本书通过小说的形式,全景展现真实销售情境,并结合深厚的心理学功底,运用提问和对话的方式,不断冲击传统的销售认知,为你带来源源不断的思考、启发和灵感。通过销售拜访的“拜访准备”、“了解概念”、“呈现优势”、“获得承诺”、“拜访评估”五个环节,帮你探寻客户的购买动机和真实想法,按照客户购买的心理过程和思维习惯去行动,放弃胁迫式的推销,和客户一起购买,积累客户的信任,从而真正赢得销售的成功。 让我们跟随神秘人老寒,以及菜鸟级销售小朱、顾问型销售小杨、关系型销售小牛、勤奋型销售小马和悠闲型销售小熊,一起开始的销售拜访之旅吧!
本书是一本专门讲授旅游行业销售特点及技巧的专著。作者杨芸,专职为旅游销售培训讲师,从事旅游行业20多年,从旅行社销售一线工作做起,她从自身经历及培训实战的相关经验出发,就旅行社销售人员需要具备的素质、需要掌握的技能,需要注意的细节等方面,通过案例加实战技巧演绎的方式向每一位旅游从业者或即将踏入这个行业的新人展示出如何才能成长为一个更专业、更合格的旅游销售人员,对读者来说实用性非常强,具有很强的实战参考价值。
如今的客户越来越挑剔,成交也越来越难。要想在销售业绩上有所突破,需要改变之前以产品为中心的销售模式。本书提出“卖产品不如卖欲望”的理念,针对客户购买过程中的戒备心理、安全心理、避害心理、趋利心理、心理等5种不同心理,从“卖欲望”这一独特的切入点,阐述了如何攻破客户的心理防线,顺利成交。
随着我国销售队伍的不断壮大,销售人员的综合素质也开始变得参差不齐,这一点直接影响到了销售业绩的提高以及客户对销售队伍的整体评价。同时,销售人员在礼仪形象上的基本表现,也集中体现着其所代表的企业的整体形象。本书全面讲解了销售人员应该掌握和具备的礼仪知识并配以实例,还针对具体的销售礼仪作了详细的解说,有助于提高销售人员的职业素养,进而提升销售水平。
《销售的革命(经典版)》系全球销售研究领域泰斗、SPIN销售法创始人雷克汉姆重磅巨作!到目前为止,全球公认的销售模式只有两个,一个是以施乐为主导的专业销售技巧,另外一个就是以雷克汉姆耗费12年时间创立的SPIN销售法。SPIN的成功,让IBM、摩托罗拉、施乐等世界500强企业聘请雷克汉姆进行销售管理研究,其研究成果汇集成册,便是这本《销售的革命(经典版)》。如今,雷克汉姆创建的全球权威销售咨询、培训和研究机构哈斯威特公司,仍在贯彻着《销售的革命(经典版)》中关于销售的革命性理论。 《销售的革命(经典版)》能为你的事业、人生带去一场革命!“从合格到优秀,再到卓越的营销人,5本书,第一本就是《影响力》。”随着《影响力》的持续热销,这句书封上的宣传语已被不少营销人牢记于心。很多人不断追问,余下的四本
《把话说到客户心里去》以心理学知识作为理论基础,引证了许多经过科学检验的心理实验,汇集了大量相关的销售实战案例,提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略,直击销售全流程中客户的各种心理,让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化,从而改善人际关系、提升销售业绩。 《销售如何说,顾客才会听》是从销售人员的角度出发,阐述 如何说,顾客才会听;如何做,顾客才会买 这个核心问题。全书分为上下两篇。上篇阐述了销售员要 如何说 ,下篇阐述了销售员要 如何做 。内容丰富,论述清晰,事例翔实,十分适合销售人员,特别是刚入行的新手阅读。 《销售就是讲故事》:消费者们想要听故事。换句话说,他们想了解的不是产品的价值和性能,而是品牌的个性。不是所有的消费者都需要我们用优惠、赠品的方式取悦
《销售攻心术》 通过生动的解析和事例,从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理较量等几个方面加以充分阐述,让你在销售道路上走得更顺畅! 《全世界贵的销售心理课》 结合心理学研究成果和销售实战的销售圣经,对消费者的不同心理,销售人员在销售过程中的不同阶段,以及销售人员应该怎么去面对客户等方面都作了详细的介绍,本书值得称道的地方,就是主张面对看似纷繁复杂、难度重重的销售工作,首先要认识到销售活动的制胜秘笈:那就是在销售活动中,要想提升你的销售业绩,就一定要真正明白心理学对销售的重要性,销售是一门科学、也是一门艺术,更是一场心理战。销售首先需要考虑的不是赚取金钱,而是获得人心。本书所提供的种种技巧,不管是挖掘需求还是推动成交,都是拿来就可以使用的绝招,
为什么总是有人“不买对的、只买贵的”?富人缺少的是什么?贵是品的缺点还是优点?作者不仅是一位营销大师,同时也是一位成功的企业家、全民健康工程倡导者和心灵导师。作者以宇宙全息学的理念重新审视营销行为,从“诊、信、值、销、解”五个部分对传统的营销进行了全面的梳理,使销售从习以为常的“术”上升到“道”的层面。《神销售》不仅是一本讲述如何销售、达成定单、让财富倍增的书,还更多地带给你生命的丰盛和幸福。
在电话销售中,您是否曾经遇到和思考过如下问题:怎样快速找到目标客户?怎样了解客户的实际需求和价格底线?怎样打好第一个电话?怎样轻松绕过接线员,找到关键联系人?怎样在15秒内迅速激发客户的购买兴趣?怎样自如应对客户的拒绝或借口?怎样让客户消除顾虑?怎样促成最终的成交? 针对这些电话营销人员经常遇到的头疼问题,《电话销售话术模板大全》精选26类实战情景,从电话销售全过程为您进行详细解说,为您提供实用的销售话术模板,把电话销售高手的成功经验融合进实战情景中,并总结出能够多场合复制应用的话术模板,适合广大电话销售人员及电话销售团队管理者阅读,同时也能作为电话销售培训教材使用。