本书分为 看入人里 看出人外 和 看人之间 三个部分： 看入人里 主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性； 看出人外 聚焦于沟通者之外信息的发送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性； 看人之间 则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。8大专栏、超过100篇文章，让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增多部热门美剧、电影和真人秀的分析，让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅读的趣味性。
作者针对不同的人际关系冲突场景，介绍了一套化恶性冲突为良性冲突的科学方法。 在这套方法指导下，人们可以看清自己在各种人际冲突中的真实需求， 用更合理的方式来处理人际矛盾并实现个人成长，终从良性冲突中获益。
关系是一个成熟的职场人的技能。一手打造出色个人能力，一手修炼职场关系，二者缺一不可。这本书可以帮你成为职场里的关系高手。 关系是智慧，也是方法。书中引用真实的职场案例，为你分析职场中常见的30张面孔。万事先求人的人，为什么要和他们尽快 切割 ？爱卖惨的人到底有什么目的？总是喜欢贬低别人就是PUA吗？引导读者洞察看似普通却可能带有潜在危机的角色；教大家如何应对那些棘手、不易相处的人物；探索与复杂性格的人相处的艺术；并识别那些最值得合作和信赖的盟友与伙伴。更重要的是，这本书不仅能帮助读者识别不同的人，更强调如何处理职场人际关系，精进与他人的互动能力，能够灵活应对不同场景。通过学习和运用书中的实战方法，读者可以更好地理解和应对职场中地人际挑战，高效助力自己的职业发展。
世间复杂的莫过于人与人之间的关系，而中国人之间的关系更加微妙、更加难以把握。一方面，中国人认为 在家靠父母，出外靠朋友 ，靠不靠得住，就看关系如何。另一方面，中国人又希望凡事凭本事，讨厌 拉关系 。殊不知，一个毫无能力的人，是无法依靠人际关系而成功的。而如果缺乏良好的人际关系，即便能力再强，也无法顺利获得成功。
本书作者投注多年的专业经验，深入探讨人际关系的理论与实践。全书分为 看入人里 看出人外 和 看人之间 三个部分： 看入人里 主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性； 看出人外 聚焦于沟通者之外的信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性； 看人之间 则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。 技巧构建 版块有助于读者将习得的知识与技巧进行实际应用。超过50部热门美剧、电影和真人秀的分析，可以让读者轻松印证每一章的沟通准则，增加阅读的趣味性。
马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。
这是一本关于拓展人脉资源，与更优秀的人同行的书。现实生活中，懂得如何与人社交的人，往往能享受更多社交红利。本书写了上百个与人社交技巧，语言通俗易懂，结合案例分析，助你实现高效社交。 内容包括获得成功，为什么往往先要跳出自己的圈子？调整自己，标尺的社交状态。认识更多优秀的人，拓展自己的视野。社交是一种自我展示的社会行为。做好准备工作，让社交更加高效。向上社交需要主动创造机遇。向上社交的一些基本注意事项。如何提升自己的社交高度。帮助大家跳出自己的圈子，实现向上社交。
《洗脑术》1 这是一部让你变得更加聪明的书，它是一场头脑风暴，注定改变你的思维逻辑。 作者结合15年经验5万份资料3000次实验调查，从心理学上解读世界各隐秘部门、知名的领导人物都是通过什么样的手段、理念与程序把自己变成一个宗教，在跟不同的角色合作时都能有逻辑地说服对方、说服一个团队甚至说服一个国家，这里面到底隐藏着怎样的秘密。 同时，作者让你从本质上全面了解洗脑真相，让你能够从根源上学会区分：什么样的洗脑是一种激励，什么样的洗脑是个美妙的陷阱，作为我们个人如何获取 洗脑术 里的正能量，并巧妙运用到人际沟通、高端谈判、公关危机、品牌营销、企业管理、情感对话等日常生活的方方面面！ 《洗脑术》2 本书适用于职场、商场等各种人际场，针对大学生、白领、公司总裁等人士，讲透了人和
