孔子说过： 礼者，敬人也。 在人际交际中，既要尊重别人，更要尊重自己，此即礼者敬人。本书由知名礼仪专家金正昆教授根据多年礼仪经验与研究精心撰写，为公众解答日常公务中可能遇到的礼节方面的问题，包括如何称呼他人、如何使用名片、如何接待外宾、如何应对媒体等章节，介绍的知识要点较为全面，其内容主要特点是兼具权威性、规范性、知识性、时效性与技巧性，可供党政机关、企事业单位与公司职员使用。

金教授以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量详实的事例阐述了商务礼仪的基本理念、商务交往中要遵循的原则，以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式，规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下便可学习。介绍的知识要点较为全面，其内容主要特点是兼具规范性、知识性、时效性与技巧性。

《公关礼仪》由知名礼仪专家金正昆教授根据多年社交经验与研究精心撰写。公关礼仪在企业的公共关系、形象宣传、品牌推广和市场营销领域正发挥着越来越重要的作用。她是促销活动的纽带，是连接 客户 消费者 市场 的桥梁。如何发挥公关礼仪在企业经营活动中的作用？如何确保企业营销活动的顺利进行？如何根据公关礼仪活动的要求和目标，培养合格的公关人员？本书从公关礼仪的常识入手，逐层深入解析公关的密码 礼仪，揭示公关礼仪的重要性。

本书主要介绍了政务人员在日常工作中需要掌握的礼仪规范。它从修饰礼仪、行政礼仪、外事礼仪、接待礼仪等方面，具体明确了一名讲规矩、讲教养、讲形象的政务人员应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解政务礼仪的主要环节与基本规范，而且也有助于其内强个人素质、外塑政府形象。??? 第六版除完善明显的不足之处，作者本着重在删繁就简、讲究字斟句酌、凸显实用*的原则，对各章节进行了必要的调整、补充与增删。在本书的许多章节里，通过扫描相应的二维码，读者即可观看与文字相关的、由作者亲自讲授的讲座视频。

书稿回答了老年人如何进行社会交往的问题，包括老年人进行社交的目的和意义，社交的途径和方法，社交的礼仪规范等。对老年人与朋友、战友、同学、同乡、同事、师生、亲戚等广泛的社会交往活动给予指导，出好主意、好点子、好方法，当好老年人社交的好帮手、好参谋。

B848.4-49成功*理－通俗读物 为何人*旦开窍，人生就像开挂*样？开窍就是懂事，明白！懂事，是懂得事物发展底层规律，明白，是认清自己想要的生活。*旦开窍，万物皆可为你所用。 所长林*历时三年，*选*级学科的关键知识模型，将为你呈现隐蔽个人*发式成长的方法和背后的逻辑：15大前沿学科融会贯通，20条借势破局行动指南，100个**高手思维模型。助你摆脱**内耗，有效使用思维工具，利用规律撬动个人成长！

20几岁的年纪，我们风华正茂，野蛮生长，却处处碰壁，因为我们忽略了很多交际要懂的礼仪。20几岁了，我们的人生主动权开始回归到自己手中，你自己将成为自的代言人。礼仪是个人美好形象的标志，是一个人内在素质和外在形象的具体体现；内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下。本书愿意为你补课，告诉你那些容易被忽略的礼仪以及应该注意的要点，让你交际不再迷茫，社交不再陷入窘境，交流不再尴尬 我们年轻，但也很有教养！

《公关礼仪与交流沟通技巧》是一本关于公共关系、礼仪和交流沟通方面的综合性通用教材。全书内容分为上、中、下三篇共十二章，上篇包括公共关系概述、公共关系的活动对象和发展趋势、公共关系的功能及全员公关管理、公共关系危机的处理：中篇包括礼仪概述、个人及社交礼仪、职场礼仪、商务礼仪、服务礼仪；下篇包括交流沟通概述、有效交流沟通的实施、交流沟通技巧应用。考虑到高职高专学生毕业后从事的工作范围比较广，行业和岗位比较多，本书编写的公共关系、礼仪和交流沟通涉及面比较广，尽可能吸收公共关系、礼仪和交流沟通方面的*研究成果，从人生交际及所需礼仪以及如何与人交流沟通的多角度和不同职业岗位的特点出发，突出“新颖”和“实用”，使学生学了有用、学了能用、学了好用。 《公关礼仪与交流沟通技巧》可用作

本教材作为新型实用教材，其内容是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各方面礼仪而设定的，分为个人形象礼仪、日常交际礼仪、语言沟通礼仪、商务活动礼仪和涉外民俗礼仪五大项目，每个项目下设若干项工作任务（总计16项）。每项任务作为一个礼仪活动训练单元，由“礼仪规范”、“拓展阅读”和“实训练习”三个部分构成。全书体例新颖，内容翔实，信息量大。教师可以通过“实训练习”中的案例讨论和角色模拟训练，让学生在做中学，在学中练，提高其实践操作能力。 本书可作为高等院校各专业学生的礼仪教材，还可作为各界人士提高礼仪素养和交际能力的优秀读物及自我训练手册，它也是各企事业单位进行礼仪岗位培训的创新型教材。

