全书含全国导游基础知识、地方导游基础知识、导游业务、政策与法律法规四册 全国导游基础知识含中国共产党百余年奋斗历程及领导中国人民取得的伟大成就、中国旅游业的发展概况、中国历史文化知识、中国文学知识、中国工艺美术、中国建筑、园林和饮食文化、中国各民族知识与宗教知识、中国自然与地理常识、我国主要旅游客源国（地）和目的地国（地）概况九个章节 地方导游基础知识含东北地区、华北地区、华中地区、华东地区、华南地区、西南地区、西北地区、港澳台地区八个章节及附录 导游业务含导游服务、导游人员、导游服务规范、导游语言技能、导游带团技能、导游讲解技能、游客个别要求的处理、常见旅游事故的预防与处理、旅游中自然灾害及安全事故的处理、导游业务常识十个章节及附录 政策与法律法规含新时代中国特色社会主义、

此次修订是对照全国导游人员等级考评委员会办公室发布的《2022年全国中级导游等级考试大纲》，内容包括汉字及其文化知识，旅游解说、导游语言与导游词，旅游文学和诗词、游记、楹联、碑铭作品选四编，具体涉及汉字基础知识、汉字在导游工作中的应用、旅游解说与导游语言、导游词、旅游文学知识、旅游文学在导游工作中的作用和华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北、港澳台旅游景点诗文对联。

本书严格按照文化和旅游部相关文件精神和全国导游资格考试大纲要求， 涵盖了考纲的全部要点，注重导游专业和导游工作实际需要，注重资格准入的法律法规知识、基本素质和综合能力，注重黑龙江省文化旅游行业最新 特色。 本书主要有两个方面的特点：一是将考核景点导游词创作案例分成两部 分，景区介绍部分是对于整个景点全面的介绍，可以让考生更好地认识和理 解景点背景与特点，导游词是针对现场导游词讲解考核的精练部分，更有助 于记忆；二是根据考试大纲和多年的高频试题，以及真实情境下导游带团工 作中的常见问题，整理出面试考题，助力考生现场考试发挥。希望本书既可 以成为导游资格考试的参考教材，又可以成为旅游院校广大师生重要的辅导材料，更能够成为广大旅游者和社会各界人士到黑龙江省旅游的旅游指南。

此次修订是对照全国导游人员等级考评委员会办公室发布的《2022年全国中级导游等级考试大纲》，对全书内容进行系统梳理，订正错误，更新数据，增加新考点内容，基本保持了本书一贯的体例风格。内容包括政策与旅游法规、中国共产党历史、中国传统文化艺术、哲学宗教与民族、建筑文化、饮食文化、武术文化、陶瓷文化、珠宝玉石文化、中医、游客心理与服务、自然和人文旅游资源，是中级导游考试的知识专题，有利于满足游客对深度讲解的需要。

全书含导游业务试卷、政策与法律法规试卷、全国导游基础知识试卷、地方导游基础知识试卷、全国导游资格考试考前密押试卷五册

《导游服务能力 广东省导游现场考试实务》一书严格遵循文化和旅游部的指导方针，旨在为广东省导游资格考试的应试者提供一本全面、系统、实用的学习资料。在内容设置上，本教材具有以下几个鲜明的特点：1.全面性。教材涵盖了导游现场考试的所有要点，包括考试规则、应试技巧、景点讲解、专题讲解以及考场问答等，为考生提供了一个全方位的学习框架。2.实用性。结合广东省的旅游资源和文化特色，教材提供了12个必讲景点的导游词范例，以及针对不同专题的深入讲解，帮助考生掌握实际工作中所需的知识和技能。3.针对性。针对导游现场考试的特点，教材特别强调了讲解技巧和应变能力的训练，通过具体的案例分析，帮助考生提高解决问题的能力。4.创新性。教材在传统教学内容的基础上，融入了多媒体教学资源，如景点讲解音频等，使学习更加直观、

