马歇尔 卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是 非暴力沟通 。 做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和 暴力 扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 非暴力沟通能够： ? 疗愈内心深处的隐秘伤痛； ? 超越个人心智和情感的局限性； ? 突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式； ? 用不带伤害的方式化解人际间的冲突； ? 学会建立和谐的生命体验。
生活中总有这样一类人，他们能够引导对话走向并达成对话目的，在不冒犯他人的情况下谈论敏感的话题，且能在冲突中进行有效的沟通。他们知道如何让他人轻松、自然地分享内心真实的想法。 他们是如何做到的呢? 在这本开创性的沟通指南中，作者揭示了成为这类 超级沟通者 的秘诀，论述了有效沟通的科学和艺术。没有人天生就具备这些技能，但通过后天的练习，人人都能在生活和工作中制定沟通策略、促成良好关系，成为 超级沟通者 。 超级沟通者 懂得如何听出复杂的情绪、微妙的价值判断和隐藏的观念，这些都影响着我们说出的话语和倾听的方式。我们的经历、三观、情感生活，以及我们如何看待自己和他人，这些因素共同塑造了每一次对话。作者分析了这些日常对话的不同类型，指出了为什么有些对话进展顺利，而另一些则迅速崩塌。 从《生活大
与他人建立深度关系的能力对我们的生活和工作至关重要。当身处一段深度关系中时，我们会感到自己被理解和支持。然而，有时我们会发现自己很难与他人建立深度关系，或者无法应对与他人更亲密时不可避免会出现的挑战。 事实上，所有的关系各不相同，但多数都会按照相似的模式发展。建立和维持深度关系的过程是可以描述、学习和应用的。 本书内容源自斯坦福商学院50余年经典课程 人际互动 ，两位作者将人际心理学的重要核心知识点应用在5种典型的人物关系 父女、夫妻、闺蜜、兄弟、同事中，探讨了关系由浅入深的发展过程，指明了深度关系的6个特征，让抽象的关系变化看得见，帮助读者与家人、朋友和同事建立充分信任、彼此成就的深度关系。
《开口之后》是黄执中参加辩论到从事沟通教学二十多年以来的个人作品。 一个人所有的可能性都来自他开口之后的话语里。 说话 的重要性对所有人来说都不言而喻。如何才能让自己变得 会说话 是很多读者的一大人生困惑。在一些需要表达能力的场合，因为自己 开不了口 而影响结果，使自己陷入对沟通的恐惧里这是我们普遍的遭遇。 《开口之后》从沟通的本质谈起，教读者认识什么是沟通，哪些问题是沟通问题，哪些问题其实根本不是沟通问题，让读者建立对沟通的正确理解。再从实际案例出发，去剖析我们日常工作和生活中常见的沟通困境，改变沟通观念，从而改变我们对沟通和说话的认知，最终从根本上解决 开不了口 不会说话 该怎么说 的问题。 整本书从观念到案例，从零开始教读者学会沟通，让开口之后不再是尴尬，而是你真实的心声。
关于本系列： 刘墉人生三书 系列包含刘墉先生经典、畅销的三部作品 《说话的魅力》《萤窗小语》及《我不是教你诈》。书中收录了刘墉先生数十年来创作的经典的说话之道、哲思散文、人际交往、处世锦囊等多方面为当代青年讲述人生智慧和成长秘籍的优美文字，既是年轻人初涉社会的行动指南，也是值得成年人一读再读的教育经典。生活化的小故事，由浅入深的道理，既有战略，也有战术，社会生活、人际交往中的诸多微妙尽显笔端，助您成为应对得体、言谈潇洒的沟通达人、社交高手。 《说话的魅力》是刘墉先生以 说话 技巧为主题，内容涵盖日常交往、幽默技巧、把话说好、演讲之道等四大领域，教你如何坏话好说，狠话柔说，大话小说，笑话冷说，重话狠说，急话缓说，长话短说，虚话实说。既帮你分析古今中外的幽默，教你埋下伏笔、营造气氛，
