《中国国内旅游发展年度报告2024》对国内旅游的发展现状、客源市场特征、目的地市场特征、流动特征、节假日旅游特征等进行了分析。报告指出,2024年是旅游经济周期内优化和跨周期跃升的关键期,全年 供需两旺、积极乐观 。长三角、粤港澳、京津冀、成渝等主要的客源地,仍然发挥着繁荣阶段旅游经济火车头和压舱石的作用。普通城市、县城、小城镇甚至是乡村,越来越多扮演客源地的角色,成为旅游消费新动力。2024年我国将开始的新繁荣周期,用升级的供给满足升级的需求将成为旅游市场主基调。露营旅游、冰雪旅游、美食旅游、体育旅游、海洋旅游、旅游演艺,以及近郊休闲、城市漫游等业态不断翻新迭代,旅游业新一轮创业创新的高潮将加快到来,不断推动人们的潜在旅游需求转变为有效旅游需求。
本书针对旅游专业开设的地方旅游类课程编排内容, 全书分为三篇: 综述篇、自然篇和人文篇。主要介绍广东省概括、广东的旅游业和旅游资源、广东的地貌与水体旅游资源、广东的气候气象与生物旅游资源、广东历史旅游资源、广东的文化成就旅游资源 、广东宗教文化旅游资源、广东民俗旅游资源、广东风物特产旅游资源、广东旅游艺文, 是广东导游资格考试的知识。
近年来,旅游学科和旅游产业都有了较大发展,出现了一些新技术、新概念和新事物。《旅游学概论(第3版)》增加了分享经济、全域旅游、目的地在线化、智慧旅游、旅游移动、遗产活化等概念和相关案例。具体包括: ?第3章“旅游产品与供给”增加VR、AR等新技术对供给的影响。 ?第4章“旅游学科”增加游历的概念、一级学科建设相关进展和中国旅游研究范式。 ?第5章“观光与度假吸引物”增加遗产活化内容,增加香港遗产活化的案例和大唐芙蓉园遗产活化的案例。 ?第7章“旅游目的地与旅游城市”增加全域旅游的概念、目的地在线化。 ?第8章“移动性与旅游交通”增加共享交通,如UBER和滴滴出行等新业态。 ?第9章“旅游中介服务”增加OTA概念与案例。 ?第10章“旅游接待服务”增加分享型接待(包括房/餐的分享型接待新产品形态)的介绍。 ?第11章“旅游支持
本书涉及民宿店长的方方面面,如民宿店长的基本素质要求、对客服务技能、线上营销技能、线下销售技能、收益管理技能、投诉应对技能,以及民宿店长的一天和民宿运营成本管理与控制。内容全面,《民宿店长手册》是民宿圈店长们应该人手一本的工具书,有望成为每一位民宿店长及有志于成为民宿店长的人士在日常工作中的参考书。
本著作分为 理论探索篇 与 区域实践篇 两个部分。 理论探索篇立足于贵州客观实际,基于乡村振兴的视角,对贵州发展康养旅游的优势、劣势、机遇和威胁进行分析;并以协同理论为指导,探讨贵州省内区域间协作发展康养旅游的合作基础,促使贵州各区域的康养旅游发展由无序状态向有序状态演化,从而实现省内各区域之间的旅游联动效应;在此基础上,详细阐述了国内外康养旅游的常见发展模式及有关案例,以期为贵州全域康养旅游的发展提供借鉴与参考。然后,以产品体系为切入点,试图构建具有贵州特色的康养旅游产品体系,进而为建构贵州发展康养旅游、助推乡村振兴的发展路径奠定理论基础。最后,从康养旅游与乡村振兴耦合发展的角度出发,提出了康养旅游助推乡村振兴的六条发展路径:规划yin领,全方位谋划贵州乡村康养旅游发展战略;不
《旅游服务质量管理》教材主要介绍服务质量管理的基本理论和一般方法在旅游行业的应用,其主要内容包括现代服务业简介、服务质量内涵及旅游服务与旅游服务质量概述、旅游服务中的顾客期望、顾客感知和顾客沟通管理、旅游服务的质量设计管理、旅游服务的质量评价管理、旅游服务的质量诊断与控制管理、顾客满意与顾客忠诚简述等。在本教材的后一个部分以广州南沙大酒店为例,介绍了该酒店进行服务质量管控与质量检查方面的经验与策略。本教材基本按照 旅游服务质量设计 旅游服务质量评价 旅游服务质量管控 顾客满意与忠诚 的逻辑结构来安排内容,先介绍基本理论,再结合旅游行业的实际情况进行分析,力图能将理论应用于实践。
伴随着国民经济的发展和人民生活水平的提高,我国的旅游业也迅猛地发展起来,越来越多的人开始把旅游作为娱乐和休闲的方式。旅游业的发展促进了对外开放,促进了城市建设和生态环境建设,同时对促进社会经济发展,提升人民生活品质起到重要的作用。 我国旅游业从20世纪80年代开始起步,至今已有40多年。伴随着中国经济的腾飞,旅游业作为国民经济战略性支柱产业的地位也在日益提高。随着我国旅游业由国民经济重要产业向战略性支柱产业的转型,中国已成为世界的国内旅游市场、世界第四大旅游目的地国家。
本教材是一部以当今酒店管理的成熟理论体系为基础,主要介绍酒店经营与管理的书籍。内容包括酒店及酒店业的概述、酒店管理的理论基础、酒店的投资与建设、酒店餐饮运营管理、酒店的房务运营管理、酒店的价格制定及营销管理、酒店的人力资源管理和酒店的财务管理等。
