尊重和信任，是医患关系的核心。重建医患信任，医生是主导因素。《暖医》以第三者的视角，冷静客观、有理有据地论述了，医学要有人的温度，尊重医生就是尊重生命！《暖医》一书，共分医心、医道、医霾、医改、医国、医者六章，以罕有的深度和广度为我们呈现中国当前医患纠结的出路，对每一个有感于医患问题的普通人和医务工作者来说，都是不可错过的力作。

医院临床护理教学帮助护理学专业学生将学校课堂上所学到的专业知识和技术运用到临床护理实践中，使之获得应有的专业技能、态度和行为的教学组织形式。本书共7章，第一章是总论，阐述了护理临床教学的定义、教学主要内容，常用的教学方法、手段及医院临床护理教学的管理。第二章是医院护理教学组织形式，包括理论授课、实践教学，模拟教学。第三章是临床护理师资管理，详细介绍了临床护理师资选拔标准、培养及考核。第四章是教学计划制定与实施，阐述了临床教学计划的制定，临床教学的实施及教学反思。第五章是教学质量控制与评价，讲述教学质控控制方法、学生学业评价、教师教学评价、科室教学管理评价。第六章是教学档案管理，讲述教学档案管理的意义及方法。第七章是附录，介绍教学制度、教学方案、教学档案、师资培养方案等。

如何在大幅降低成本的同时，提供更高效、更安全的医疗服务。 如何像重视慢与医院医疗服务一样，关注预防与健康。 如何赢得持怀疑态度的医生和其他医疗护理专业人员的信任，唤起他们投入的激情。 如何利用技术来打造更加无缝、易得、受重视和可持续的医疗体系，同时防止出现技术缺陷。 泽埃夫?纽沃斯如何成功用了几个月的改革使莱诺克斯山医院急诊室的排名跃居前三分之一。 汤姆?奈特如何改革卫理公会医疗系统（美国的私人、非盈利医疗组织之一）的患者安全体系。 如何开始在您自己的医疗组织中实施重组！

随着三医联动、分级诊疗、医联体等医疗改革的推进，医保支付方式改革的重要性也日益凸显。本书聚焦按病种付费下医院的管理，分别从我国社会保障体系建设的发展历程、按病种付费制度的发展历程、我国现行几种按病种付费方式的概念与操作方法、医院不同部门如何操作按病种付费等方面进行阐述与分析，并选取广州市、中山市、清远市的三家公立医院为个案，解读医院在按病种付费实际运用中该如何应对与管理。全书结合现行政策，运用实例说明，与医保工作实践紧密结合，具有较好的针对性和指导性。

京西门头沟，一场真实的公立医院改革在这里进行。全市排名倒数的门头沟区医院，筑巢引凤，以无比的智慧和勇气进行ROT模式改革的探索。变卫生局与医院的“父子”关系为“翁婿”关系；真正推行法人治理结构；以给力和有效的多元监管护航改革；创出公立医院改革的第三路径。门头沟模式不能简单地复制，但它对公益性、对市场机制、对引入社会资本等等医改焦点问题的认识与实践，使它成为医改星空上一颗明亮的新星。

《中国医院评审丛书（2）·医院现场评价：评审员工作手册》共分为五章，根据医院评审工作宗旨、目标、内容及特点，对现场评价实施全过程进行系统阐述，包括：评审员遴选要求，工作职责，行为规范，评审流程，报告撰写，评审员能力要求，对评审方法、流程及有关案例都做了详细的说明和规定。为了提高可读性和实用性，收录了评审员们实践所总结和积累的22个案例，其目的是通过对评审工作全程规范管理，构建和不断完善我国新一周期医院评审体系、评审制度及评审文化。在严谨和有效培训的基础上，提高评审员整体素质和水平，使每个评审员对评审标准的理解，对评审标准的判读，对评审方法的掌握，对访谈技巧的把握，达到同质化的水平和能力。从而加强对医院评审工作的总体质量控制，尤其是对评审员工作能力和水平的控制，不因评审员能力强弱

