该书主要介绍了接待人员在具体从事接待工作时所应遵守的礼仪规范。包括宾客的迎送、宾主的会面、宴会安排、座次排列、工作之规、礼宾总则、日常交际等。本书可供政府或企业的专职接待人员进行系统的学习之用,亦可供其他单位的公关人员、礼宾人员、外事人员以及办公室人员自学之用。
《新编现代礼仪规范模块化教程》一书通过贴切典型的“章首案例”引出教学内容,并设有知识目标和能力目标,后面安排有课间讨论、知识窗及课外阅读。此外,为方便学生理解和实践练习,结合相关内容插入了大量的名人名言、穿越时空、精彩回放、校园心声等小花絮,更适合学生自觉学习、理解和巩固礼仪教学,对于提高教育教学效果具有一定的示范作用。本书既可以作为现有各类院校的教学用书,也可作为职场人员在职培训、企业内部培训的教材以及参与商务活动人员或工商管理人员的自学参考书,对社会的其他各阶层人员都有很高的参考价值。
《礼仪书:得体的行为与正确地行事》是一本有助于提升个人修养的礼仪圣经,利蒂希娅?鲍德瑞奇被《时代周刊》誉为国际**礼仪权威。读者将在作者的观点引导下,自信而恰当地处理有关生活方式、风俗习惯、商业活动,以及人际关系等方面的问题,从而更好地适应这个新兴的、错综复杂的时代。《礼仪书:得体的行为与正确地行事》的礼仪指南包括:招待客人及赠*品的礼仪;使用固定电话、移动电话、信件及电子邮件沟通的礼仪;日常工作、同事交往、招待客户的相关礼仪;外出礼仪 旅行、支付小费、得体穿着的礼仪;如何培养孩子良好的礼仪,等等。内容涵盖社会生活的放放面面。 尤其值得看重的是,鲍德瑞奇夫人强调的礼仪并非人前体面或是时尚前卫,她强调的是一种爱与关怀,倡导礼仪的*境界是来自内心对他人的自然关怀。
商务礼仪是商业活动的重要内容,是现代商务组织不可替代的形象资源。《商务礼仪》主要讲述了礼仪的起源、商务人员应该具备的礼仪修养、商务人员个人礼仪、商务人员日常交往礼仪、商务求职礼仪、商务办公礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪以及中国主要贸易伙伴国商务礼仪等。书中案例、资料丰富,图文并茂。 作者刘民英基于多年的礼仪课程教学和培训的经验,在编著此书时,更注重礼仪知识的实用普及性、技能的可操作性和体系的全面性、完整性及条理性。《商务礼仪》不仅适合于高等院校经济类各专业的本专科学生使用,还可作为其他专业师生、各行业商务人士以及政府、企事业单位礼仪学习和培训的指导书。
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