《向上社交》 厉害的人都是擅长向上社交的，因为他们知道一个人要进步，一定要跟比自己更厉害的人交流才会进步。那么，如何去结识这些比自己更厉害的人呢？ 首先，让心理和生理都提前进入社交状态，准备好 谈话简历 和 备用故事 ，帮你从容开场，变得机智又有魅力。 其次，寻找和优秀的人的相似之处，比如共同的兴趣、话题，可以令对方迅速打开心扉，拉近距离。回答对方的问题时不要只说一两个字，学会用一个故事来表达，能让对方产生更多参与感。你还可以通过询问一些对方无法拒绝的问题引导对方加入你的谈话。 后，能帮助别人的感觉很好，但也要学会说 不 来保护自己的时间和领地。如果不得已发生冲突，要将情绪问题和情境问题分开处理。这有助于我们进行一场成熟的对话。 《有效社交》 我到底要不要在社交上花时间？ 如果你还抱有这
中国传媒大学名师宋晓阳总结20年研究与培训精粹，系统梳理出了解型表达、思辨型表达、情感型表达、演说型表达四大模块，帮助读者建立逻辑表达思维，修炼表达能力，化解沟通僵局，真正做到有理有据，凭借表达在职场与生活中脱颖而出。 全书从工作面试、汇报答疑、面谈事宜、闲聊引流、情感倾诉、辩论谈判等多个角度出发，典型案例与操作方法相结合，向读者传授表达技巧。作者深耕于媒体表达、职场表达多年，以 实用、好用 的学术写作风格见长，全书内容通俗易懂，非常适合年轻读者学习沟通、表达等技巧。
无论在工作中还是生活中，每个人都会遇到许多“关键时刻”，比如： 指出上司的做法欠妥 男女朋友要结束一段关系 和叛逆期的孩子沟通 让伴侣的父母停止干涉自己的生活 让朋友还钱 大多数人要么隐忍不发，要么恶语相向。有什么办法既能圆满解决问题，又不会伤害或冒犯对方？ 本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，总结出一套行之有效的方法和技巧。运用这些方法和技巧，无论是多么难以应对的局面，你都能够轻松面对，成就无往不利的事业，拥有和谐快乐的人生! 第3版重大更新 1.沟通技巧和案例的更新幅度超过40%。 2.完善架构。本书按照关键对话的流程顺序展开，方便新老读者按图索骥。 3.新增应用场景： 网络沟通方式下，如何进行关键对话？ 面对多元文化冲突时，如何进行关键对话？ 价值观有较大分歧时，
道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿 此刻的谈话是如此艰难，但总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避？是的，除了面对，我们别无选择。哈佛谈判项目组历经 15 年潜心研究，数千次的专业咨询，锤炼出破解*沟通难题的有力武器――跨越沟通中的*峰即 高难度谈话 的哈佛谈话术。 在这本荣登《纽约时报》排行榜的经典畅销书中，你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到： ●如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话 ●如何把握高难度谈话的 弦外之音 ●面对正面攻击和指控时如何回应 ●破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形密码
这是一本讲述提问方法论的书，也是杨澜黄金30年媒体生涯凝结的心血之作。 爱因斯坦说："一个人提问的能力比回答的能力更重要。"在三十年的媒体工作经历，二十二年制作《杨澜访谈录》的过程中，提问不仅成为杨澜的职业，甚至成为一种生活方式。她以提问为生，问什么，怎么问，问到何种程度，提问的语气、语调，拿捏的分寸，都与提问者的审美能力息息相关。上千次的深度采访，数万次的提问，让她不断思考如何有效地提问。她相信，提问是认知与沟通的语言方法论。同时提问也是一种底层能力，"如何更好地提问"的能力是每个人都用得上的。每个人都有提问的能力，并且能够通过学习提升这种能力，改善自己的认知与沟通的品质，甚至改变人生的轨迹。学会提问，问出好的问题，是我们在这个瞬息万变的社会的生存之道。 现在就让我
楠姐连续创业3次，每次创业成功，都离不开贵人的相助，离不开对人际关系的深度经营本书是她十余年来不断试错、踩坑，直到如今小有成就的经验之谈。 如何谈生意，如何与他人打交道，如何将自己的魅力 销售 出去，如何将自身能力变现，如何培养自己的情商，如何利用谈判技巧说服他人等等，这些常见的人际交往难题，在本书中都有答案。希望可以让你在人际关系场上如鱼得水，借势而起！
