每个人对办公室或多或少都会有点印象，但是很少有人能够给办公室一个综合和全面的定义。很多人倾向于把办公室想像成为一个房间有几张写字台，写字台上有打字机、文件夹、电话机等，更有人可能认为办公室就是致力于商业贸易服务的建筑物。如果我们来考虑一下办公室所承担的实际工作，它所采用的方法、系统及其为确保工作的有效性和高效率所使用的程序，那么我们对办公室的认识可能会更深刻些。
由张丽琍编著的《秘书国家职业资格培训教程（ 用于国家职业技能鉴定3级秘书）》是秘书国家职业资 格（三级秘书）鉴定培训考试的主要教材。内容对应 于《秘书国家职业标准》（三级秘书）的“工作要求 ”，由办事、办会、办文三个主要部分构成，突出对 秘书人员会议服务、办公日常事务管理、办公用品管 理、收发文处理等工作能力的考核。 本教程是秘书国家职业技能鉴定的推荐用书，适 用于秘书的职业培训，也可以作为高校秘书及其相关 专业的专业课教学或实训教材使用，还可以供秘书职 业广大从业人员自学及作为工具书之用。
