医学实验室ISO15189认可指导丛书 以CNAS-CL02：2023《医学实验室质量和能力认可准则》、CNAS-CL02-A001：2023《医学实验室质量和能力认可准则的应用要求》为指导，由全国医学检验各专业领域专家共同编写，对开展ISO15189医学实验室认可有重要的指导意义和实用价值。 本书共２篇７章。第一篇为临床血液和体液检验质量和能力要求，主要介绍了结构和管理要求、资源要求、检验过程管理和管理体系要求。第二篇则着重介绍了标准操作规程，包括仪器性能验证和人员比对标准操作规程、检验项目（如临床血液一般检验、骨髓检验、出凝血检验、尿液检验、粪便检验、穿刺液检验和分泌物检验）标准操作规程，以及检验分析仪操作规程。附录部分不仅收录了临床血液和体液检验常用的记录表格，方便读者直接引用，而且列举了典型不符合案例分析与整改要点，以及申请ISO1518

人们对时间和年龄对生命基本单位的影响知之甚少，即相应的特异性组织或成体干细胞。尽管近一个世纪前，Alexander Maximow 就提出了干细胞的概念，但现代干细胞研究始于1963 年， 当时 James Till、Ernest McCullough 和 Lou Siminovitch 建立了检测造血干细胞的方法。事实上，考虑到衰老相关性疾病的重要性，科学家们对衰老过程产生了浓厚的兴趣，他们试图定义功能失调的干细胞在衰老过程中的作用。 随着全球人口老龄化的发展，从基本生物学水平及对再生医学的影响水平了解这些与年龄相关的干细胞变化具有重要意义。越来越多的证据表明，衰老过程会对干细胞产生许多不利的影响。在现代，治疗人类疾病的新兴领域之一是干细胞研究，因为干细胞具有治疗多种疾病的巨大潜力。了解衰老和干细胞功能恶化的分子机制对于开发有效的新的抗衰老疗法至关重要。

医院的质量管理是一个永恒的主题，医院的管理者需要这样的管理书籍：既有一定的医院质量管理的理论指导、又有医院日常运行案例的分析，同时配有医院制度的范例于以借鉴。《医院质量管理：制度与规程》就是这样一本理论与实践相结合的参考书籍。该书分为四部分，部分扼要阐述了医院质量管理的概念、常用的医院质量管理工具、IS0900l质量管理体系与医院质量管理的关系、IS09001八大管理原则在医院质量管理中的应用。第二部分介绍医院制度管理的概念、作用、原则，以及制度制订和执行时遇到的现状和对策。第三部分通过医院日常运行中发生的大量的实际案例进行分析，同时对医院质量管理的原则和方法进行诠释。第四部分根据《上海市综合医院管理评估标准》（SHAS一2007版）中要求医院必须具备的基本管理制度，编制标准化的制度模板，并配套绘

本书依据政府法律及相关制度，同时，结合三级综合医院评审标准制订了完整的管理体系和操作规范，详细介绍了医院药事管理组织机构和职责、院级管理制度和规程、药学人员岗位职责、药学部管理制度和规程、调剂部门基本工作操作常规、静脉用药（PIVAS）基本工作操作常规、临床药学工作制度和操作规程、药学应急管理体系等多个方面。 本书体系清晰，内容实用，针对性强，涵盖了医院药学工作的各个方面，可促使科室管理工作更加规范化、系统化、标准化、科学化。本书适合医院管理人员和药学工作人员参考学习，也是药学人行药学工作应遵循的基本原则和工作指南。

内容包括医院人力资源管理环境分析、医院人力资源管理规划、医院职能科室和业务科室设计、医院岗位分析与人员配置、医院员工的能力提升、医院绩效管理体系设计、医院薪酬制度设计、医院员工职业生涯管理和构建工作生活的平衡共九部分内容，各章节环环相扣，形成了完整的医院人力资源管理学术体系和实践体系。本书从解决当今医院人力资源管理中存在的现实问题出发，从战略性思维的角度构建医院人力资源管理学科体系，

《北京大学医院医疗管理制度（2019版）》是在认真研究了大量的国内外医院医疗管理先进经验的基础上，广泛吸取了先进的医院医疗管理研究成果，充分结合我国国情和现状组织编写出版的。其信息主要来源于北京大学十家附属医院，经百余位医院管理者集思广益、充分研讨、反复推敲，从医疗、护理、药事、医院感染等4个部门现行制度的近3000个条目中，提炼整合出终的200余个条目，并实现了名称、内容、编写版式、监管表述的四个统一。《北京大学医院医疗管理制度（2019版）》的主要内容为医疗管理制度和医疗管理参考信息。一章为医疗质量安全管理的18项核心制度，第二到七章为医疗、护理、药事、医院感染、特殊专业、应急等章节，为医疗诊治活动中的基础管理制度。第八章为医疗管理参考信息，收录了中国政府网、国家卫生健康委员会等网站发布的

本书从我国医院管理的实际需求出发，以医改政策为导向，紧密结合医院的业务特征、组织结构、工作和职位标准设计、人力特征、薪酬体系、员工培训与开发以及医院文化、医护团队建设、流程再造等实际需要，提出绩效管理的大流程体系，也立足于实际操作的要求，系统地总结了绩效指标体系制定、管理的方法，绩效管理体系的设计、实施与监控，以及绩效考评结果的应用等。本书作者来自基层一线和专业医院管理研究院.内容丰富,适合各级医院人力资源管理者参考.