礼仪是人类文化的结晶，社会文明的标志。社交礼仪是人们进行社会交往的行为规范与准则，被誉为步入社会的“通行证”、走向成功的“立交桥”。 《社交礼仪(第二版)》是为普通高等院校学生编写的社交礼仪教材，内容包括礼仪概论、个人礼仪、学校礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪、公务礼仪、交际礼仪、公关礼仪、商务礼仪、外事礼仪、中国民俗，以及外国习俗与礼仪。 《社交礼仪(第二版)》内容丰富，资料翔实，文字优美，案例鲜活，实用性强，是大学生学习礼仪知识、提高文化素质的优秀教材。

本教材共设置3篇15个项目。第1篇(公关)包括领悟公关、公共关系工作的程序、组织的形象管理、危机公关和公共关系人员；第2篇(礼仪)包括礼仪——形象的灵魂，沟通的钥匙，以及个人礼仪、社交活动礼仪、商务礼仪、大学生形象塑造；第3篇(谈判)包括走进谈判、知己知彼——谈判准备、谈判过程、电话谈判和终端谈判。 本教材内容新颖、通俗生动，以简洁的语言直写核心知识，突出知识的实用性，强调实践能力的培养。每一项目部带着具体的任务去学习、分析、思考、训练，对于提高学生的应变能力、公共关系处理技巧、礼仪修养、谈判技巧及未来的职业素质具有积极的指导意义。 本教材适用于高职高专所有专业的学生学习，可以作为经济管理专业学生的专业课程或专业基础课程教材，也可以作为其他专业学生职业素质相关课程教材，亦可作为政

在竞争激烈的商务社会中，即使一个小小的错误也会造成决定性业绩的差距，因此更应具备职场上基本的商业礼仪。本书集作者担任人才培育顾问15年之经验，浓缩成不可或缺的职场礼仪精华，以生动活泼的漫画、浅显易懂的语言，从问候寒暄开始，到对客户、主管的遣词用字、电话中的应对进退、处理投诉等各个方面，解说职场礼仪的诀窍，使读者从“知道”到“会做”，逐步成为广受好评、积极活跃的商业人士。

口才是社交的基本工具，社交场合又是施展口才的舞台和场所，口才的好坏决定人的一生。 本书从社交的角度谈口才，全面分析了社交口才的基本理论和方法，深入地介绍了社交口才制胜的方法和策略。愿本书能帮助您提升社交技能，使您在社交中如鱼得水，走向成功。

这是一本伴随几代美国人成长的礼仪经典。自1922年初版以来，至今修订再版17次，本中文版根据英文第17版翻译而成。全书由爱米莉·波斯特的曾孙媳佩吉·波断特全面修订，为21世纪的读者提供全球化背景下的礼仪规范。自本书问世以来，“爱米莉·波斯特”已成为礼仪领域可信的名字和现代礼仪的象征。她帮助成千上万的读者得体周到地应对各种社交商务场合，成为各个领域的成功人士。 为了应对21世纪的挑战，佩吉利用爱米莉·波斯特机构和《好主妇》网站专门收集人们关注的礼仪知识，并通过她在全美各地演讲的机会直接了解大众面临的新问题。因此，修订版在坚持爱米莉·波斯特将“礼仪建立在体贴慎思基础之上的行为陕式”原则基础上，融进了大量现代人迫切需要解决的礼仪问题，进行全面、有针对性的悉心指导。佩吉·波斯特的礼仪忠告将使我们更加自

随着社会的进步和文明的发展，人们的社会交往日益频繁。社交礼仪作为联系沟通交往的纽带和桥梁，显得更加重要。本书具体而详尽地介绍了社会交往中所必须遵循的各种社交礼仪，具有很强的实用性和可操作性。

本书是 十二五 职业教育国家规划教材修订版，高等职业教育在线开放课程新形态一体化规划教材。 本书基于新时期人们的社交需要，按照学生的认知规律，从形象美的塑造及其训练方法开始，继而介绍在家庭、学校所必须养成的个人基础礼仪以及迈向社会所需要的交际礼仪，再扩大到对习俗礼仪和涉外礼仪的认识，*后升华到礼仪理论的认知。由浅入深，从感性到理性，既通俗易懂，又有理论深度。各章节开篇的 学习目标 、 礼仪格言 ；课文中的 知识窗 、 温馨提示 、 案例 、 资料品读 等点缀其间；每一节都附有 情景演练 、 用心思考 、 观察体验 、 思辨讨论 等课内外活动建议，使教材新颖别致、生动活泼，具有启迪性、可读性和易操作性。 为更好地实现 互联网 式教学，方便学习者快速有效地掌握核心知识，本书精选了教学视频、动画、交互式测验等丰富

