妥协，是避免沟通激化为争执或冲突，而做出的一种退让行为。在谈判中，妥协意味着丧失有利条件，满足对方要求，接受严苛条款等结果。所有人都希望在谈判中避免妥协，赢得谈判。 哈佛大学心理学家、哈佛国际谈判项目创始人丹尼尔 夏皮罗教授认为，谈判中之所以存在 妥协 ，是因为人们将谈判对手视为 对立面 ，把谈判理解为 捍卫己方利益、要求对方做出牺牲 的零和博弈。这种谈判方式，是一种以损害长期利益为代价的短视行为。通过毕生研究，夏皮罗教授建立了一种全新的谈判技巧，并将其扩充为易于理解和实践的 不妥协的谈判 理论。这一理论通过理解导致僵局的五大障碍、重塑谈判双方角色等方式，运用心理学技巧打破对立身份，使双方共同提出并优化解决方案，把对立谈判变为协同合作，无需妥协就能实现共赢。 运用这一理论，夏皮罗教授促

谈判无时不在，无处不在，采购人必须学会谈判。 市面上关于销售谈判的书有很多，但关于采购谈判的书却很少。其实，作为销售谈判的另一方，采购谈判同样具有丰富的内涵。灵活应对不同情景的谈判，是采购人职业发展的一项能力。 本书用 三大战役、四个锦囊、五环技巧、六脉神剑 的模型揭示谈判真谛，指导谈判前的准备，引导制定谈判策略，并用六脉神剑及其二十四式详细讲解全情景采购谈判技巧，帮助采购人系统学习采购的专业谈判知识，更好地提升谈判能力。 市面上关于销售谈判的书有很多，但关于采购谈判的书却很少。其实，采购作为销售的对方，同样有丰富的内涵，灵活应对不同情景的谈判，是采购人职业发展的一项能力。本书用 三大战役、四个锦囊、五环技巧、六脉神剑 的模型来揭示谈判的真谛，指导谈判前的准备，引导制定谈判策略

本书可分为两部分，部分是对谈判各个基本要素的分析，介绍了谈判风格、目标、权威标准和准则、关系、对方利益和力量优势等方面因素对谈判过程与结果的影响。作者分析透彻、细致入微，每一章节 后还做了总结，便于读者掌握整章的内容重点。第二部分则是手把手地、一步步地教人们该如何进行谈判，包括如何准备谈判，如何交换信息，如何开局，如何让步，如何利用道德，如何达成协议，如何避免法律纠纷，如何发挥自己的优势而避免劣势等。这些建议不仅对接触谈判的新手非常实用，而且对谈判老手来说，也能从中学习到谈判的艺术所在。书中还结合了大量的名人事例，深入浅出地将谈判的学术概念、结论转化为日常的通俗语言。大量的谈判案例读来很轻松、有趣，给人留下深刻印象。

如何在谈判中创造价值？如何在看似毫无希望的谈判中扭转乾坤？怎样能在百战百胜的同时，还能维护自己的自尊，扩展自己的人脉，提高自己的声誉？哈佛大学商学院教授迪帕克·马尔霍特拉与马克斯·巴泽曼所著的《哈佛经典谈判术》不仅能解决上述问题，还涵盖了谈判者在谈判时可能会遇到的所有主要情境：书中第一部分，介绍了最基本的谈判策略，能够帮助你建立正确的谈判认知模式，并将其应用到各种谈判情境当中，比如准备谈判的5步法、谈判中常见的7个错误等；第二部分，从认知心理学的角度解释为什么那么多人在谈判的时候容易犯错，以及该如何应对；第三部分，针对一些实际谈判中会遇到的典型情境展开分析，比如找到影响力策略、发现谈判中的盲点等。

上高人为峰，沟通赢天下 石油大王洛克菲勒说过： 假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的产品，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析发现： 智慧 专业技术 和 经验 只占成功因素的25%，其余75%取决于良好的沟通能力。 可以说，沟通是互相传递思想与感情的桥梁，是建立与维护客户关系的纽带，也是解决各种问题的良方，更是引领团队迈向成功的关键。领导要想带领团队实现组织目标，必须培养自己超强的沟通力。

《价格谈判》是全球增值销售大师首度传授的反击讨价还价的策略，它为销售人员提供了系统而又容易掌握的方法，帮助销售人员在价格异议中成功胜出。 《价格谈判》的作者是著名销售大师、增值销售理论创立者、美国书《增值销售》作者汤姆?赖利，他因其在增值销售领域的先驱工作得到全球的认可。他在本书中教授我们已经经过实践检验的战术，以此来应对“价格导向型”消费者，获取利润。 这本书会改变你的态度。你再也不需要为价格而道歉，再也不会在价格战白热化时感到茫然。应用了书中所学，你将能够为每一笔订单坚守你的价格阵地。