本书介绍了《80/20法则》作者的又一黄金观察：社交与沟通的弱连接法则。我们身处的世界存在着一个网络化的底层结构，它包括三个重要的组成部分：强链接、弱连接和枢纽，其中弱连接通常是生活中那些我们不熟悉的人，但他们能给我们带来知识、机会和意想不到的惊喜，它是当今精英圈层的社交奥秘。我们会看到各式各样的人如何利用弱连接改变生活、成就事业、突破人生困局；也会看到企业如何因弱连接而转危为安，发展壮大；还会看到弱连接的力量如何改变历史进程。 我们不需要具备超凡的魅力，也不需要变成社交小能手，就能利用弱连接的力量，扩大朋友圈，超越现有圈层，成为超级破圈者，从而提升影响力，持续成大事，见识更广阔的世界，认识更有趣的人。
职场工作可以分为两类：独立型工作和协作型工作，独立型工作做得好只能让你在职场生存，协作型工作做得好才能让你获得更好的发展。 基于十多年来对各个行业的培训和咨询经历，作者发现： 对于个人而言，在大多数行业中，职位的含金量越高，协作型工作占比往往也越大。换句话说，做好协作型工作，你才能成为高潜人才。 对于企业来说，组织内部的协作效率，在很大程度上决定了这家企业的竞争力。 那么，如何通过提升组织内部每个人的协作能力，来更加高效地推动组织内部的协作？这正是《影响力密码》所要解决的问题。 书中核心观点可以概括为：提升一项关键能力（影响力），搞定两种协作场景（一对一沟通协作场景；一对多跨部门协作场景）。针对这两种协作场景，本书作者从心理学、脑科学、管理学等多门学科入手，提出了通过提
这是一本教人如何说话、与人沟通的书。 分为基础篇、进阶篇、彩蛋篇，通过真实生活案例 实用心理学知识 发声练习，教你如何有自信、有情商、有气质、有气场地说话。 如何反抗父母 爱的操控 ？如何说，领导才更喜欢听？ 怎样道歉才能打动人？明明是赞美的话，为什么不被待见？ 面对语言暴力，如何优雅地 高级怼 ？普通人如何拥有主播般的好声音？ 谈升职加薪的高情商话术、提升声音质感的六大技巧 全国播音主持 金话筒 奖获得者、心理咨询师青音，根据在播音主持和心理咨询两个领域的多年实践积累，针对日常生活中的各个场景，教你有情商地说话，更好地与人沟通。
沟通不是自说自话，是要说到对方的心里，更是要持续改变对方的行为。 做到这一切的前提是：倾听。 怎么听，对方才肯说？ 怎么听，才能发现对方都没有意识到的心结？ 怎么听，才能让敌人变成朋友？ 怎么听，才能促成精准的沟通？ 本书作者是美国著名的心理医生和商务沟通教练，从事商务沟通培训超过30年，本书将其长期以来的临床经验和培训经验相结合，用切中肯綮的文风和大量真实案例说透了沟通的关键 倾听。 他将这些奥秘凝练成9条核心法则、12个快捷沟通工具、7类棘手问题解决方案，方便读者在各种日常和工作场景中综合运用。 读完本书你会发现，只要有方法可依，沟通并不困难，而且一次得当的倾听或许会给你带来持久的高质量关系。
本书以人称展开， 我 是一位 社交 黑客大师，也是防范 社交工程 (social engineering )陷阱的先驱者。社交工程是一种影响人类心理的技术。在本作中，作者从心理学和社交工程学的角度出发，告诉我们其实可以更好地妥善运用社交工程的技巧。社交工程不见得只能用于获取他人信息，还可以让我们变得更加善解人意、慷慨大方，更加受人喜爱，在群体中受到更多重视与欢迎，让我们在日常生活中能发挥比想象中更大的影响力。不论你想要进行一场成功的面试、拉近与陌生人的距离还是与他人建立友好关系，在这个人与人之间距离越来越远的世界中，本书能帮助你更轻易地与人接近，达到你想要的社交效果。
面对新同学、新同事，如何找到说不完的话题？ 拜托别人时，怎样才能做到让对方下次还想帮你？ 招待客人时，如何让对方既感到备受款待，又舒适自在？ 本书恰好能透过精致可爱的插画，给我们带来一系列令人相见恨晚的相处指南 初次见面时打破僵局的方法、表达感谢的方法、收物的艺术、让对方遵守约定的技巧、让他人接受拜托的方法、不让人反感的拒绝方法、展现诚意的道歉、不需要回报的谦虚、闪闪发光的积极态度、让人还想再次光顾的招待、讨人喜欢的着装风格、给人好印象的用钱方法、传递好感的打电话和发邮件方式 交往从来就没有 标准答案 ，书中生动的例子也不止步于让我们有样学样，它能启发我们的思维，让我们学会举一反三，终找到适合自己的风格。