你有没有这样的经历： 聚会时大家都兴高采烈、热情高涨，你却独自坐在旁边插不上话？ 被要求发言，站起来的瞬间，感觉大脑一片空白。 来到一个新单位，你想要自我介绍，却在报完名字后就满脸通红，一句话也说不出来？ 面对当面嘴贱、背后扎心的 烦人精 ，总是没有回怼的机智。 幸运的是，幽默能帮你解决这些尴尬和难题。 幽默是一种能力，它让你总能看到生活的明亮面；它让你即使面对生活的恶意，也能有喜乐的视角。幽默的人爱笑，爱玩，爱逗乐，爱把微笑带给他人。 得到 App幽默感课程主理人、中央电视台节目指导李新，通过9个维度为你拆解幽默的内涵，传授幽默的技巧。在本书中，李新更贴心地奉上15个拿来即用的幽默工具，让你轻松应对亲朋聚会、演讲表达、职场晋升、尴尬破冰、自我疏导、潜能激发等工作和生活中的大小困扰。
生活中总有这样一类人，他们能够引导对话走向并达成对话目的，在不冒犯他人的情况下谈论敏感的话题，且能在冲突中进行有效的沟通。他们知道如何让他人轻松、自然地分享内心真实的想法。 他们是如何做到的呢? 在这本开创性的沟通指南中，作者揭示了成为这类 超级沟通者 的秘诀，论述了有效沟通的科学和艺术。没有人天生就具备这些技能，但通过后天的练习，人人都能在生活和工作中制定沟通策略、促成良好关系，成为 超级沟通者 。 超级沟通者 懂得如何听出复杂的情绪、微妙的价值判断和隐藏的观念，这些都影响着我们说出的话语和倾听的方式。我们的经历、三观、情感生活，以及我们如何看待自己和他人，这些因素共同塑造了每一次对话。作者分析了这些日常对话的不同类型，指出了为什么有些对话进展顺利，而另一些则迅速崩塌。 从《生活大爆
关于本系列： 刘墉人生三书 系列包含刘墉先生经典、畅销的三部作品 《说话的魅力》《萤窗小语》及《我不是教你诈》。书中收录了刘墉先生数十年来创作的经典的说话之道、哲思散文、人际交往、处世锦囊等多方面为当代青年讲述人生智慧和成长秘籍的优美文字，既是年轻人初涉社会的行动指南，也是值得成年人一读再读的教育经典。生活化的小故事，由浅入深的道理，既有战略，也有战术，社会生活、人际交往中的诸多微妙尽显笔端，助您成为应对得体、言谈潇洒的沟通达人、社交高手。 关于本书： 《说话的魅力》是刘墉先生以 说话 技巧为主题，内容涵盖日常交往、幽默技巧、把话说好、演讲之道等四大领域，教你如何坏话好说，狠话柔说，大话小说，笑话冷说，重话狠说，急话缓说，长话短说，虚话实说。既帮你分析古今中外的幽默，教你埋下伏笔
国际危机谈判专家、谈判领域少有的 特种兵 克里斯 沃斯全面总结了20余年的实战经验。他将从生死一线的实际案例中总结出的谈话技巧和策略倾囊相授：从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧，到浓缩到1页纸的精华版谈话清单，都在这本书中。 学会这些策略和技巧，你可以掌握谈话的主动权。本书实现了从实践到理论再到实践的两次飞跃。从生死一线的实战谈判入手，引出掌控谈话的策略和技巧，最终又落实到每个人日常生活中的真实场景。说服前领导同意调岗、让老板心甘情愿为你加薪、以什么都不用做的方式拿到最优价格 生活本身就是一场又一场谈话，需要我们全力以赴。 本书的谈话技巧定能祝你成功，作者克里斯 沃斯创造出任何时刻都有效的语言模式。 掌控谈话，才能掌控人生。没看这本书之前，千万别开口！
