本书全面介绍了高速铁路客运工作、服务礼仪、售票作业、高速铁路车站客运组织、动车组乘务工作组织以及重点旅客服务等内容。全书共分为八个项目:项目讲述高速铁路客运工作概述;项目二讲述高速铁路客运服务礼仪;项目三讲述高速铁路售票作业;项目四讲述高速铁路车站进站服务;项目五讲述高速铁路车站站台乘降服务;项目六讲述高速铁路车站旅客出站服务;项目七讲述高速铁路乘务服务;项目八讲述重点旅客服务。图文结合,根据职业教育的特点,突出以学生为主导,强调动手能力培养的思路设计教学内容和教学方法,设计理念先进,方便教师教学和学生学习。
轨道交通运输服务是对人的服务,因此,研究和了解旅客的心理,满足旅客的需要,对提高服务质量有重要作用。本书以心理学理论为基础,以旅客服务为依据,采用 项目 任务 的方式将心理学理论与运用紧密结合。《轨道交通旅客服务心理学》一书在编写中遵循实用的原则,以行动为导向,从工作需要出发构建教材内容,包括情绪情感与轨道交通运输服务、需要与轨道交通运输服务、群体心理与轨道交通运输服务等六个项目,探讨旅客服务工作中旅客与轨道交通服务人员的心理规律,并运用这些心理规律提高轨道交通服务人员的心理素质,使其根据旅客的不同特点提供有针对性的服务,进而提高服务质量,打造一支优秀的旅客服务队伍。在编写的过程中,编者力求突出以下特点: 内容繁简适度 本书选取了客运服务工作中广泛应用的心理学理论,将旅
“工欲善其事,必先利其器”。本书作为汽车修理的工具,根据编者几十年的实践经验,总结实际案例中的故障诊断方法编写而成。针对性较强,内容由浅入深,全面系统地阐述了汽车故障现象、故障原因及诊断与排除方法。全书共分三章:发动机部分、底盘部分和电器部分。共编撰故障437例,基本上涵盖了汽车所有常见故障。 发动机部分:在电子控制方面以点火系统、供油系统和配气系统的故障为主,在机械方面以异响诊断为主,阐述了故障现象、故障原因分析、诊断和排除方法。共有故障165例。 底盘部分:涵盖了传统的机械底盘和现代的电子控制底盘,包括自动变速器、制动防抱死(ABS)和电子控制悬挂以及底盘异响诊断等。共有故障139例。 电器部分:包括电源、启动、灯光信号、电动门窗、中控防盗、安全气囊以及汽车空调等故障现象、故
本书是中等职业教育城市轨道交通专业一体化课改规划教材之一,共5个模块,包括19个工作任务。 其主要内容包括城市轨道交通行车施工安全、客运服务、票务组织、故障应急处理和突发事件应急处理。每个模块中包括“案例导学”“学习目标”“技能目标”“相关知识”“任务实施”“任务评价”“模块训练”“模块小结”“模块自测”“拓展自测”等环节。 本书可作为高等及中等职业院校城市轨道交通运营专业的教材及相关专业的教学参考书,也可作为轨道交通企业站务员等岗位人员的培训教材。
本教材系统地介绍了汽车发动机的基本结构、维护和修理方面的知识。主要内容有汽车及汽车发动机基本知识、曲柄连杆机构、配气机构、汽油机燃料供给系统、柴油机燃料供给系统、冷却系统、润滑系统及发动机的装配、调试和磨合等。使学生通过学习掌握发动机的基本结构和工作原理,具有对汽车发动机进行维护、维修和常见故障诊断与排除的基本技能。 本教材在保证基本内容和基本知识的基础上,注重知识的实用性和先进性,以实用新技术、新设备为重点,强化实践技能培养,充分体现高职教育的特色,以适应飞速发展的汽车技术。 本教材适合汽车类各专业学生使用.也可作为汽车类工程技术人员、销售人员的参考用书。
本书主要包括单跨梁的弯曲理论、力法、位移法、能量法、稳定性、有限元法基础、船舶静置在波浪上的剪力和弯矩计算、总纵强度计算、船体型材剖面设计和船体结构规范设计等内容。
本书是国家示范性高等职业院校重点建设专业教材。全书共包括十二个模块,分别是:直流电路的基本概念与基本定律,正弦交流电路,半导体理论,磁路与铁芯线圈电路,船舶电机,电力拖动控制电路及系统,船舶电力系统的组成,船舶同步发电机的并联运行,船舶电力系统的安全保护,船舶照明系统,报警系统,船舶安全用电、安全管理和职责。在每个模块后附有练习。 本书既可以作为高职院校轮机工程技术专业学生的材料,也可以作为有关人员的参考读物。
本书是国家示范性高等职业院校重点建设专业教材。全书共包括十二个模块,分别是:直流电路的基本概念与基本定律,正弦交流电路,半导体理论,磁路与铁芯线圈电路,船舶电机,电力拖动控制电路及系统,船舶电力系统的组成,船舶同步发电机的并联运行,船舶电力系统的安全保护,船舶照明系统,报警系统,船舶安全用电、安全管理和职责。在每个模块后附有练习。 本书既可以作为高职院校轮机工程技术专业学生的材料,也可以作为有关人员的参考读物。
