好好说话是人生的一门必修课。那些会说话、总能把话说到对方心坎里的人,他们是如何做到的? 与他人接触时,他们会让对方优先; 和对方打招呼时,会发自内心地微笑,并且习惯加上对方的名字; 懂得换位思考,从对方的角度出发,既能合理表达观点,又避免伤害对方。 书中收录35个高情商沟通习惯,每个人都能轻松掌握,即学即用!以故事形式呈现真实案例,辅以反例说明,通过对比,可以清楚看到,好好说话的人是怎么做的,又该如何改进不好的沟通方式。学会好好说话,让你说的话更有分量,让别人能够迅速与你达成共识,成为职场上和生活中真正拥有 话语权 的人。
职场工作可以分为两类:独立型工作和协作型工作,独立型工作做得好只能让你在职场生存,协作型工作做得好才能让你获得更好的发展。 基于十多年来对各个行业的培训和咨询经历,作者发现: 对于个人而言,在大多数行业中,职位的含金量越高,协作型工作占比往往也越大。换句话说,做好协作型工作,你才能成为高潜人才。 对于企业来说,组织内部的协作效率,在很大程度上决定了这家企业的竞争力。 那么,如何通过提升组织内部每个人的协作能力,来更加高效地推动组织内部的协作?这正是《影响力密码》所要解决的问题。 书中核心观点可以概括为:提升一项关键能力(影响力),搞定两种协作场景(一对一沟通协作场景;一对多跨部门协作场景)。针对这两种协作场景,本书作者从心理学、脑科学、管理学等多门学科入手,提出了通过提
被上司的命令“控制”;被父母的干涉“左右”;在朋友或伴侣的不合理请求面前“委曲求全”;与陌生人打交道时因为不好意思“吃哑巴亏”…… 人生太多被动的时刻,让你感到哑口无言、紧张不安、害怕、内疚……这些压力大多来自于你不敢对别人说不! 10大强势法则、7类语言技巧、34节话式精彩实战训练课,教你一步一步实现你的强势! 强势法则一:你有权坚持自己的行为、想法和情感,并对产生的一切后果负责 强势法则二:坚持你要做的,不必解释 强势法则三:帮不到别人,也不用内疚 强势法则四:你有权改变想法 强势法则五:犯错不可怕,但要承担后果 强势法则六:你有权说“我不知道” 强势法则七:要与人交往,但不要刻意讨好 强势法则八:你有权做出“不合逻辑”的决定 强势法则九:你有权说“我不明白” 强势法则十:你有权说“我不在乎
戴尔 卡内基(Dale Carnegie,1888~1955)是美国知名的人际关系学大师、现代成人教育之父、人际关系教育的奠基人,他被誉为 20世纪伟大的心灵导师 。卡内基通过通过其演讲和著作唤醒了一代又一代对未来迷茫的年轻人,并激励他们在各行各业取得了辉煌的成绩。卡内基所著的《人性的弱点》自1936年出版以来,始终被读者视为提高社交技巧的宝典。1912年,戴尔 卡内基在纽约创办了卡耐基训练机构,旨在帮助人们发掘自己的优势与潜力,进行压力管理,提高沟通技巧,拥有更成功、更快乐的人生。《倾听》作为卡基内培训的核心内容,从说话者要素、倾听者要素、解决沟通障碍及提高倾听技巧四个方面,全面且详细地分析了如何通过了解自己和对方的认知框架,进行有效的信息过滤,从而正确地接收他人的信息,并且听出说话者的言外之意,达到更顺畅、更深入的沟
在我们的生活中有太多 低情商的善良 。与人为善,但没有底线,很可能就会受到伤害。本书以极富哲理的小故事为单元开篇,涉及工作、生活、爱情、婚姻、家庭、交际等多个方面,辛辣剖析与揭穿社交关系中的种种人性与真相。但是,人性中善的光辉无可泯灭。我们选择善良,但依然要有棱角、有锋芒,这样温暖他人的同时,也能保护自己。作者告诉我们:要懂得 不可不知的人性 ,要有 不能没有的谅解 ,更要有 决不妥协的坚持 。那 决不妥协 ,不是无情,而是有情。剖析人性,因为要免于伤害,不可不知;了解人性本善,因为谅解之后,或有包容释然。