本书在系统运用公共关系理论的基础上，对公关礼仪和面试技巧进行了卓有成效的论述。全书共分八章，内容包括： 绪论，公共关系的起源和发展，公共关系的职能，公关礼仪，中国古代礼仪，国际礼仪与西方社交礼仪，面试技巧，典型面试案例解析。 本书紧密联系中国的实际，吸收了西方公共关系学研究的精华，注重对实用技巧和运作模式的系统阐述，以切合本学科的性质和满足读者可操作性的需求。本书突出实用性、科学性、系统性、时代性、适用性等特点，力求在理论上通俗易懂，在方法上易于操作，在实践上富于启迪。

中国是礼仪之邦，自古以来就很重视礼仪在社会政治文化生活中的作用和地位。古语“不学礼。无以立”就诠释了礼仪的重要性。它告诉人们，一个不懂“礼”、没有“礼”的人，很难在社会中立身，尤其是在竞争激烈的当今社会，礼仪的重要性不言而喻。随着社会的飞速发展和文明程度的不断提高，以及与世界交流的日益频繁，如何提升自己的现代礼仪水平成为大家共同关注的一个主题。 我们要在生活的细节中讲究礼仪，要在礼仪中展示自己的素质。丁畅编著的《社交礼仪大全》包括了当前热门、实用的7大类社交礼仪知识，公务礼仪、商务礼仪、社交礼仪、家庭礼仪、涉外礼仪、婚恋礼仪、宗教礼仪等，《社交礼仪大全》是一本礼仪的大全集，是你提升个人素质的精神补充剂。

礼仪是人类文明进步的重要标志。公务礼仪是礼仪的重要组成部分，是礼仪在公务活动中的具体应用。 作为现代社会公共事务的管理者和公共服务的提供者，公务人员代表政府的形象。为此，各级公务人员应“内修素质，外塑形象”，深入学习公务礼仪并在实践中灵活运用，做学礼、知礼、懂礼、重礼、明礼、守礼、讲礼的优秀公务人员。 《公务礼仪大全》从仪表、日常办公、公务活动、外事、交际、公共场所、网络七大方面讲授公务礼仪，贴近公务活动实际，是公务人员礼仪培训值得选择的教程。

物以类聚，人以情投。商务交往中，怎样才能体现出自己是同类人、投缘人？怎样才能表现得大方、得体、进退自如？这就是商务礼仪与交往艺术的问题，也正是本书要告诉大家的技巧。 这本书以商务人的日常工作特点出发，从实战的高度分别介绍了礼仪意识、形象礼仪、见面礼节、商务往来、沟通技巧、社交礼仪、国际交往等内容。为便于理解、增强趣味性，作者用了大量案例和幽默插图，或正面说明，或侧面提醒。将作者若干年礼仪培训经验、观察及感悟，鲜活地展现在我们的面前。 正如作者所说“礼仪不是*的，但没有礼仪是万万不能的。”愿大家看了本书后，都能在商务交往中游刃有余、得心应手。

本书的目的是希望透过简洁的文字，写出西文社交礼仪的重点，好让读者能领略其中的道理。全书共分十六章，主要讨论英美两地的生活礼节，包括：握手与打招呼，介绍、邀约和应约，赴宴，餐桌礼仪，咖啡和茶，隆重的舞会，打开话匣子，鸡尾酒会，日常的仪容，人生大事，节日和*，探病，公共场所，在电话上，和男女约会等。 全书行文流畅，手法轻松，不单交代了西方礼仪的每个细节，还对细节背后的道理有所说明，无论对未接触、初接触或已经懂得西方社交礼仪的人来说，本书都值得一看。

本书对当前*热门、*实用的七大类社交礼仪，即个人礼仪、交际交往礼仪、公共礼仪、接待礼仪、交谈礼仪、拜访与求职礼仪和餐饮礼仪的知识进行了图文并茂、清晰翔实的讲解。在介绍每类礼仪知识时均附有丰富的延伸阅读资料和思考题，便于读者拓展视野，真正将礼仪理论知识和现实应用结合起来，帮助读者习得 礼 的精神，从而更好地塑造个人形象，提高个人修养，协调人际关系。 本书的编写以能力本位为指导原则，注重落实面向 工作过程 的项目教学思想，教材具有模块化、项目化、实践化的特色，在前版的基础上增加了绪论部分，并将前版书中的一些疏漏和偏颇问题给予补充和改正。 本书适合作为高职学生的通用礼仪教材，也可供对礼仪知识感兴趣的读者参考阅读。

本教材在编写上突破传统社交礼仪教材惯常的写作思路，理论部分体现“适度”“够用”的原则，重点突出社交礼仪技能实训，突出项目活动的实用性，尤其是详细的训练步骤和具体方法，具有很强的指导性。编写思路清晰，实训项目明确，操作性和指导性突出。案例具有针对性，教材所选案例是根据现实生活中所遇到的问题而编写，因此对于学生进行自我教育有所帮助。