让你业绩一路飙升的谈判宝典。 面对“只逛不买”的顾客，如何激发他的购买欲？ 面对迟疑不决的买主，如何促使他迅速作出决定？ 面对死砍价格的对手，如何，了妙应对？ 面对百般刁难的供应商和渠道商，又该如何招架？ 翻开这本国际谈判大师罗杰·道森的经典之作，你很快就会知晓答案。在书中，罗杰·道森针对销售谈判中涉及的各种问题，提出了24种成交策略、6种识破对方谈判诈术的技巧、3步骤摆平愤怒买家的方法、2种判断客户性格的标准等一系列被证实相当有效的实用性建议。 书中生动真实的案例俯拾即是，不论你是营销大师，还是推销新卒；不论你是企业高管，还是商界菜鸟，本书都值得你一读，它不仅教会你如何通过谈判把产品“卖出去”，还可以让你的产品“卖上价”，进而大幅提高销售业绩和企业利润。

什么是谈判专家？让我们从你最常观察到的特征开始。你会看到谈判专家在思考谈判策略、准备谈判策略与执行谈判策略上和常人不同。你会发现谈判专家能在看似毫无希望的谈判中扭转乾坤。你会观察到谈判专家在百战百胜的同时还能维护自己的自尊，加强自己的人脉，提高自己的声誉。你可能知道你单位中谁是谈判专家，本书就将与你分享他们的秘密。

如果你是个谈判高手，说服老板采纳你的意见将不再是妄想，客户也会乐意接受你的价格，并且你不需要接受枯燥的专业培训，本书会告诉你诀窍在哪里？ 本书通过对谈判行为的深入剖析，浅显易懂的文字描述，为你提供了各种谈判中可能存在的问题及应对策略。相信读完此书，它会帮你实现工作和生活中的一些目标，使你受益无穷。

谈判是一项技能，是人与人之间和谐相处与交流的重要途径。生活和工作中，价值观相左、利益相冲突的情况时有发生，那要如何让这些问题在解决的时候对自己更加有力呢？这就需要我们不断改善自己的谈判技巧。 谈判的成功很大程度上取决于你是否能够很好地解读对方的身体语言。通过解读谈判对手的身体语言和微表情，掌握对手想表达的意思，可以帮助我们在谈判中取得优势。了解了各种身体语言和微表情的含义，还可以帮助我们在谈判时控制自己，以免被谈判对手看穿。 本书通过讲述各种具体谈判案例，为我们展示了要如何采取有效的战略去达到我们的谈判目的，进而帮助我们更好地提升自身情商。

本书是一部对商务谈判实战人员深度访谈的著述。五十位被访谈人中包括公司董事长、总经理、营销总监、销售经理、创业者、外贸员等，他们都是活跃在一线、基层的本土型、草根型的商务谈判人员。 本书采用访谈记录式的编写体例，由被访谈人讲述其亲身经历的方式编写商务谈判实战记录，所有访谈记录都是手资料。在总结被访谈人商务谈判实战经验和技巧的基础上，本书提炼了商务谈判的十二条一般原理和十二条中国特色。 本书可以作为相关专业(如市场营销、工商管理、电子商务、国际贸易、国际商务等)研究生、本科生、高职生学习“商务谈判”等课程的实训指导书、教学参考书或课外阅读书，还可以为相关的商务谈判实战人员提供实战操作指导。

在商场竞争中，口才的重要作用正日益为人们所认识。尤其是在商业谈判中，口才的好坏就显得更重要了。我们常常看到这样的例子，一次成功的谈判救活了一个企业，而一次失败的谈判则毁灭和葬送了一个企业。事实上，谈判口才的学习和掌握并不困难，它有一系列的技巧和方法，许多企业经营管理者之所以对它望而生畏，完全是因为不得要领，无从下手锻炼和提高。本书正是针对广大企业管理者所面临的这一难题而写的，它为读者所提供的是一整套简单而又实用的谈判口才训练技巧和方法，具有很强的可操作性。

本从书包括：《商用口才——谈判老手 上》、《商用口才——谈判老手 下》、《商有智慧——诡计老手 上》、《商有智慧——诡计老手 下》这四本书。

王牌谈判大师罗杰道森通过独创的优势谈判技巧，教会你如何在谈判桌前取胜，更教会你如何在谈判结束后让对手感觉到是他赢得了这场谈判，而不是他吃亏了。 无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售商、保险经纪人，还是家人、朋友、生意伙伴、上司，你都能通过优势谈判技巧成功地赢得谈判，并且赢得他们的好感。 你手上的这本书是由国际首席商业谈判大师罗杰道森集30年的成功谈判经验著述而成，书中有详细的指导，生动而真实的案例、权威的大师手记和实用的建议，为你提供走上富足人生的优势指南。

