思考:一次失败的沟通发生后,分析到底失败在哪里?思考什么不必再做,什么可以继续,并改变沟通方式。表达:好的表达
日本销售培训师渡濑谦专门为 社恐 人士所写的说话秘籍。日常生活里,性格内向、嘴笨的人往往苦恼于找不到话题,或者不知该如何与人开启良性的社交关系。 本书用7个步骤、9大诀窍、14个场景和6大方法,与读者沉浸式对话,锻炼读者的提问力,用提问的方式,轻松应对任何场合。
有一张能说会道嘴能干什么? 有的人靠它升官发财,有的人用它躲过灭顶之灾,还有的人随便一句话就能让对手甘拜下风。 范雎虽然混的很惨,但只用了三句话,秦王就乖乖的让他当上了宰相; 鬼谷子的得意门生张仪,耍耍嘴皮子不用一兵一卒,就搞垮了六国联盟; 纪晓岚随口吐个槽,乾隆皇帝就笑翻在了龙椅上,而他自己则顺势躲过了一场杀身之祸 为什么他们开口总能戳到人心? 因为会说话的人,都懂得精准捕捉对方的痛点、弱点、需求点拿捏到位,听你说话的人,不知不觉就入了套,乖乖按照你的想法走。 在这里,每个历史故事都是现实的口才宝典,句句都是你日常沟通中可以拿去套用的公式。 看完这本书,你的嘴皮子也能变得聪明起来, 以后面试升职、谈客户、和领导谈加薪、跟对象吵架斗嘴、逗朋友开心,都不用担心说错话掉坑里了 因为
无论在工作中还是生活中,每个人都会遇到许多“关键时刻”,比如: 指出上司的做法欠妥 男女朋友要结束一段关系 和叛逆期的孩子沟通 让伴侣的父母停止干涉自己的生活 让朋友还钱 大多数人要么隐忍不发,要么恶语相向。有什么办法既能圆满解决问题,又不会伤害或冒犯对方? 本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查,甄选出大家公认的对话高手,总结出一套行之有效的方法和技巧。运用这些方法和技巧,无论是多么难以应对的局面,你都能够轻松面对,成就无往不利的事业,拥有和谐快乐的人生! 第3版重大更新 1.沟通技巧和案例的更新幅度超过40%。 2.完善架构。本书按照关键对话的流程顺序展开,方便新老读者按图索骥。 3.新增应用场景: 网络沟通方式下,如何进行关键对话? 面对多元文化冲突时,如何进行关键对话? 价值观有较大分歧时,
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