当前提高中国医院后勤管理的服务保障水平是医疗改革的重要内容。《中国医院后勤保障协同战略研究》从医院后勤保障系统运作的现实特征出发，将企业战略协同理论运用于中国医院后勤保障研究，分别从医院后勤保障系统内部和外部识别协同机会，深入细致地分析可能存在的协同效应；并且从医院后勤保障系统内部和外部分别探讨实现协同的现实阻碍与协同成本；进一步运用博弈理论分析医院后勤市场上的各利益主体之间的可能合作行为，用重复博弈理论分析医院后勤服务提供商与医院之间的长期合作博弈，医院后勤服务提供商之间关于价格及市场进入的战略合作博弈，以及医院后勤服务提供商与公共管理机构之间的博弈均衡；在以上理论分析基础上，《中国医院后勤保障协同战略研究》构建中国医院后勤保障协同效应评价理论。

我国老龄化问题和矛盾日渐突出，养老和医疗已成为两大热点民生问题。随着互联网、移动网、物联网、3D、人工智能等新兴技术与医疗、健康、养老产业深度融合，将使智慧医疗与健康养老得到深入、广泛地应用。 本书创新性地提出了“居家养老、社区与社团帮老、科技助老”，以应对我国所面临“未富先老、未备先老”的复杂形势和社会环境与背景。本书篇指出我国日益严重的养老压力，以及我国现有医疗资源与人民需求之间的差距。第二篇介绍新技术在医疗行业中的应用及案例。第三篇介绍外养老模式与案例，探索适合我国国情的养老模式；同时从需求出发，结合技术特点，对业内企业家、研究者提出完善智慧养老产业的具体措施与方案。

《雨润圆荷--医改背景下农村卫生实地观察手记》凝聚了课题组21名成员的思考与认识。通过对村医和村民进行实地观察和访谈，从不同层面、不同角度展现当前农村卫生工作现况、村卫生室的乡村医生所处的乡土文化环境、行医方式、医患关系以及整个村医队伍的配置状况、培养模式、管理体制、服务内容、服务模式等，分析农村卫生人力资源配置面临的困境，探讨农村卫生人力资源的配置策略及途径。编者吕兆丰等希望《雨润圆荷--医改背景下农村卫生实地观察手记》通过脚踏实地得来并带着泥土芳香的手记能够为研究者和决策者提供积极的支持。

作者依据国家和行业内有关规定并结合医院实际情况和多年的医院后勤管理经验，编写了有关医院后勤作业标准化的指导用书，以更好的支持和保障医院各项服务的顺利开展。本书以医院后勤工作中的环境卫生保洁、医疗辅助运输、设备运行及维修保养等为重点，从管理标准与规范、组织架构与岗位说明书、标准化作业流程文件、标准化作业指导文件、标准控制文件五大方面分别阐述，将复杂的后勤工作条理和分解，突出了行为的规范性、技术的准确性、时间的标准性、视觉的直观性、工作的指导性，为医院后勤工作人员的实际工作和医院后勤管理标准的建设与应用提供了重要的参考依据。

《医疗事故技术鉴定典型案例评析》分为内科篇、外科篇、妇产科篇、儿科篇、综合篇、基层篇，覆盖了临床大部分学科；每篇章均由若干例典型案例组成，筛选容易产生纠纷的具有代表性的疾病；考虑到基层面广，教育意义较大，我们特别列出基层篇，重点筛选出基层医师需重点注意的典型案例。每个案例由案例简介、医学专家点评、法律专家点评组成，案例具有很强的代表性，医学专家点评、法律专家点评内容是医务人员宝贵的学习材料。

本书的主要阅读对象是看病就医的广大人群，通过阅读本书，不仅可使读者了解就医全过程，也可以作为人们学习医学科普知识的读物。全书约15万字，分为九章，从门诊就医、预防接 种、健康体检、急诊救治、辅助检查、取药用药、住院诊治、饮食康复到患者维权，内容涵盖了患者就医全程细节。本书立意新颖，内容全面，贴近实用的临床，贴近看病就医的患者。全书采用问答形式，并配有部分流程图，图文并茂，文笔流畅，通俗易懂，是每个患者看病就诊的好向导、好顾问。