本书中，我们把谈判理论融入许多日常生活的情况之中。 从谈判的基本动作，到两性如何谈判、家庭会议桌上如何沟通、办公室政治如何处理，到如何做个鲁仲连去调停冲突。作者的想法，是希望写一本从八岁到八十八岁都能看的书。不同的人看这本书，也许可以从中吸取不同的启示；不过只要能够吸取一点，多少对生活态度或做事方法都会有所帮助，我们站在传统观念的立场，就会感到相当欣慰。 本书是将谈判融入生活之中，让读者能轻松掌握不同类型的谈判，并熟悉如何巧妙运用这些原则。 希望在看完这本书后，每个人都会发现，谈判其实是生活的一部分，而谈判不仅是只有商人才必须学的学问；多了这门技巧，人际关系也会改善许多。当然，你也许一下子无法完全吸收精髓，不过没关系，多看几次，总能慢慢体会出来。当初我们学谈判也是这样入

只要你在吃谈判，或者准备吃谈判这碗饭，那么你就离不开这本《谈判的诡计》！它的范围从胜势的紧追不舍保持优势，到攻势的切中要害加强力度；从相持阶段的剑走偏锋突破谈判僵持，到劣势谈判的以退为进，逆转形势；甚至到败势谈判的韬光养晦变种方式求和胜利，都有所探讨，有所发掘，有所创新。这本《谈判的诡计》里面，没有难以理解的大道理，这一点就是本书的特色所在，书中尽数的都是通俗易懂，拿来就用的好计谋。聪明漂亮，就是我们的目标；简单有效，就是我们的要求；方便实用，就是我们的承诺。 如果你没有准备做一个专业的谈判高手，那也不要错过这本书。因为生活无处不存在谈判，无论是求职时讨论工资待遇的高低，还是工作时准备要求加薪或者升职，甚至在日常买卖中的讨价还价，都是需要谈判的技 巧。并且这种谈判的直接受

谈判主要的是要了解对方的心理活动，谈判者的心理活动是由谈判者的认识、水平、修养等自身素质所决定的。一个普通谈判人员与资深谈判人员的差别就在于后都更能够洞察对方的心理，并能一步步地引导对方，改变对方的想法，使谈判向有利的方向发展。 拥有这样一本谈判攻防经典，你所参加的一切谈判，将比以前更容易把握了。

“商场如战场”，战场上优秀的将帅讲究的是“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，优秀的商人、企业家亦应如此。“决胜”并非易事，它需要高深的谋略知识作保障。事实上，无论你是有钱的大老板、精明的企业家、总经理、个体户，还是平民老百姓，谁都离不开谋略。为什么这么说呢？因为商人、企业家乃至个体户谁不想财源滚滚来呢？谁不想永远处于不败之地呢？想！谁都在想！可是光想是没有用的，因为“决胜”不是幻想而来的。它需要胆识和勇气、艰辛和开拓、滴水不漏的思维和判断、从容果断地处置情况和迅速定下正确经营决心。

谈判是销售工作的核心技能。销售员只有掌握丰富的谈判策略和技巧，提升自己的谈判能力，才能让销售业绩得到保障。 本书提供了详细的谈判技巧，让销售员学会谈判的具体操作方式，轻松掌握销售的谈判策略，提升销售工作的能力和自己的竞争力。

本书将使你具有良好的经商口才，过人的生意头服，细心研读和应用书中的经商语言，可使你步步登高，成为一名精明的商人、合格的老板、成功的企业家。 具有良好的经商口才，说服能力强的人，必然是商场中的活跃人物。掌握经商口才的语言艺术，也是每个商人的能力之一。 经商口才是一门技术，也是一门艺术。

一书在手，尽览博弈奥妙，触类旁通，领悟谈判真谛，听一小时的大道理，不如读一分钟的小故事。 现代企业和商务活动成功与否很大程度上取决于谈判技巧与能力。毋庸置疑，你必须练就卓越的谈判技巧和实战能力，才能成为商界的赢家，才能在掌控自己命运时得心应手。训练有素的商务谈判是一种超级的脑力劳动，既需要科学的理论作指导，也需要借鉴成功的经验。 本书一改传统商务谈判教科书的风格，同时本着系统性、灵活性、实用性的特点，以故事为切入点，从古人运筹帷幄的潇洒，到现代人兼有理性与感性、慧眼决断身边事，这些精心撷选的故事或激情澎湃，或思想犀利；或慷慨陈词，或娓娓道来，可谓纵横捭闳，收放适度。

本书简明扼要，透彻地阐述谈判的一些本要素，环节和原则，以使读者了解谈判的基本知识，通过系统介绍谈判活动的方案拟订、信息收集及谈判小组组建，使读者了解谈判前应做的各项准备工作；通过分析大量经典谈判案例中所运用的谈判战术及策略，以使读者掌握谈判所需的技巧、方法。同时，在每章结束后，为了适应实际工作的需要，笔者又选编一些自我评估的测验试题，以期进一步增强读者的谈判意识，树立正确的谈判观念。 本书不仅适合作教材和参考书籍，同时还可供政府、经济、外贸、企业管理人员和营销人员阅读。