《医院后勤管理标准建立与新技术应用》基于上海市第六人民医院后勤管理标准构建的研究与实践，详细地介绍了质量保障手册、程序文件和作业指导书，具有非常显著的实用性和可操作性。同时介绍了新技术在医院后勤管理方面的应用，主要包括建筑信息模型（BIM）技术的应用和后勤管理平台的开发应用，具有创新性和前瞻性。《医院后勤管理标准建立与新技术应用》所述内容为上海市第六人民医院后勤管理部门近二十年持续改革、持续创新的实践成果，也是中国医院协会后勤管理专业委员会科研课题 医院后勤标准的建立与应用 的研究成果。 《医院后勤管理标准建立与新技术应用》的读者主要为医院后勤管理领域相关的管理人员、技术人员及研究人员。

这本以教科书形式出版的医患沟通专著与其他医患沟通主题读物不同，我欣赏的是它的立意，不是孤立地说沟通技能，而是将医学人文素质的养成作为医患沟通技能的必要前提，通俗地讲，就是充分揭示了医患沟通艺术的“冰山底座”。将“医学人文素养”与“医患沟通”缀连起来论述，沟通就不再是一堆技巧、技能，而是一种职业人格，折射出人性的光辉。在当下，医学人文素养缺失的标志之一就是沟通训练的技巧化倾向(技术思维惯性)，医患沟通能力常常被定格为沟通技巧，其实，嘴热心冷的沟通不是医学人文关怀，可能被归于机巧。因此，沟通是一种人格，而非一门技巧。从更高的（二阶)意义上看，这本书的内容是对技术性失语症的诊疗与救助。

本书拟从职业发展管理的概念入手,对医疗行业职业特性和岗位分类进行分析，对医院和员工在职业发展管理中的角色和任务进行明确,结合实例对如何进行职业生涯的有序规划和如何建立医院职业发展管理通道进行详细阐述,列举医院职业发展管理体系的政策支持和激励办法,对医院如何有效地进行员工职业发展管理,医院职业发展管理中会存在哪些问题,以及医院职业发展管理的难点与挑战进行分析。 本书创作的目的是传授知识，分享经验，通过多家医院的实践经验促进医疗行业员工职业发展管理，帮助补上医院管理这方面的缺憾。 本书面对的读者主要是医院管理者，医院员工，职业发展管理研究者、医疗行业毕业生以及拟从事医疗行业工作的从业人员等。

没有全民健康，就没有全面小康。 日新月异的中华大地，正迎来县域卫生从未有过的发展机遇。 强基层 作为新一轮医改的重要目标，在前几年硬件投入大幅增长的基础上，学科建设、人才管理等软实力，伴随着优质资源下沉的铿锵步伐，渐次向县域渗透。 经过多方搜集信息以及记者实地采访，我们从全国2800多个县级行政区划的近万所县级医疗机构中，率先筛选了33所优秀医院，这里既有贫困县的医院，也有百强县的医院。期盼广大县域卫生管理者了解他们是如何通过不同的方法路径，提升医疗服务和管理能力，为实现 大病不出县 、打造健康中国女里奋斗的。

《医院管理学》由朱士俊主编，编写内容在遵循2003年版基本思想的基础上，在章节安排上，作了较大的调整，将原书第九章医院质量管理技术与方法，调整到第二章。为了使读者能够较全面地了解医院质量管理的内容和范围，新增加第六章医院药事质量管理、第七章护理质量管理、第九章医院医疗设备质量管理和第十一章病案质量管理，使本书的系统性得到了加强。每章的内容也有增加，如章增加了医疗质量与法律法规和医院文化与医疗质量两节；第八章增加了第四节医院感染管理的发展趋势，并加入了的实时监测系统案例；第十六章增加了第四节医疗质量管理发展趋势，充实了本书的内容，增加本书的新颖性、针对性和实用性。它不仅对医院管理者有所启示，也为卫生行政机关及从事医院管理研究及教学人员提供参考。

本书引进自 CRC 出版社，由 Rupa S.Valdez 教授、Richard J.Holden 教 授联合其他权威专家共同打造。本书聚焦于患者工效学这一新兴学科的应 用领域，从实践和应用两个角度向我们展示了患者工效学在开展医院流程 再造中的价值。书中不仅回顾了患者工效学的含义，讨论了患者工效学在 不同背景下的应用，还分析了急诊科、过渡期护理、家庭和社区、零售药 店和在线社区等多种场景中的患者工作，以及患者工效学在退伍军人、儿 科患者、老年患者、低保障水平患者和从事健康促进群体中的应用。本书 非常适合卫生政策制定者、医院管理者、公共卫生从业者、患者工效学的 研究者参考阅读。

