成立60余年以来，主题乐园界无可争议的领头羊，每年收入超百亿，顾客回头率超90%，占地千百公顷却不见一片垃圾……迪士尼乐园创造的诸多奇迹背后，究竟蕴藏着怎样的管理法则？迪士尼人才培训中心——迪士尼学院的资深主管亲自揭示超预期服务体验背后的奥秘：华特·迪士尼在开园之初便制定的“SCSE”行动指南，从安全、礼节、娱乐、效率四个维度让近50亿的游客获得神奇体验；38条迪士尼管理要点，从下属、团队、客户、管理者自身四个方面打造超一流服务团队。清晰完整的框架＋丰富真实的迪士尼实践案例，了解迪士尼内部管理，掌握体验经济时代的制胜秘诀，这一本就够了！

有些公司，但不是一般的公司，而是那些以精于管理著称的公司，它们是大多数公司管理层羡慕并尽力效仿的对象，以很强的创新和执行能力闻名，但是在面对某些市场或技术的变化时，却往往无法保持其领头羊的地位。在《创新者的窘境》中，管理大师克莱顿·克里斯坦森分析了计算机、汽车、钢铁等行业的创新模式，一针见血地指出，良好的管理是导致这些企业衰败的原因。那些良好的商业手段，比如把资本和技术集中在当前最高端客户所需求的、最能获利的产品之中，最终会削弱大公司的力量。

本书意在把精益这件事说明白，既有大量案例的解释说明，还有工具运用后的反思和总结，真正达到"学”与"思”的有机结合。本书共包含 9 章。其中，管理篇包括 章和第2 章，主要讲解了精益生产的发展和管理层面推行精益的步骤和要点；后面7 章为工具篇，从认识工厂的工具入手，以人、机、法、环，以及新技术展望为脉络，由整体到局部，从基础到精通，结合现场实际案例对各种精益工具进行了详细讲解。本书还对很多精益知识点进行了重新诠释，大多数是笔者在推行现场改善的实战过程中的感悟与总结。

企业在运营过程中，难免会遭遇各种各样的问题、麻烦、风险，甚至危机。如何化解和规避，就需要企业管理者运筹帷幄、斗智斗勇，在实践中探索，许多的问题需要通过系统的研究来解决。本书以企业经营为背景，以危机管理理论为指导，系统地阐述了危机管理理论在企业管理中的运用。企业危机管理的内容具体包括战略危机管理、公关危机管理、营销危机管理、人力资源危机管理、信用危机管理、财务危机管理、速度危机管理和创新危机管理等。本书既注重理论联系实际，也在意针对性和可读性。因此，本书不仅适合广大员工和企业管理者阅读，也可供大学相关专业的研究生和其他学员学习时参考。

喜茶、瑞幸咖啡、一点点等新一代饮品企业的崛起，正在改变着人们的消费和生活方式，也让饮品店行业变得备受瞩目。新涌入这个行业的创业者需要不断学习新的游戏规则和盈利方法，才能在竞争中脱颖而出。 《拜托了！请开一家赚钱的饮品店》基于饮品店行业领先企业快速扩张的成功经验，分析了饮品店行业的现状和未来的创新趋势，详细讲解了当下饮品店前沿的商业模式和产品思维，介绍了饮品店选址、门店运营、营销推广的有效方法，为饮品店实现盈利进阶提供了明确的方向指引和解决方案。 《拜托了！请开一家赚钱的饮品店》以“案例 方法总结”的形式展示了饮品店行业中先进、高效的盈利方法，适合饮品店行业的创业者、从业者，以及该行业的风险投资者、分析师、咨询师阅读。

九大支点构造均衡的经营体系： 洞见趋势 锚定赛道 经营模态 思维范式 多维创新 价值再造 利润法则 格局提升 团队塑造 解构九大支点，体现的是领导力、战略和执行塑造企业价值的底层逻辑，呈现的是企业价值塑造的“命门”“罗盘”和“利刃”。

本书是作者25年来从事创业和管理工作的感悟。全书由100篇短文构成，内容涉及创业、企业发展、创新、管理、人事、战略、执行力、领导、企业兴衰和基业长青等方面。每篇文章都短小精悍，又极具参考价值。本书能帮助读者了解企业是如何经营的，企业由小到大要经过哪些坎，企业是如何变得伟大或走向衰亡的，你是否具备创业者的素质，如何在企业中得到升迁与发展，如何成为的管理者或的企业家……阅读本书，你就能了解企业的全貌，洞悉企业发展的奥秘，成为商界的精英。无论你是创业者、企业主、投资者还是企业管理者或普通员工，相信都能从本书中受益。本书适合创业者、企业管理者阅读，也可供企业管理专业及MBA在读者阅读参考。

在外界看来，2019年的华为处在多事之秋。然而，在华为创始人、CEO任正非看来，现在是华为好的时刻。 世界经济高低起伏，为什么华为却一路高歌猛进，持续增长30多年？ 华为的核心治理架构与业务运作逻辑是什么？ 在业务快速扩张过程中，如何把控风险并助力业务成功？ 这是很多企业家关心的问题，也是这本书尝试回答和解决的问题。 这本书以华为的财经管理系统为中心，多方面阐述了集团战略、组织、治理、风控等内容，从经营管理者的视角，分为“高管懂财报”“高管懂组织”“高管懂战略”“高管懂财经”四部分。作者以财经为抓手，从管理哲学到落地实操，从集团战略层面到一线执行层面，从财经到业务，系统梳理华为的战略财经管理崛起之路。

21个以欣赏式探询为架构的优势工作坊案例， 明确的工作坊主题 欣赏式访谈的提纲 4D循环的带领过程及合理的时间建议 涵盖广泛的主题： 组织变革、领导力、团队、人际关系、社区发展、全球化、多元化新技术、优势和个人管理等。