金教授以浅显易懂、平实幽默的语言风格,通过大量详实的事例阐述了商务礼仪的基本理念、商务交往中要遵循的原则,以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式,规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下便可学习。介绍的知识要点较为全面,其内容主要特点是兼具规范性、知识性、时效性与技巧性。
本书是通俗的礼仪规范指南,告诉人们如何在公共关系中处于优势地位。在信息化高度发达的今天,熟悉掌握并合理运用社交礼仪是每一个管理人员必需的基本技能要求。人际交往不仅是一门学问,更是一门艺术。而社交礼仪在人际交往中发挥着不可替代的作用。有修养有礼貌的人,才会赢得别人的尊重、喜爱、赞同和认可,才能够在这个社会中用自己的言行终建立属于自己的人脉关系,赢得人生的成功。本书从仪表、举止、言谈、应酬等方面概括和总结了实用的礼仪知识,供广大读者参考和学习。
《礼仪金说:公关礼仪》由知名礼仪专家金正昆教授根据多年社交经验与研究精心撰写。公关礼仪在企业的公共关系、形象宣传、品牌推广和市场营销领域正发挥着越来越重要的作用。她是促销活动的纽带,是连接“客户—消费者—市场”的桥梁。如何发挥公关礼仪在企业经营活动中的作用?如何确保企业营销活动的顺利进行?如何根据公关礼仪活动的要求和目标,培养合格的公关人员?本书从公关礼仪的常识入手,逐层深入解析公关的密码——礼仪,揭示公关礼仪的重要性。
本书从阐述礼仪的起源与发展、礼仪的原则及功能入手,系统介绍了个人形象、交往礼仪、公共礼仪、餐饮聚会礼仪、大学生校园礼仪、求职礼仪、旅游服务礼仪、销售与会展礼仪、商业仪式活动礼仪等内容与要求。在对礼仪理论知识进行系统梳理的基础上,注重理论与实践相结合,加强职业技能的训练,突出了操作性和实用性,内容上注意吸收了有关行业的新观点、新资料。使学生在理论学习和技能操作中掌握敬人、自律、适度、真诚等礼仪原则和相关的知识。同时本书在编写上也注意借鉴了其他相关行业服务礼仪的长处,既有普遍性也有专业性,具有自己的特点。
本书是作者多年来为众多企业以及在校大学生开展礼仪培训的全程口语式授课录音整理稿。全书包括: 认识 礼 和 仪 、礼仪的本质、礼仪的原则与特性、礼仪的规则、礼仪的构成、礼仪与形象、仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、商务会面礼仪、说话交谈礼仪和求职面试礼仪十二讲内容。它从职场沟通、商务交流和日常交际的实际出发,结合作者亲身感悟,畅讲现代商务礼仪、职业礼仪、职场礼仪、交际礼仪,探索礼仪文化的深厚底蕴,展示礼仪的精髓与魅力,力求实例生动,分析精到,不实用的不讲,不好记的不谈,收放自如,深入浅出,风趣幽默,给人口语化的、信手拈来的、现场互动的全新感觉,将令你兴趣盎然,耳目一新,灵犀点通,受益无穷,使你成为知书达礼的礼仪 达人 。本书是让人忍不住一口气读完的礼仪读物,是现代人走向成功的礼仪圣经。它非
《公关礼仪与交流沟通技巧》是一本关于公共关系、礼仪和交流沟通方面的综合性通用教材。全书内容分为上、中、下三篇共十二章,上篇包括公共关系概述、公共关系的活动对象和发展趋势、公共关系的功能及全员公关管理、公共关系危机的处理:中篇包括礼仪概述、个人及社交礼仪、职场礼仪、商务礼仪、服务礼仪;下篇包括交流沟通概述、有效交流沟通的实施、交流沟通技巧应用。考虑到高职高专学生毕业后从事的工作范围比较广,行业和岗位比较多,本书编写的公共关系、礼仪和交流沟通涉及面比较广,尽可能吸收公共关系、礼仪和交流沟通方面的*研究成果,从人生交际及所需礼仪以及如何与人交流沟通的多角度和不同职业岗位的特点出发,突出“新颖”和“实用”,使学生学了有用、学了能用、学了好用。 《公关礼仪与交流沟通技巧》可用作
