本书以服装专卖店为例，从招商与加盟、公司化运作、商圈评估等七大方面，整理出加盟商终端经营中经常遇到的100个问题，以直接的问与答的形式进行阐述，简单明了，通俗易懂。 本书适合服装公司、代理商以及加盟商进行店铺终端经营所参照，读者对象为服饰商店销售人员、导购人员、销售管理人员、专卖店店长。
本书以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深人贯彻落实科学发展观，按照十七大报告和新党章等有关文件的要求和规定，结合青年大学生的实际和教学实际倾力编写。本书充分反映党的理论知识，以及党和国家在现阶段的路线、方针和政策，做到结构合理，详略得当。充分利用图片、生动案例和名言警句，乃至书法、文学作品等表现形式，做到画龙点睛，图文并茂。
《营业员(技师用于国家职业技能鉴定国家职业资格培训教程)》由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业技能标准？营业员》(
本书被评为首届全国优秀教材二等奖，并入选“十三五”职业教育国家规划教材，全书分为四个项目，主要内容包括城市轨道交通客运服务人员职业形象塑造、车站服务礼仪规范运用、投诉处理技巧运用、公务礼仪规范运用。本
本书为“十三五”职业教育规划教材。全书分为四个项目，主要内容包括城市轨道交通客运服务人员职业形象塑造、车站服务礼仪规范运用、投诉处理技巧运用、公务礼仪规范运用。本书采用任务驱动模式，以案例引入任务，围
