本书主要讲述了人际交往中常见又易被忽视的一些礼仪细节,针对这些经常出错的礼仪细节进行了详尽、生动的解说,内容广泛,涉及礼仪规范、举止气质、社交礼仪、公共场所礼仪、与同事及老板相处的艺术等实用规范。
面试中,该如何在谈话中吸引面试官的注意? 餐桌上,餐巾、刀叉不慎掉落到地上时,该怎么处理? 社交场合要遵循 女士优先 原则,那么在商务场合是否也要遵循这一原则呢? 作为美国形象协会会员、美国*和华盛顿礼仪学校共同认证的华人国际礼仪顾问,茱莉亚老师总结了20多年来礼仪教学的精华,引入国际*、权威的商务礼仪理念,与中国的礼仪传统融会贯通,为职场人士量身打造了现代职场商务礼仪。不仅告诉你怎么做,还告诉你蕴含在背后的礼仪理念,帮你真正修炼成从容自如、风度翩翩的职场礼仪达人!
面对客户,如何在时间树立形象?介绍商品,如何提高客户的兴趣?商务谈判,如何掌握说话的分寸?觥筹交错,如何促成签约意向?举手投足,如何让客户对你陡增欣赏,进而愿意进一步合作?……种种疑问是时时困扰销售人员的问题,也是金牌销售员业绩飙升的秘密。 《生客卖礼貌、熟客卖热情:一本书学会销售礼仪》围绕上述问题展开,以销售流程为线索,先后对电话预约、当面拜访、商务谈判、酒会应酬等过程中需要注意的礼仪要点进行逐个解读,并有话术示例和专家支招,帮助读者在与客户的交流中巧用礼仪,赢得尊重和信赖,从而提升销售业绩。
《商务形象塑造与礼仪(现代经济与管理类规划教材)》(作者李科凤)对商务活动中所应用到的各种礼仪知识进行了全面梳理归纳,划分为:个人形象塑造礼仪、交际形象塑造礼仪、商务会议及仪式形象塑造礼仪三大模块。基于“有理论指导、强实践训练、会形象塑造”的思路,从仪容形象、仪表形象、仪态形象、会晤形象、接待形象、宴请形象、拜访与迎送形象、出行形象、商务谈判形象等任务出发,进行系统阐述,并结合实际的情景进行实践训练,强化形象塑造技能, 商务形象塑造与礼仪(现代经济与管理类规划教材) 为成功塑造商务形象奠定坚实的基础。
本书分为3篇。第1篇介绍商务中的仪容仪表仪态礼仪,包括商务礼仪概述、仪容仪表礼仪、仪态礼仪;第2篇介绍商务交往礼仪,包括商务会面礼仪、商务拜访及接待礼仪和商务会议礼仪;第3篇介绍其他商务场合中的礼仪,包括商业仪式与专题活动礼仪、商务酒会与舞会礼仪、商务人员出国礼仪。 本书结合商务礼仪学科特点,在3篇理论教学内容中,安排了商务礼仪实务8个部分的实训指导,有个人仪容实训指导,个人仪表实训指导,站、走、坐实训指导,眼神与微笑实训指导,介绍礼仪实训指导,握手与交换名片及递物实训指导,接待情景实训指导,交际舞会实训指导。本书附录还安排了有特色的商务礼仪情景剧的编排与评价、部分测试题、常用的工具表单。全书语言简洁,可读性强,有一定的操作性。本书可作为高职院校相关专业公共课程学习使用,也可供企事
本书分为3篇。第1篇介绍商务中的仪容仪表仪态礼仪,包括商务礼仪概述、仪容仪表礼仪、仪态礼仪;第2篇介绍商务交往礼仪,包括商务会面礼仪、商务拜访及接待礼仪和商务会议礼仪;第3篇介绍其他商务场合中的礼仪,包括商业仪式与专题活动礼仪、商务酒会与舞会礼仪、商务人员出国礼仪。 本书结合商务礼仪学科特点,在3篇理论教学内容中,安排了商务礼仪实务8个部分的实训指导,有个人仪容实训指导,个人仪表实训指导,站、走、坐实训指导,眼神与微笑实训指导,介绍礼仪实训指导,握手与交换名片及递物实训指导,接待情景实训指导,交际舞会实训指导。本书附录还安排了有特色的商务礼仪情景剧的编排与评价、部分测试题、常用的工具表单。全书语言简洁,可读性强,有一定的操作性。本书可作为高职院校相关专业公共课程学习使用,也可供企事业
本教材是根据商务礼仪必须围绕一个主题进行,且它的工作组成必须依照严格合理的工作程序,具体说来,它包括商务人员职业形象礼仪 、商务接待礼仪、商务宴请礼仪、商务会议礼仪、特定商务活动礼仪和涉外商务礼仪6个项目,这样编排的目的是按照相对独立的项目和任务设计,各项目和任务都可以独立成册,组合裁剪,变身成为企业的培训教程,体现了课程内容的工学结合以及课程为企业服务的开放性。
随着经济全球化的发展,国际商务合作越来越频繁,在业务往来中树立良好形象、恰当运用礼仪知识、提高社交礼仪能力,会对业务产生事半功倍的效果。本书通过对国际商务礼仪形象、商务应酬礼仪、国际商务通信礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务餐饮礼仪、商务位次礼仪、国际商务礼仪危机的产生与防范的阐述及情景模拟,对提高商务人士在商务活动中的礼仪素养和树立良好形象有一定的指导意义。 《国际商务礼仪》是一本实用性较强的国际商务礼仪指南用书,具有可操作性、针对性强的特点,适合高等院校国际经济与贸易和国际商务管理专业使用,也可作为商务人士指导用书。