中国自古就是礼仪之邦，传统上很注重礼尚往来。“仁、义、礼、智、信”，其中，“礼”是中国儒家思想比较经典、比较辉煌的一页。发展到今天，送礼也成为人们日常生活中不可或缺的一个重要组成部分。 送礼作为社交活动中的重要手段之一，无论是在中国还是世界上其他国家，都受到人们的普遍肯定。庆典送礼、办事送礼、过节送礼、见面送礼、开会送礼、促销送礼、喜事送礼、丧事也送礼。得体的送礼，恰似无声的使者，通过这一方式把你所需表达的感情送到对方的心坎里，给交际活动锦上添花，给人们之间的感情和友谊注入新的活力，从而达到增进友谊、互相关怀、生活愉快、事业顺利的目的。 “礼多人不怪”，这是古老的中国格言，在今天仍有十分实用的效果。然而，并不是每个人都能真正地领会礼物的意义，自如地运用礼物表情达意，将礼物

在数字和社交时代创造顾客价值和顾客关系 l 增加全新内容 “ 数字时代：网络、移动、社交媒体营销” 。 l 探讨了顾客参与营销的新兴趋势。 l 新增整合营销沟通的内容，指导营销者如何融合传统媒体与新型工具，建立和创造更加精准、个性化和互动的客户关系。 l 补充大量关于全球营销的内容。 l 补充大量企业实例，既有宝洁、可口可乐、沃尔玛、IBM 和麦当劳等传统企业，也包括谷歌、、苹果、网飞、脸书等新时代的数字竞争者。

本书绪论中说，言语交际学的研究对象是普遍的言语交际现象，不局限于某些领域、某些目的和某些方式的言语交际活动，它的研究成果也应该是具有普遍意义的。要达到这样的学科目标，言语交际学应当探寻言语交际现象的根本特性，关注各类言语交际活动的共性，就它们所共同具有的东西展开研究。这些共同的东西，就是本书所提出的交际主体、语境和话语。本书对言语交际过程中的要素加以概括，上升为言语交际学的三个基本范畴；用它们来统领言语交际学的各方面知识，构建言语交际学的理论框架。这应当说是目前言语交际研究中比较有概括力的一种尝试。读者通过本书，能够提纲挈领地把握复杂纷繁的言语交际现象，而不至于茫然无措。

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个人的做人方式会在说话办事中得以体现，同样的，一个人的说话风格和办事水平也彰显出做人的风范和修养。会说话、会办事的人，在做人上高人一步，这样的人是成熟的、有魅力的，受人欢迎。而不会说话、办事能力差的人，在做人上便会稍逊一筹，这样的人是不成熟的、缺乏魅力的，令人反感。 《为人三会:会说话 会办事 会做人》以为人做题，以做人、说话、办事做眼，内容古今兼用，中外融通，多侧面、多角度、多层次地揭示为人这个主题，阐述了现代人立足社会为人处世应当掌握的技巧和策略。每个生动精彩的故事都映照出了人性的光辉，教给我们做人的价值和意义每一段文字都深入浅出地说明了说话和办事所藴藏的智慧和艺术，用直接、简单、实用、有效的方法告诉我们，怎么说话让人爱听，怎么办事成功，收效高。

《认识新人的力量》由美国国际知名的财富导师和营销大师戴波拉·范恩著作。 新人和新客户是任何生意的新鲜血液，是极其重要的。缺乏新的生意和业务，就像一潭死水那样，很快就会干涸消亡。然而，认识新人，恰恰是很多朋友所害怕的。在《认识新人的力量》中范恩女士用自己的亲身经历，传授一些非常简单实用有效的认识新人的经验和技巧，帮助从事各行各业的朋友战胜恐慌，拓展人际关系，迎来巨大的发展空间。 《认识新人的力量》包含着大量的重要信息与实例，它将帮助你认识更多的人，获得认识新人的巨大乐趣。阅读本书，将让你认识新人的技巧得到急速提升。你将踏上征途，获得更为巨大的成功。