本书是全球畅销书《关键对话》的姐妹篇。本书能帮助你学会如何使人们负责任，不仅在解决问题的同时不会导致新问题的产生，而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立，你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。

这种事恐怕人人都遇到过：你正老老实实地排着队，突然有个家伙径直插到了你前面。这时候你心中恐怕已火冒三丈，想上前揪住这个讨厌鬼，把他拎到队尾。然而你转念一想，没必要为这种小事挺身而出，闹翻脸反而会惹上大麻烦。于是，你选择了隐忍。违反承诺、言而无信、行为乖张或者违背期望的举动时常上演：老板答应加薪，但事后反悔还不承认。同事是个 刺儿头 ，与他打交道的每件事都让你愤怒不堪。答应按时回家的孩子，一再晚归且不事先告知。朋友背后对你恶语中伤。是回避冲突，对错误的行为保持沉默？还是与对方展开争执，不惜恶语相加或粗暴相待？当别人让你失望时，你的人际关系会受到很大的考验，但很少有人意识到此时也是提升人际关系的最佳机遇。作者团队研究的正是善于直面冲突、应对危机的人，他们找到了成功之道并总结出一套

楠姐连续创业3次，每次创业成功，都离不开贵人的相助，离不开对人际关系的深度经营本书是她十余年来不断试错、踩坑，直到如今小有成就的经验之谈。 如何谈生意，如何与他人打交道，如何将自己的魅力 销售 出去，如何将自身能力变现，如何培养自己的情商，如何利用谈判技巧说服他人等等，这些常见的人际交往难题，在本书中都有答案。希望可以让你在人际关系场上如鱼得水，借势而起！

越是善于交际的人，越容易产生 人际关系疲劳 。 构建人际关系，活跃周围的气氛，其实这是比坐在办公桌前工作更为疲劳的事。人虽然也会通过他人来获得治愈，但是给我们带来如同将精力消耗殆尽一般的严重的疲劳的，也还是人。 现代，有很多人正在为人际关系或者人际交往的疲劳，也就是 人际关系疲劳 而烦恼。因为与职场的上司或同事、社交网络上的朋友的人际关系而感到疲劳的人正在激增，即使说 现如今的疲劳的大半是人际关系疲劳 也不过分。这本书中以科学根据为基础，传授给大家我们从关于疲劳的的研究中明白的 避免人际关系疲劳的秘诀 。

这种事恐怕人人都遇到过：你正老老实实地排着队，突然有个家伙径直插到了你前面。这时候你心中恐怕已火冒三丈，想上前揪住这个讨厌鬼，把他拎到队尾。然而你转念一想，没必要为这种小事挺身而出，闹翻脸反而会惹上烦。于是，你选择了隐忍。违反承诺、言而无信、行为乖张或者违背期望的举动时常上演：老板答应加薪，但事后反悔还不承认。同事是个“刺儿头”，与他打交道的每件事都让你愤怒不堪。答应按时回家的孩子，一再晚归且不事先告知。朋友背后对你恶语中伤。是回避冲突、对错误的行为保持沉默？还是与对方展开争执，不惜恶语相加或粗暴相待？当别人让你失望时，你的人际关系会受到优选的考验，但很少有人意识到此时也是提升人际关系的优选机遇。作者团队研究的正是善于直面冲突、应对危机的人，他们找到了成功之道并总结出一套工

在当今社会，一个成功的人，有时候未必有超人一等的能力，但背后一定有一群人在付出努力，这就是人脉的力量。社会是一张无形的大网，每一个人都是其中的一个结。当你尽可能地与更多的结建立有效而且牢周的联系时，你的社会关系网就越庞大，你在社会中可以施展的影响也就越大，你可以借助的他人力量也就越大。对任何一个人来说，一旦掌握人脉资源，那必定能事半功倍。一个拥有高层次、广范围、深基础的人脉网络的人，足以在竞争中脱颖而出、他人。 人脉的作用是不言而喻的，但很多人苦恼于无法拓展人脉，其实，人脉也是可以设计出来的。从完善自己的内心世界，强大自身能量，到与他人接触过程中占据主动性，每一步都需要设计！为了让人们能轻松自如、有针对性地建立自已的人脉，我们特意推出了《人脉是设计出来的大全集》。本书结合

沐阳著的《人际关系心理学系列读本(共2册)》包括《人际交往的艺术》和《说话的艺术》2个分册，是有关人际关系心理学的通俗读物。《人际关系心理学系列读本：全2册》集合了 成功人士都在运用的人际交往法则，告诉读者在日常生活、工作中与人交往的原则，帮助读者拥有良好的交往心态，经营好人际关系，进而获得成功与幸福的人生。《人际关系心理学系列读本：全2册》还讲述了一套出口成章、掷地有声的说话方法，帮助读者以理性调控感性，以效用带动效率，以智商 情商，快速有效地提升沟通能力。

本书主要是为团体领导者，从事儿童看护工作、青少年工作以及教学、护理、康复、商业、警务工作、社团关系、心理健康、父母教育、危机中心和其他人类服务工作的非专业助人者而写的。本书提供了可应用于工作环境当中的帮助原则和技术，包括高效助人者的特征，帮助过程，倾听、引导、反映、阐释、告知、总结等理解他人的帮助技能，关于丧失和危机的帮助技能，积极行动和行为改变的帮助技能，助人关系中的伦理问题等方面的内容。本书关注的焦点在于帮助正常的个体以更高的水平来学习和工作。它强调自助和改进应对技能，强调基本的沟通技能的改进。我们的社会正在朝帮助型的社会发展，在帮助型社会里，我们所有人都有责任成为助人者，去帮助需要帮助的人。