随着三医联动、分级诊疗、医联体等医疗改革的推进，医保支付方式改革的重要性也日益凸显。本书聚焦按病种付费下医院的管理，分别从我国社会保障体系建设的发展历程、按病种付费制度的发展历程、我国现行几种按病种付费方式的概念与操作方法、医院不同部门如何操作按病种付费等方面进行阐述与分析，并选取广州市、中山市、清远市的三家公立医院为个案，解读医院在按病种付费实际运用中该如何应对与管理。全书结合现行政策，运用实例说明，与医保工作实践紧密结合，具有较好的针对性和指导性。

《中国医院品管圈操作手册》共分为四章。章主要阐述品管圈的定义、发展沿革及在医疗领域中的应用情况；第二章为品管圈活动改善流程与步骤，结合实用工具，详细阐明品管圈活动的各个关键步骤；第三章是强调品管圈（QCC）与其他质量管理活动的关联性，比较品管圈与全面质量管理（TQM）、根本原因分析（RCA）、六个标准差（6a）等管理方法的区别和联系性；第四章为品管圈集成案例。提供了编者近几年指导开展品管圈活动的部分案例，供读者参考借鉴。 《中国医院品管圈操作手册》在编写过程中，力求实现三个特点：一是比较系统地介绍与品管圈相关的基本理论；二是融合医疗机构工作性质和特点，使之更具移植性；三是科学性和实用性兼备的表达方式。

临床营养是一门新兴的学科，随着现代医学的发展以及人们对疾病的深入研究，发现很多疾病的发生与发展与人类的营养状况不良或错误的饮食行为密切相关，很多种疾病的死亡因素不单是疾病的本身，而与患 者营养状况差导致抵抗力低下有关。因此人们越来越重视临床营养的治疗和支持作用。现代循证医学也证实合理运用营养手段能够减少住院时间，降低医疗成本。 北京协和医院营养科是我国最早成立的相关科室，是我国临床营养人员的培训基地和成长摇篮，几十年来为我国培养了大量营养专业人才。这本临床营养诊疗手册是协和医院营养科全体业务人员在总结前人经验、结合现代医学发展的基础上编制而成的，相信也能够成我国的临床营养事业起到抛砖引玉诉作用。

《医疗机构从业人员行为规范手册》采用图文并茂、形象直观的形式，对《行为规范》主要条文作了简明扼要的阐释，作为学习理解和贯彻落实《行为规范》的辅导读本，供学习参考。

本书是根据国家发展计划委员会、卫生部等部门关于改革医疗服务价格管理、调整、规范医疗服务价格的有关文件精神，为普及医疗服务价格政策知识，加强湖南省医疗服务价格管理，方便湖南省医疗机构开展服务，维护患者与医疗机构合法权益，便利社会各界监督医疗服务价格政策实施而编写，可供湖南省各级价格、卫生行政主管部门、各医疗机构、保险公司、社会团体和广大人民群众学习使用。 本书收录的都是消费者在接受医疗服务时立时、切实有用的资料，各种消费者均可在接受医疗 服务时选用本手册的相关资料以维护自己的合法权益。 本手册使用的专业名词术语及计量单位尽量采用国家有关标准规定的内容，但考虑到部分标准专业名词术语及计量单位尚未在基层普及，为避免引起疑义，方便读者的使用，部分内容仍沿用传统名词术语及计量单

杨励主编的《医院工作流程管理图集》将现代医院管理涉及到的各项主要工作规范、流程，相关制度等用精炼简洁、通俗易懂的词汇，以图表结构的形势概括和描叙出来，主要涵盖了医院业务管理流程和后勤管理服务流程两大部分的管理内容，共186个基本流程图，图表中以不同的图框和流程线将工作中多余的环节整合优化，使医院工作标准化、规范化，从而提高工作效率，其操作性和实用性较强，适合广大现代医院管理者和医务人员参阅。