医疗服务价格是医疗服务价值的体现。国家实行怎样的医疗服务价格管理体制、如何来制定医疗服务价格，直接关系着医疗服务提供活动的成本补偿、对医务人员的激励机制、医疗机构的运营和管理、国民健康权益的保障等，是卫生体制改革的枢纽和控制柄，也是卫生体制改革的重点与难点。《医疗服务成本及价格体系研究》是国家自然科学基金面上项目“基本医疗卫生体制下的医疗服务价格体系研究”的研究成果，致力于解决这一问题。

本书是医院人力资源管理专家张英结合自己近30年医院人力资源管理实践、咨询、教学与研究总结形成的一部集理论、工具、方法和案例相结合，具有系统性、实操性、经典性的医院人力资源管理专著。内容包括医院人力资源管理环境分析、医院人力资源管理规划、医院职能科室和业务科室设计、'医院岗位分析与人员配置、医院员工的能力提升、医院绩效管理体系设计、医院薪酬制度设计、医院员工职业生涯管理和构建工作生活的平衡共九部分内容，各章节环环相扣，形成了完整的医院人力资源管理学术体系和实践体系。本书从解决当今医院人力资源管理中存在的现实问题出发，从战略性思维的角度构建医院人力资源管理学科体系，既为经典的人力资源管理理论赋予时代内涵，同时也结合了大量来自咨询一线的实践案例，体现了作者严谨的学风和注重实践的作风。

本书从我国医院管理的实际需求出发，以医改政策为导向，紧密结合医院的业务特征、组织结构、工作和职位标准设计、人力特征、薪酬体系、员工培训与开发以及医院文化、医护团队建设、流程再造等实际需要，提出绩效管理的大流程体系，也立足于实际操作的要求，系统地总结了绩效指标体系制定、管理的方法，绩效管理体系的设计、实施与监控，以及绩效考评结果的应用等。本书作者来自基层一线和专业医院管理研究院.内容丰富,适合各级医院人力资源管理者参考.

本书分为科室管理篇和项目管理篇。科室管理篇，从医院基建办相关职责角度出发，详细表述了基建办人员岗位职责、科室常规事物流程和制度等内容。项目管理篇，通过总结建设经验，整理相关制度和流程，详细分析了基建办在建设过程需对接的设计、招标、合同管理、材料和设备管理、变更签证管理、工程隐蔽验收和竣工验收等制度，并制定相应的流程及表单。本书旨在为医院基建管理部门提供具体、可操作的科室管理及项目管理办法。本书可供医院建设项目管理的决策者、执行者使用，也可供专业的咨询单位、参与项目建设的设计、监理、咨询、施工、供货等多方主体参考使用。

《现代医院全成本核算》内容循序渐进，实例丰富，可操作性强，非常适用于医疗卫生管理和研究人员、医院经营管理和财务人员、高等院校医疗卫生管理相关专业的师生、医院软件开发者等相关人员学习和参考。全书共分10章，内容涵盖了医院全成本核算概述、医院总成本核算、医院科室成本核算、医院项目成本核算、医院病种成本核算、现代医院物流管理、医院成本分析、医院成本控制与管理、医院全成本核算数字化基础和实施、现代医院全成本核算全面数字化。

本书围绕牙科诊所的转让与管理，分别从以下七大部分进行了具体阐述：*部分概述了诊所的财务管理；第二部分讲述了转让或建立诊所之前所需的准备工作，包括诊所估值、购买牙科设备以及明确所有权等；第三部分为牙科诊所的商业系统及其相关问题，如牙科费用、福利、预约以及合规性等；第四部分强调了营销以及医患沟通对于诊所经营而言的重要性；第五部分是关于诊所中个人与个人以及个人与组织所之间的合作与支持；第六部分深入分析了对于诊所员工的管理；第七部分是关于个人及诊所的资金管理问题。本书从多个角度分享了与牙科诊所经营相关的内容，对于口腔诊所或医院的管理者、从业者必然遇到的问题进行列举、分析并提出有建设性的建议，有助于提升诊所或医院管理的精细化、专业化，并增强以人为本的管理理念。广大口腔诊所或医院管理者

许玉华主编的《医院医疗质量标准化管理手册》共分八篇。包括：总论篇、医院评审评价篇、组织架构与职责篇、制度篇、流程与规范篇、管理篇、方法与工具篇、信息篇。分别对医疗质量的基本概念和发展，医院评审的发展、评审标准的解读、医院迎接现场评审的做法，质量管理管理体系的构建与长效运行，质量管理各级组织的职责，医疗质量相关的制度，临床人员工作流程与规范，质量管理的工具与方法，医疗质量的信息化管理等内容进行了阐述，并涵盖了从病人门诊预约就诊到出院整个就医过程194个工作流程与规范以及9个质量管理的案例。