本书为职业教育城市轨道交通专业教学资源库项目组织编写,注重岗位技能培养,将学习内容项目化。本书共8 个项目,主要内容包括:车辆机械系统检修基础,车辆检修基地,车体及内装检修工艺,供风及制动系统检修工艺,贯通道及车钩检修工艺,车门检修工艺,转向架检修工艺,空调检修工艺等。本书为城市轨道交通车辆技术专业核心课程教材,可供职业院校城市轨道交通专业及相关专业教学使用,亦可供城市轨道交通行业培训使用。本书配有多媒体助教课件,教师可加入职教轨道教学研讨QQ 群(群号129327355)索取。
本书共分9章,内容包括新能源汽车的发展和技术概况、电动汽车主要组成部分(动力电池、牵引电机和控制器、传动系统)的结构原理与维护、典型电动汽车车型介绍、电动汽车故障诊断与维护、电动汽车设计、燃料电池汽车构造与原理,以及压缩天然气-汽油双燃料汽车构造与维护,通过相关内容的介绍,使读者对紧贴技术发展的新能源汽车专业英语知识有更全面的了解。附录收集了普锐斯混合动力控制系统故障诊断数据、常用汽车英语缩写与含义、常用汽车专业术语和传统汽车结构图解英中对照。书中每节内容包括课文、生词表、短语术语表,每章后有疑难句分析注解。 本书可作为应用型本科车辆工程专业及高职高专、新能源汽车专业及其他汽车类专业的“新能源汽车专业英语”课程教材,也可作为企业培训教材或汽车行业从业人员的自学教材。
全书分上篇基础理论与实践和下篇国别分论两大部分,共十一章,力图从总体和局部分别论述国际贸易地理的研究对象与学科。具体内容包括:地理环境与国际贸易、国际贸易地理与大宗商品交易、世界区域经济贸易集团、国际贸易运输以及美国、欧盟、日本、金砖国家、韩国、新加坡、澳大利亚和加拿大等国家的贸易地理概况。
本书是作者精心为广大读者朋友们编写而成的此书。《网店运营专才》内容丰富,结构清晰,语言简练,叙述深入浅出,上机操作易懂易学,具有很强的实用性和可读性,可作为高职高专院校及社会培训班相关专业的教材,也可供网店经营者以及相关从业人员自学参考之用。主要内容有章 网上开店的准备工作,第二章 寻找热卖的网店商品,第三章 申请开通淘宝网店,第四章 通过沟通完成交易,第五章 拍摄并制作商品照片,第六章 设置网店商品图文描述,第七章 店铺页面的设计与装饰,第八章 网店推广的常用策略,第九章 制定优异的客户体验,第十章 优化网店的运营细节,第十一章 分析与接触网店顾客。
本教材系统地介绍了汽车发动机的基本结构、维护和修理方面的知识。主要内容有汽车及汽车发动机基本知识、曲柄连杆机构、配气机构、汽油机燃料供给系统、柴油机燃料供给系统、冷却系统、润滑系统及发动机的装配、调试和磨合等。使学生通过学习掌握发动机的基本结构和工作原理,具有对汽车发动机进行维护、维修和常见故障诊断与排除的基本技能。 本教材在保证基本内容和基本知识的基础上,注重知识的实用性和先进性,以实用新技术、新设备为重点,强化实践技能培养,充分体现高职教育的特色,以适应飞速发展的汽车技术。 本教材适合汽车类各专业学生使用.也可作为汽车类工程技术人员、销售人员的参考用书。
本教材为“十二五”职业教育国家规划教材,在第3 版的基础上修订而成。本教材基本延续了第3 版的框架体系,个别单元内容略有调整,并对照《公路沥青路面养护技术规范》(JTG 5142—2019)、《公路技术状况评定标准》(JTG 5210—2018)等标准规范对相应内容进行了修改。全书共分13 个单元、54 个课题,主要内容包括:公路养护基础知识,路基养护,沥青路面养护,水泥混凝土路面养护,桥梁、涵洞养护,隧道养护,路线交叉养护,交通工程及沿线设施养护,绿化养护与环境养护,防灾与突发事件处置,养护作业安全,技术管理,养护质量检验评定。 本教材可作为高等职业教育道路桥梁工程技术、道路养护与管理及其相关专业教学用书,亦可作为公路养护技术及管理人员的培训教材或参考读物。
本书对城市道路交通治理的本质、原则、工具以及具体管理手段和措施等做了详细梳理,并结合外 道路交通规划情况,对我国城市道路交通治理的未来发展前景做出展望。 本书可供城市道路交通的设计、管理部门人员和相关研究者阅读,也可供对城市道路交通管理感兴趣的 广大读者阅读。