会沟通等于会说话吗?那么,如果做不到八面玲珑、滔滔不绝,是不是无法成为沟通高手呢?脱不花认为:沟通是心理学课题,是领导力课题,甚至是设计行为学课题,但它唯独不是说话本身的课题。每个人都可以掌握沟通的方法,无须多言,就能赢得沟通对象的尊重与合作。 作为一名职业的沟通者,脱不花在书中捧出了自己的沟通心法,倾力传授和示范,如何通过沟通在社会上解决问题、求得帮助、整合资源、洞察人心。 读完这本书,回到现实中后,你会发现自己突然听懂了别人的弦外之音,也能把别人看似复杂的诉求一一化解;你会发现原本那些无法破解、下意识躲避的难题,都有了解决答案;你会由衷地感慨:“幸好我看过这本书!” 本书脱胎自得到App明星产品《沟通训练营》,系统介绍沟通的3大通用原则,覆盖18个典型职场沟通场景,是超过30000名同学
我们都想要积极的、富有成效的、真诚的人际关系,但 隐藏 的认知偏见可能使我们看不到真相、导致误解,进而对关系造成威胁或破坏。《盲点:克服认知偏见,优化人际关系》生动地讲述了大脑的运作方式,第1章总述认知偏见;第2~6章列举详述了各种偏见的源起、表现、相关场景、好处和坏处,并介绍应对方法,辅以练习进行巩固,并介绍如何与持有非理性信念的人沟通调和。帮助读者既不必压抑自己的直觉和感受,又能做出明智的决定,打破幻觉。
作为《如何阅读一本书》的姊妹篇,作者莫提默 艾德勒在这本《如何听如何说》独树一帜,解读 听、说、读、写 的高效逻辑。 在这本书里,作者主要通过对有效 听 与 说 的逻辑进行阐释,并在此基础上提供诸多行之有效的方法与技巧,思想深刻,引人入胜。再加上机智、诙谐的语言,使得本书既富教育性,又具实用性,可令每一位读者受益良多。 无论是商业会谈和谈判桌上的商人和管理人士,还是政府官员;无论是大学教师还是中学老师,甚至对那些渴望增进交流质量的家庭来说,《如何听如何说》都是一部有益的指南。
在各种复杂关系中,每个人都不可避免地会处于 被动 地位: 精心制订的工作计划,被领导说得一文不值。 想让伴侣改变生活习惯,对方却左耳朵进、右耳朵出。 给孩子报了很多兴趣班,每个都坚持不了多长时间。 是忍耐不语还是大发雷霆?如何才能让对方按照你想要的去做? 四种趋向 理论告诉我们,用词上的一个微妙转变,一次快速的交心谈话,或是流程上的一丁点儿变化,都足以改变一个人的行事风格。 如果你给支持者型的下属指派工作任务,你不用多说,便会得到一个完美的结果。 如果你想让怀疑者型的丈夫做出改变,就给他一个基于数据和事实的理由。 如果你向守义者型的朋友寻求帮助,对方一定会全力以赴。 如果你想让叛逆者型的孩子好好学习,千万不能用命令的口吻。 作为习惯和幸福领域颇具影响力的研究专家,格雷琴 鲁宾设计
本书认为,积极性固然好,但是过度滥用反而会造成否定消极情绪的现象,形成有毒的积极性。有毒的积极性是我们可能*终想要实施,但目前无法落实的建议。它通常让我们感到被评判和被误解。有毒的积极性否认我们的消极情绪,并迫使我们压抑它。当我们使用有毒的积极性时,我们在告诉自己和他人消极情绪不应该存在,是错误的,如果我们再努力一点,就可以完全消除它。但事实上,我们的负面情绪可能是我们身体和心理做出的行为调节,是有利于我们的身心健康的,如果过度压抑反而会适得其反。为此,作者认为,我们应该理性看待积极性中有毒的部分,恰当运用积极性。作者从不同角度教我们如何避免有毒的积极性,比如停止羞辱自己,如何支持他人,等等。作者在运用大量案例的同时,详细分析了我们如何避免滥用积极性的具体操作。