本书主要介绍了政务人员在日常工作中需要掌握的礼仪规范。它从修饰礼仪、行政礼仪、外事礼仪、接待礼仪等方面，具体明确了一名讲规矩、讲教养、讲形象的政务人员应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解政务礼仪的主要环节与基本规范，而且也有助于其内强个人素质、外塑政府形象。??? 第六版除完善明显的不足之处，作者本着重在删繁就简、讲究字斟句酌、凸显实用*的原则，对各章节进行了必要的调整、补充与增删。在本书的许多章节里，通过扫描相应的二维码，读者即可观看与文字相关的、由作者亲自讲授的讲座视频。
良好的社交口才包括所说词意是否委曲婉转？话题是否恰到好处？言谈是否中肯、把握要领？口齿是否清晰明白？本书针对社交口才讲述了如何提高道德修养、学识水平、思辨能力、应变能力等社交口才需要的综合素质。除了讲述社交口才技巧，还讲述了要想使自己在社交中具有魅力，不能忽略自身的素质培养和口才礼仪培养。 本书实操性强，读后对你成为彬彬有礼的谦谦君子大有益处。
