本书以“冷静做人、理性做事”为主轴，管中窥豹地介绍了如何做人做事，并且在做事中渗透着做人的道理，在做人的艺术中又体现着做事的学问。掌握了这些做人做事的技巧，面对周围纷繁复杂的矛盾你处理起来就不会顾此失彼，工作上你会步步高升，生活中也会应对自如，更为重要的是你的人生将由此改变，你将成为一个受欢迎的人，成功更会与你不期而遇。

在日益激烈的社会竞争中，对人的素质要求越来越高，对做事的要求越来越严格。本书就是将“次就把事情做对”作为突破口，全面系统地阐述了把事情做对的态度、要求、方向、标准、途径、方法、细节、价值、绩效等等。本书避免简单而庸俗的说教，或以生动具体的事例，或以富有哲理的故事，从正反两方面论证能否做对事情的成败得失，启迪你做事的智慧和灵感，总结你做事的经验和教训，找出你的工作状态和模式，克服你工作中的紧张、担心、忙碌和慌乱，追求的工作境界，创造“零缺陷”的工作绩效，使你的工作和事业无悔无憾，走向辉煌。

销售实战智慧，生意决胜之道。生意场不可不知的人情世故。销售，归根结底是要和人打交道，所以，一个出色的销售员一定是一个做人高手，他能够洞察人性，揣摩人心，在销售的各个环节中都能把握客户的心理，让自己的销售工作大获全胜。本书抓住了销售工作的核心，从做人做事的独特视角，以生动的实例，通俗的语言，将无数销售员谜不示人的销售真经倾囊相授，它必将激发你的销售潜能，帮你铺就成为杰出销售员的成功之路。做销售是白手起家的起点，也是展示才华的舞台。许多商业巨头，包括IBM的创立者托马斯·沃森、财富“超人”李嘉诚等，都是从做销售干起的。做销售，归根结底是和人打交道，所以，一个出色的销售人员一定是一个做人高手。他能够洞察人性、揣摩人心，在销售的各个环节中都能把握客户的心理，使自己的销售工作大获全胜。

本书的主题就是为人处世的分寸，它主要包括这样几个方面：真与假的分寸、虚与实的分寸、隐与显的分寸、屈与伸的分寸、深与浅的分寸、进与退的分寸、软与硬的分寸、忍与争的分寸等。这些“分寸”都是每个人必须面临的人生大问题。如果你不以精明的头脑去解决它们，找到隐藏于其中的秘密，随时都会误入人生的败局。

“厚道”是处世的前提，人要想学会“处世”，首先要学会“做人”。“做人”就是立身处世，是以道德律已，以道德待人。经常人给我一横眉，找还人一笑脸；人给我一暗箭，我坦然回以报之。“厚道”使人体会到交际沟通之道，如来你拥有了“厚道”在交际之中才会无往而不胜。

人们艳羡成功者的踌躇满志、风光无限，更希望成功者的行列中有自己矫健的身姿。的确，向往成功、企盼成功，乃是每一个有志者既合情又合理的追求。因为没有人会心甘情愿于总是失败的人生。然而，向往是一回事儿，实际又是另一回事儿；向往与实际之间的距离，并非一个意念就能跨越的。譬如分析那些成功者的原因吧，有些人就总爱倾向于从个人的出身、背景、机遇等方面匆匆忙忙做出结论，仿佛世上的成功者都是由于命运的青睐而得手的，却不愿客观、公正地寻找出表面背后的深层原因。眼花缭乱的社会生活，确实容易让人浅尝辄止就得出似是而非的结论：一旦盯住了个把侥幸的成功者，便认为所有的成功者都不过是侥幸而已。其实，给别人骤下结论并不影响着别人的什么，只是很直接地就让自己的眼光变得短浅，心胸变得狭窄，头脑变得僵化，情绪变

借势就是借助某种氛围、某种趋势或某种外力，顺风扬帆，顺路搭车，实现自己的计划；或借冕生誉，提高自己的知名度和美誉，以致美名远扬。欲成大事，谋势为先。谋势贵在出奇制胜。对事物要积极、敏锐、全面地观察和预测。估计“势”运动变化的趋向和力度。使自己的行为跟上形势，适应形势。造势，是凭借自己的智慧和力量，采用相应的措施去积极主动地创造出一种有利于自己生存、发展和壮大的态势、格局和趋向。通过造势，可以达到人为创造时势，凸显形像，增进优势并且打击对手的目的。