这是一部文辞优美又条理分明的“倾听”指南 为什么人只有一张嘴巴,却需要两只耳朵? 成功沟通的秘诀:能言善道不如洗耳恭听! 想想你对上次那位愿意听你诉说的人有多感激,立刻就能了解倾听有多重要。 说与听,是沟通的两大要件;但是大家都急着说,却少有人用心听。夫妻情愫的日渐淡漠、亲子关系的剑拔弩张与朋友之间的疏离冷落,长期的沟通不良(甚至不沟通)往往是主因,而罪魁祸首正是“听障”:一方或双方不愿倾听。 话虽人人会说,可不是人人会听;倾听需要学习。尼可斯博士深知“善听”有多重要,欲克服“听障”又有多困难,三十多年心理咨询及家庭临床治疗的丰富经验,让他归纳出成为一个更好的倾听者的技巧:先搁置自己的需求,让说者充分表达想法与情绪;专心在倾听上,适时(而非时时)传达你的关心;
《沟通的力量》系列是德国心理学家弗德曼 舒茨 冯 图恩的代表作品,作者通过大型沟通项目的调查与研究实践,跨越37年完成了全系列的创作。书中揭示了沟通的本质核心的观点,以元沟通为前提,阐述了与沟通有关的外部行为、人格特征,以及内部行为。作者在书中开创性地提出沟通的四维模型、沟通的八种人格模式、沟通的内心团队模型三大沟通理论,堪称沟通心理学领域的一座里程碑。本系列现已成为德国沟通心理学教学领域的标准教材,在中小学、大学和职业技能培训中广泛使用。书中包含三百多幅沟通场景、模型图,加强读者对内容的理解和实用能力。 第.一册:极简沟通的四维模型 本书开创性地提出沟通的四维模型 自我表达维度、事实维度、关系维度、诉求维度,多角度阐明了沟通双方之间信息传递的过程,提供了改善人际沟通的工具和指南