导游资格考试作为旅游从业者的入门级考试,在发挥行业正能量和引导导游员学习方面一直都在发挥着重要的作用。 《导游服务能力:山西导游现场考试实务/山西省全国导游资格考试统楄教材》坚持实用性原则,为考生深度解析全国导游资格考试(山西考区)口试要求,让考生有的放矢地备考,从而顺利通过考试。 通过资格考试只是开始导游员工作的*步,要想成为一名优秀的导游员,需要学习的知识还很多,需要走的路还很长,尤其是在历史悠久、人文荟萃的山西,更是如此。 《导游服务能力:山西导游现场考试实务/山西省全国导游资格考试统楄教材》收录的景点是根据《2020年全国导游资格考试(山西考区)口试大纲》中所要求的考点内容进行编写的,而实际带团过程中还有很多非常重要的景点未在书中体现,比如中国古代木结构建筑 作品
《基于价值共创理论的中国研学旅游实践创新研究》通过对 双减 背景下国内研学旅游体验价值的共创研究和分析,从研学旅游价值共创过程的质性研究、研学旅游体验价值的结构和维度、研学旅游价值共创行为对体验价值的影响机制与关系模型方面,多角度、多层次论证了研学旅游价值共创行为与研学旅游体验价值影响的作用机理,得出了研学旅游价值共创行为、社会支持、体验价值包含多个结构维度,研学旅游价值共创行为与体验价值的作用机制,研学旅游者行为与体验特征三个方面的重要结论。另一方面,本书对研学旅游体验价值研究具有重大贡献,首先是在 双减 政策背景下拓宽了研学旅游的研究视角;其次是基于DART模型开发了研学旅游价值行为共创量表;最后,构建了国内研学旅游价值共创机制模型。
本书对旅游在当代世界中的角色做了清晰的、可理解的、*的综合阐述。旅游既是变化的能动者,也是变化的回应者,并且会产生各种影响。本书构建了一个分析与研究旅游影响的基本框架,这一框架被用于理解与研究旅游影响的经济、社会 文化和自然维度。在考察了不同形式的与旅游相关的影响后,本书进一步讨论了规划 作为一种综合方法的一部分 在减轻旅游发展带来的不良影响和*化旅游发展带来的裨益方面所承担的角色。本书阐明,如果管理得当,旅游是可以对目的地做出积极贡献的。
《旅游企业社会责任》是旅游本科院校专业课教材,以旅游活动中的跨文化行为为主要研究对象,从过游客生活、打包旅行包、打开旅行包、旅行之后四部分,探讨了旅游与跨文化交流的关系,从旅游中跨文化生活的变化出发,对其维度和机制进行研究,并通过对苏格兰旅游的实例考察,并结合文化研究等理论,从跨文化交流的角度讨论旅游何以重要,对旅游中涉及跨文化交流中的方方面面(如原真性、交换、共睦态等问题)、对旅游活动的本质加以讨论。
在以往的旅游执法实践中,执法人员经常遇到一些难点和热点问题,急需解答。本书研究的重点,就是顺应执法人员的需求,通过法条的解读,结合实际案例,为执法人员释疑解惑。为了便于读者的阅读和查阅,全书采取问答的方式,一篇文章解决一个问题的思路,将全书分为宏观执法篇、经营资质篇、旅游广告篇、合同管理篇、价格管理篇、日常管理篇和新冠肺炎篇等七个专题,共计113篇。另外,还在附录种单列了三篇篇幅较长的文章,供感兴趣的读者阅读。
《研学旅行导游服务》是一本专门阐述研学旅行中如何做好导游服务的图书,由全国74位研学旅行领军专家、知名导游大师、前线教学能手、金牌导游团队共同编写而成。 根据导游带研学旅行团的实际需要,本书共设研学旅行职业素养篇、基本常识篇和带团技能篇三个部分。包含研学旅行指导师职业道德和职业素养、中小学教师职业道德和行为准则、研学旅行政策与法律法规知识、研学旅行教育教学基本知识、 研学旅行备课技能、研学旅行上课技能、研学旅行导游带团服务规范、突发事件和常见问题的处理技能等八个方面的内容。 本教材采用 理论 案例 评析 的编撰方法,重点强调实际操作案例,注重案例的点评与分析,力求让导游一看就懂、一学就会、一点就明白,打开就能用。努力做到易学、易懂、易模仿,力避晦涩理论,力避学究气息,为一线导游提供切实
《出境旅游领队实务(第2版)》结合当前我国出境旅游发展的趋势,以现代国际旅行社出境游领队在境外带团时的工作流程为主线,要求学生学会在境外(国外)带团过程中与海关、边防(移民局)、航空公司、入住酒店、景点与景区、餐厅、海外公民等打交道时具备良好的沟通能力;熟知出境旅游团队管理的操作与讲解技巧;掌握境外(国外)事故的处理与预防等。 《出境旅游领队实务(第2版)》定位于符合具有出境资质的国际旅行社要求高素质技能型专门人才培养的需求,重视对学生的技能与能力培养,注重教学与学生未来就业相结合,很大限度地开阔学生在境外带团的专业知识范围并提高学生带团时灵活运用各种专业知识的能力,因而具有较强的针对性、前瞻性和实用性。
《中国旅游评论》是中国旅游研究院主办的季度连续出版物,面向旅游企业经营者、旅游行业管理者,出版宗旨为 以面向实践的思想推动中国旅游实践 。 当今已经不是资源依赖的时代,创新是新时代的主题。中国旅游业今天的成就,很大程度上是各个领域那些勉力前行者不断创造而结出的果实。