本书汇编了二百余个典型案例，涉及民事、商事、知识产权、民事诉讼法等多个领域。作者力求以公平正义的理念，剖析问题，评析案件，解释法律适用，总结审判经验。这些民事案件，透射出人民法官公正执法，追求公平正义理念的生动实践。案例简练明白、通俗易懂、内容实用，对指导办案和进行学术研究具有重要参考价值，对广大法律工作者也有帮助和借鉴作用。
本书为纠纷解决原理与实务系列教材之一，适用于法律院校学生、消费者和实务工作者(调解员、仲裁员、法官、律师、消协工作人员)等。它是我国法学教育领域部关于消费纠纷解决的教材。该书由“消费纠纷及其解决”、“消费纠纷协商和解”、“消费纠纷调解”、“消费纠纷仲裁”、“消费纠纷诉讼”五章组成。本书在写作过程中，参考借鉴了外在消费纠纷解决领域的研究成果，在系统阐述消费纠纷解决理论和制度的同时，运用法学、心理学、社会学、管理学等多学科知识，结合诸多消费纠纷解决的现实案例，对于消费纠纷解决的实务技能和方法予以分析和归纳，兼具理论性、实用性、可读性与启发性，可以成为消费纠纷解决研究者和实务工作者的良师益友。
《民间纠纷调解要点与技巧》理论与实践相结合，对与基层百姓利益攸关，容易产生纠纷的调解如婚姻纠纷、家庭纠纷、邻里纠纷、物业纠纷、侵权纠纷等的调解要点与技巧作了较为全面的阐述。《民间纠纷调解要点与技巧》既有基本原理的阐述，也有具体调解实务，生动形象，展示了实践中调解员在调解纠纷中所运用的调解要点与调解技巧，使《民间纠纷调解要点与技巧》不仅理论指导意义，更在具体实践中提供了范本。
执行程序应有二条分别以行政性权力与司法性权力为核心的程序主线。行政性权力由行政人员行使，也可由法官和行政人员共同行使，但司法性权力只能由法官行吏，二种执行权都应充分展现其刚性，在必要时也应适当展示其柔性。至少行政性权力的行使应遵循职权主义，债务人必须以其善意的配合换取执行权主体和债权人的宽宥。执行程序中的当事人同样应拥有诉权，没有诉权与之间相对应的执行裁判权是专断的。诉权是构建执行程序内控机制的必要工具，也是连接二条程序主线的桥梁。