这是一部令人感动、落泪,又给人以强大力量的温暖之书。讲述了一个青年突破命运枷锁,打破阶层,成功逆袭的心路历程。 在这本书里,你会读到那些令人绝望的失恋、那些避免不了的困境,那些永远也逃不掉的孤独、 作者用一场盛大的逆袭,摆平了不公的命运,证明了自己,只要坚强勇敢,一路向前,美好终将实现。
本书内容翔实,体例新颖。本书根据企事业单位日常交际活动所涉及的各类礼仪规范编写,构建了“一大基础、四大模块”的现代交际礼仪的内容体系。“一大基础”包括礼仪的内涵、内容、特性、原则、功能、修养等方面内容,“四大模块”包括个人礼仪、日常交际礼仪、活动礼仪、涉外与民俗礼仪四个方面的内容,每个模块包含若干个礼仪活动训练单元,即仪容、仪表、仪态、见面、通信、文书、交谈、往来、旅行、餐饮、求职、专题会议、仪式活动、商务交往、涉外、民俗等16个礼仪训练单元。每个训练单元由“基本知识”和“能力训练”两部分构成。“能力训练”又分“案例思考”、“实践训练”、“要点巩固”三部分内容,便于教师以实际工作为载体进行实践教学,强化技能训练,使学生更好地理解和掌握礼仪知识。 本书可作为职业技术学院、高等专
本书是 十二五 职业教育国家规划教材修订版,高等职业教育在线开放课程新形态一体化规划教材。 本书基于新时期人们的社交需要,按照学生的认知规律,从形象美的塑造及其训练方法开始,继而介绍在家庭、学校所必须养成的个人基础礼仪以及迈向社会所需要的交际礼仪,再扩大到对习俗礼仪和涉外礼仪的认识,*后升华到礼仪理论的认知。由浅入深,从感性到理性,既通俗易懂,又有理论深度。各章节开篇的 学习目标 、 礼仪格言 ;课文中的 知识窗 、 温馨提示 、 案例 、 资料品读 等点缀其间;每一节都附有 情景演练 、 用心思考 、 观察体验 、 思辨讨论 等课内外活动建议,使教材新颖别致、生动活泼,具有启迪性、可读性和易操作性。 为更好地实现 互联网 式教学,方便学习者快速有效地掌握核心知识,本书精选了教学视频、动画、交互式测验等丰富
物以类聚,人以情投。商务交往中,怎样才能体现出自己是同类人、投缘人?怎样才能表现得大方、得体、进退自如?这就是商务礼仪与交往艺术的问题,也正是本书要告诉大家的技巧。 这本书以商务人的日常工作特点出发,从实战的高度分别介绍了礼仪意识、形象礼仪、见面礼节、商务往来、沟通技巧、社交礼仪、国际交往等内容。为便于理解、增强趣味性,作者用了大量案例和幽默插图,或正面说明,或侧面提醒。将作者若干年礼仪培训经验、观察及感悟,鲜活地展现在我们的面前。 正如作者所说“礼仪不是*的,但没有礼仪是万万不能的。”愿大家看了本书后,都能在商务交往中游刃有余、得心应手。
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本书主要介绍的是人们在其社会交往中,尤其是跨文化交往中应掌握的礼仪规范。它从个人礼仪、公共礼仪、交往礼仪、通联礼仪、餐饮礼仪等方面,具体明确了一名重交际、勤沟通、讲教养、树形象的当代人应当如何 有所为 与 有所不为 。它不仅有助于读者了解社交礼仪的主要环节与基本规范,而且也有助于其内强个人素质、外塑组织形象。 第六版除完善明显的不足之处,作者本着重在删繁就简、讲究字斟句酌、凸显实用的原则,对各章节进行了必要的调整、补充与删减。在本书的许多章节里,通过扫描相应的二维码,读者即可观看与文字相关的、由作者亲自讲授的讲座视频。
礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。《现代社交礼仪》介绍了现代社会中与人交往时应注意的各种礼仪。全书共分14章,具体内容包括礼仪概述、仪容礼仪、仪态礼仪、着装礼仪、会面礼仪、接待和拜访礼仪、商务洽谈礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、婚丧礼仪、公共场合礼仪、文书礼仪、求职礼仪及涉外礼仪等,主要从塑造良好的个人形象,以及与人交往中的禁忌等方面进行介绍。 读者通过学习本书,可以了解掌握在各种场合中应具有的个人仪表、服饰、言谈、举止、礼貌等基本行为规范,展现自己的思想道德水平,从而提高自身的社会交往能力,得到别人的尊重。 为了方便教师教学及学生自学,本书配有电子课件、练习题及参考答案、教案及相关影视短片等。 《现代社交礼仪》可作为本科学生的礼仪教材,也可作为企事
