随着世界经济一体化步伐的加快、国际市场经济发展日益活跃，我国企业在国内、国际市场上的竞争也日趋激烈。然而，目前存在着客户管理专业人员的巨大需求与客户管理专业人员严重短缺的突出矛盾。为了解决这一矛盾，多渠道、多层次、多方面加快复合型实用人才的培养，促进企业持续、健康发展，中国市场学会决定，在全国共同实施中国客户管理专业水平证书考试（CustermerRelationship Management AccreditationTest，简称CRMAT）。
教授级咨询团队十年磨剑 实战型自修教程一生受益 丛书的前瞻性：目前国内的管理教育，基本上以MBA为主流，集中在理论知识的传授和讲解上，即使采用案例教学，也是以概念理解和原理分析为主，本身没有解决管理的基本技能问题。 而本套高级经理人技能训练与自修教程弥补了这一空白。 丛书的权威性：本收主编孙健敏博士留学海外多年，又长时间为中国企业提供管理咨询和培训服务，他和他的团队从1994年开始进行管理技能的开发和评价工作，先后为国内外100余家企业提供管理技能的开始与测评诊断工作，根据多年的经验积累和学术研究，他们编写了这套丛书。基本涵盖了管理者自我提升所需要的各个方面，其权威性、实用性、针对性，已经在多家企业的实践中得到检验。 丛书的适用性：这套丛书特别适合于企业管理人员的培训，通
高等教育自学考试是对自学者进行的以学历为主的高等教育国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育形式，其性质决定了考生在整个学习过程中要以自学为主。为了帮助同学们适应自学考试形式，找到一条快速通过考试的有效途径，很多同人都在努力着，由于缺乏一种严密、系统、操作性强的指导方略，很多考生在备考中不同程度地存在着无序性、盲目性，因此，本书在探究历年考试真题的基础上，探究规律，总结方法技巧，目的是使考生们能够对《中级财务会计》有一个完整而全面的把握，顺利通过考试。 一、对教材的学习 《华职教育2015年全国高等教育自学考试创新型同步辅导系列·专科：中级财务会计同步辅导·同步练习》的内容多、覆盖面广，广大考生要在全面系统学习教材的基础上掌握基本理论、基本知识、基本方法。
本书根据全国高等教育自学考试指导委员会颁布的《现代汉语考试大纲》，依照*版本教材，参照*考试题型编写而成，全面覆盖了大纲所要求掌握的知识点及能力要求，且重点突出，从内容和形式上都保证了本书的专业性、权威性和准确性。 建议考生将本书与相应教材配套使用，通过系统性的练习，加深对该学科考试内容的理解和记忆，掌握常用解题技巧和方法，全面巩固知识点。 本书由教材知识架构、本章考纲解读、考点考频分析、重难点知识串讲、知识强化训练以及参考答案及解析几部分构成。 部分教材知识架构，为考生梳理本章知识要点、各个知识点之间的关系与联系，使考生对本章内容一目了然，形成一个整体的知识框架。 第二部分本章考纲解读，配有每一章针对考试大纲整理出来的要求考生掌握的知识点，使考生能够以快
采购与供应中的管理涉及的范畴广，问题多，因此需要采购与供应管理人员掌握必要的管理理论和实践技巧，方能轻松自如地应付业务工作。本书主要包括以下四部分内容：管理的发展及组织行为，采购与供应职能中个体的管理方法，采购与供应职能中工作团组和团队的主要管理方法，采购与供应职能的人力资源管理计划。特别是对于员工激励、团队管理、如何协作和化解冲突、招聘与选拔、培训与发展等内容有务实性的介绍和分析，从而帮助采购与供应管理人员掌握组织中个人和团队的管理方法，更好地完成组织目标。