在未来10年，我们的工作和生活能否取得进一步突破，将取决于人，取决于我们能否应对形形色色的人。 我是不是应该找他谈谈，还是忍一忍算了？ 生活中，我们总会遇到想要极力回避的艰难沟通：让邻居把吵闹的音乐关掉，向不合格员工反馈辞退的决定，提醒婆婆不要太溺爱孙子，和拒绝开门的青春期孩子谈谈心 在这些高冲突的情境下，我们如何做到既不撕破脸，又能顺利得到想要的结果？ 艾米丽 艾莉森与劳伦斯 艾莉森都是法医心理学导师，他们擅长你能想到的冲突z/u/i强的人际互动 刑事审讯。 长期以来，他们为警察局、安全机构、联邦调查局(FBI)和中央情报局(CIA)提供咨询和培训，教他们如何在高风险、高冲突的情况下对付极其危险的嫌犯。 经过30年的研究和实践，包括对恐怖分子2000小时的审讯经历，他们发展出了一套开创性的人际沟通模式。这种
教练式沟通，是一种赋能的沟通方式，能够激发一个人的内在潜能,跨越内在的障碍，从而更好地、由内而外地开始实践并达到自己的目标。这是一本帮你快速掌握教练式沟通的工具书。书中系统介绍了以心理学为背景的教练式沟通的原则、能力、流程、工具和方法，并提供了大量的真实案例，既有管理者激励下属的情景，也有职场转型、亲子沟通、亲密关系、婆媳相处、中年危机、情绪困扰等情景。如果你面临类似的情境，马上就可以套用书中提供的方法和工具来解决问题。本书既适合专业教练、培训师阅读，也适合各行各业想要影响他人、赋能他人、加速自我成长的人阅读。
无论在工作中还是生活中，每个人都会遇到许多“关键时刻”，比如： 指出上司的做法欠妥 男女朋友要结束一段关系 和叛逆期的孩子沟通 让伴侣的父母停止干涉自己的生活 让朋友还钱 大多数人要么隐忍不发，要么恶语相向。有什么办法既能圆满解决问题，又不会伤害或冒犯对方？ 本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，总结出一套行之有效的方法和技巧。运用这些方法和技巧，无论是多么难以应对的局面，你都能够轻松面对，成就无往不利的事业，拥有和谐快乐的人生! 第3版重大更新 1.沟通技巧和案例的更新幅度超过40%。 2.完善架构。本书按照关键对话的流程顺序展开，方便新老读者按图索骥。 3.新增应用场景： 网络沟通方式下，如何进行关键对话？ 面对多元文化冲突时，如何进行关键对话？ 价值观有较大分歧时，
尬聊也能聊下去的说话之道。寒暄时的场面话，既要懂得说，也要习惯说。 《总有话说》于2005年首次出版，后被翻译成20多种语言，是一部畅销多年的社交沟通宝典。 全书共16个章节，作者手把手带领读者走完small talk（国外称之为闲聊，可以理解为必不可少的寒暄）的全流程，把这个过程拆解为可以快速执行并且容易遵循的步骤，包括怎么战胜社恐心理，怎么打开对话局面，怎么找到话题，怎么继续话题，怎么辨别好聊的对象，怎么不让对话掉地上，怎么加入好多人的对话，怎么避免做对话杀手，怎么不把天聊死，怎么避开对话陷阱，怎么恰到好处地安慰他人，怎么进行艰难对话，怎么积极回应，怎么适时提问，怎么抓住别人说话的重点，怎么张罗很多人的对话，怎么引导他人说话，怎么让场子热闹起来，怎么在饭局上烘托气氛，什么样的赞美是顶级赞美，不想