本书是作者专门为通识教育课程打造的全新礼仪教材。全书较为全面地介绍了有关交际礼仪方面的内容,涉及会面的礼仪、聚会的礼仪、交往的礼仪、出行的礼仪、餐饮的礼仪等方面。是“交际礼仪”、“实用礼仪”、“大学生礼仪”等课程的*之书。
中国是礼仪之邦,自古以来就很重视礼仪在社会政治文化生活中的作用和地位。古语“不学礼。无以立”就诠释了礼仪的重要性。它告诉人们,一个不懂“礼”、没有“礼”的人,很难在社会中立身,尤其是在竞争激烈的当今社会,礼仪的重要性不言而喻。随着社会的飞速发展和文明程度的不断提高,以及与世界交流的日益频繁,如何提升自己的现代礼仪水平成为大家共同关注的一个主题。 我们要在生活的细节中讲究礼仪,要在礼仪中展示自己的素质。丁畅编著的《社交礼仪大全》包括了当前热门、实用的7大类社交礼仪知识,公务礼仪、商务礼仪、社交礼仪、家庭礼仪、涉外礼仪、婚恋礼仪、宗教礼仪等,《社交礼仪大全》是一本礼仪的大全集,是你提升个人素质的精神补充剂。
这本书的独特之处在于,不仅以简约、明确的语言说明公关礼仪的操作规范和方法,更深入探讨和阐述了这些操作规范和方法所蕴含、所依据的道理;目的使人们不仅仅知道在公关礼仪方面该做些什么、怎样做,更能明白为什么要做这些、这样做,知其然也知其所以然。 在公关礼仪理论方面,首先以中国传统礼仪文化为切入点,探寻和阐述了礼仪在人类生存发展中的特殊价值和意义、作用发生机制和基本内容,还讨论了中国传统礼仪文化与当代中国新礼仪文化建设的关系;在这样的基础上,进一步研究和论述了公关与礼仪的深刻关系,礼仪在公关中的独特作用,以及公关礼仪的特点;后,坚持“以人为本”,阐明了人的形象塑造、修养与公关礼仪的关系。 而对人的形象塑造、修养与礼仪关系的阐述,不但谈了道理,更十分具体地涉及到了举止行为、语言表达
本书对当前*热门、*实用的七大类社交礼仪,即个人礼仪、交际交往礼仪、公共礼仪、接待礼仪、交谈礼仪、拜访与求职礼仪和餐饮礼仪的知识进行了图文并茂、清晰翔实的讲解。在介绍每类礼仪知识时均附有丰富的延伸阅读资料和思考题,便于读者拓展视野,真正将礼仪理论知识和现实应用结合起来,帮助读者习得 礼 的精神,从而更好地塑造个人形象,提高个人修养,协调人际关系。 本书的编写以能力本位为指导原则,注重落实面向 工作过程 的项目教学思想,教材具有模块化、项目化、实践化的特色,在前版的基础上增加了绪论部分,并将前版书中的一些疏漏和偏颇问题给予补充和改正。 本书适合作为高职学生的通用礼仪教材,也可供对礼仪知识感兴趣的读者参考阅读。
本书内容包括了当前热门、实用的七大类社交礼仪知识,对个人礼仪、交际交往礼仪、公共礼仪、接待礼仪、交谈礼仪、拜访礼仪、餐饮礼仪的知识进行了图文并茂、清晰详尽的讲解,每一类礼仪知识均附有丰富的延伸阅读和思考题,便于读者扩展知识视野,真正将礼仪理论知识和现实应用结合起来,帮助读者习得礼的精神,从而更好地塑造个人形象,提高个人修养,协调人际关系。 本书编写以能力本位为指导原则,注重落实面向“工作过程”的项目教学思想,教材具有模块化、项目化、实践化的特色,适合作为高职学生的通用礼仪教材,也可供对礼仪知识感兴趣的读者自学。
课堂训练、思考与讨论、视野拓展等栏目助力轻松阅读;教师可借相关栏目、电子课件和补充教学案例丰富课堂互动,增强教学效果。书内包括近百个二维码,读者扫描后可观看视频、阅读专业文章等学习辅助资料;少量二维码链接的内容也可帮助教师展开课堂即时互动教学。电子课件、电子教案、教学大纲、补充教学案例(文字、视频)、实训指导、补充练习题和模拟试卷等配套教学资料索取方式见“配套资料索取示意图”。