2024版全国导游资格考试《导游服务能力 四川省导游现场考试实务》一书，是根据文化和旅游部2024年全国导游资格考试大纲指导方针，在2023版《导游服务能力 四川省现场考试指南》基础上修订而成。本次修订根据 2024年全国导游资格考试现场考试要求，从有利于科学考核和综合测评的角度出发，将四川省文化和旅游品牌资源按资源等级、典型度和区位优势进行整合，考核重心依托景区讲解，使景区讲解的内容在时间上拓展，增加景点讲解的信息量，强化景区内信息的广度和深度。本次修编内容，侧重突出考生在景点讲解环节中展示出的由面到点、信息丰满、突出重点且创新发掘文化内涵的讲解服务能力。同时，为方便考生更有针对性地整合、选择素材，教材也分专题罗列了一些与四川文化和旅游有关的内容模块，主要目的是为考生提供一种搜集、整理素材的途径

本书严格按照文化和旅游部相关文件精神和全国导游资格考试大纲要求， 涵盖了福建省导游现场考试大纲的全部要点，注重导游专业和导游工作的实际需要。此书稿包括两部分内容：第一部分是福建省导游现场考试的考务解析，涵盖了考试规则、应试技巧、2024年考试大纲以及导游词撰写技巧；第二部分是景点讲解案例，这部分突出了本书稿的特点，既包括了景点的具体讲解，又通过分类专题介绍福建省的旅游资源。既能帮助考生在备考导游资格考试中更快速更准确地了解各个景区的考点，又能为导游在实际带团过程中提供重要的借鉴和帮助，另外还是游客了解福建的参考工具。

发展规划及旅游业专项发展规划，旅游方针政策，宪法基本知识，维护 安全法律制度，民法基本知识，合同法律制度，侵权责任法律制度，旅游法基本知识，旅游者与消费者法律制度，旅行社法律制度，导游管理法律制度，旅游安全与保险法律制度，入出境及交通法律制度，食品安全、娱乐场所、住宿业法律制度，旅游资源管理法律制度，解决旅游纠纷的相关法律制度等18个方面。

本书是根据文化和旅游部全国导游资格考试大纲指导方针修订而成。本书以《大纲》为统领，围绕 宁夏二十一景 ，内容包括现场导游考试规则、应试技巧、服务能力，讲解服务、练习题库等，并拓展延伸了文化旅游专题讲解，主要目的为考生提供搜集、整理素材的途径，为考生挖掘、创作有深度的导游词提供帮助和指引。在纸质教材的基础上新增配套电子教材，首次增加 宁夏二十一景 示范视频，是从事文化旅游事业、关注文化旅游发展的各界人士了解宁夏文化旅游资源的重要参考书。

本书是针对全国导游人员资格考试而专门设计的模拟试题汇编，严格按照文化和旅游部颁布的 考试大纲编写。本套试题包括《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》中各考点的判断题、单选题和多选题，并配有参考答案和详细的解析，让考生可以快速备考，掌握相关知识点。本套模拟试题汇编内容全面，构架清晰，知识点及重难点突出，是一本有价值的导游考试辅导用书，对准备参加导游考试的考生有一定帮助。

本书是针对全国导游人员资格考试而专门设计的模拟试题汇编，严格按照文化和旅游部颁布的 考试大纲编写。本套试题包括《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》中各考点的判断题、单选题和多选题，并配有参考答案和详细的解析，让考生可以快速备考，掌握相关知识点。本套模拟试题汇编内容全面，构架清晰，知识点及重难点突出，是一本有价值的导游考试辅导用书，对准备参加导游考试的考生有一定帮助。

本书是针对全国导游人员资格考试而专门设计的模拟试题汇编，严格按照文化和旅游部颁布的 考试大纲编写。本套试题包括《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》中各考点的判断题、单选题和多选题，并配有参考答案和详细的解析，让考生可以快速备考，掌握相关知识点。本套模拟试题汇编内容全面，构架清晰，知识点及重难点突出，是一本有价值的导游考试辅导用书，对准备参加导游考试的考生有一定帮助。