线索，泛指信号、暗号、提示。 指人类互相传递的强大的言语、非言语和各种声音信号。 研究人员很早就知道了线索的力量，而且大多数人想必都明白肢体语言的重要性。但是大多数人并不知道线索已经足以精准地预测行为、性格和成就。例如： ?我们可以根据仅仅5秒钟的露面来判断一个领导人的魅力。 ?想知道谁会离婚吗？一个单一的线索就能以93%的准确率预测哪些夫妇会离婚，有时甚至能提前数年预测。 本书将线索的来源归为四类：非言语、声音、言语和想象，这也是本书的组织结构。 在65%到90%的交流中，我们都使用了非言语信号，但我们大多数人却不知道该如何利用肢体语言来使交流变得更有效。这一部分在本书中着墨多，因为它是我们沟通的主要方式。你将学习如何在一言不发的情况下尽展自信风范（这也会帮助你加强自信），迅速取得对方的信任
在我们日常的工作、生活与人际关系中，总会发生各种各样、大大小小的矛盾和冲突。可以说，冲突无时不有，无处不在，无人不面对。如果你希望改变自己应对冲突的模式，想要拥有更满意和更丰富的关系、过上尽可能好的生活，那么这本书绝对适合你。 在你遇到冲突时，这本书就像你身边的一位头脑清醒的朋友，可以帮你调整呼吸并保持冷静；在你因为冲突而举步维艰时，这本书就像你生命旅程中的一位向导，可以帮你清楚地了解自己是谁、还想成为什么样的人，以及怎样过上尽可能好的生活。 有这本书的陪伴，你只要通过足够的练习，最终，你会头脑清醒地轻松应对各种冲突，为自己和他人创造更美好的生活。 书中提出了面对冲突的全新处理方式，描述了一系列简单的步骤和技巧，一步步带领读者轻松打破沟通障碍，跨过常见的沟通陷阱。此外，本书还
如果你正在寻找一本如何与人高效沟通的权威指南，那么恭喜你，你已经找到了。本书由牛津大学出版社授权，在全球热销43年，迄今已修订至第14版，是美国人际沟通课程的经典教材。 这是一本结构清晰、内容有趣、表述简洁的人际沟通通识读物。本书全面介绍了沟通的本质、模式和原则，探讨了文化、环境、语言、性别、情绪等因素与沟通的关系，提供了处理人际冲突和改善沟通氛围的具体方法。通过12组心理测试、72个专题研究、294个名词解释、1500份资料引用，这本书将学术内容和日常生活紧密结合，辅以工作实例、前沿研究和热门电影，读起来分外有趣。 翻开本书，洞悉人际沟通的本质，成为沟通的高手！
本书从实用的角度出发，集知识性和趣味性为一体，着重讲述了如何与不同的人说话，如何在不同场景下从容讲话、制造笑点，如何全面地考虑说话的场合、对象和目的，有选择性地说 让读者用语言做钥匙，全面、生动地学习高超的幽默口才艺术，从而在人际应酬中更加游刃有余，得心应手。 除此之外，本书还分别以初次见面、出糗、恋爱、谈判等作为一个个 点 ，进行了深入浅出的叙说。以事例说理，条分缕析，以理动人，探讨了应用幽默提升情商的基本方法和技巧，旨在帮助读者打开一扇了解幽默、认识幽默、运用幽默的大门。
漫漫人生路，我们每个人都不可能脱离社会，生活在一个与世隔绝的空间里，不管我们想拥有怎样的人生，实现怎样的梦想，不可避免地要与人沟通。社会的发展离不开沟通，更不可或缺的便是人与人之间的交流。阅读本书，能让你扩大交际范围，在不同的场合，面对不同的人群，说好想说的话，说好难说的话，提高说话技巧。
当你面试时想展现自己的优势 当上司来询问工作的进度时 当上司指派了你不擅长的工作，而你无法拒绝时 当你觉得问题出在客户身上时 当客户提出过于困难的要求时 怎么拒绝别人，不伤和气？ 怎么夸人夸到点子上？ 怎么避免提醒变成批评？ 怎么避免真心话被当成客套？ 怎么准确合理地提出建议？ 或许你正在这些场景中困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。 别担心，本书的250个案例将从真实场景出发，对合适的说法和不合适的说法进行对错解析，帮助你一看就懂，现学现用！ 马上翻开，成为会说话的高手高手高高手！
