《高职高专经管系列教程:商务礼仪(第2版)》自2007年出版以来,受到众多读者的支持。我们继续本着务实求真、与时俱进的思想,在汲取该教材版的经验基础上,对本教材作一次全面修订。 本次修订的原则是:首先,保持版的生动版面和务实知识体系的优点;其次,进一步将理论与实际相结合,用案例引领教学的方式来编写本书;第三,在案例内容上去旧更新,主要是去掉不合时宜的案例,更新陈旧过时的案例,选择近几年发生的较新颖的、具有典型性的案例,并对大部分“引入案例”、“微型案例”、“案例研究”、“实验实训”等内容进行了重新编写;第四,在内容上增加了涉外礼仪部分,完善了知识体系;后,根据三年多实际教学的反馈,将原有不恰当的文字进行了删减,并对有些文字和数字错误进行了更正。
正确的商务礼仪并不是死板的“规矩”,它是以考虑周到、尊重他人和诚实的方式在商业活动中对待他人。 本书不但告诉读者商务礼仪知识,使之充满自信地正确应对礼仪问题,而且通过各种事例告诉读者为什么这样做就是正确和得体的。 本书分为6个部分,内容涉及商务活动的方方面面:礼仪的基本原则,办公室礼仪,其他商务场合礼仪,沟通与交流礼仪,商务旅行中的礼仪和求职礼仪。内容详尽,范围广泛,语言生动,指导商务人士在与人相处及打交道的过程中变得更加自信、高效、默契和愉快。 本书将告诉你: 如何在工作场合穿着得体; 如何更加自信和有效地与同事、商业伙伴进行交流; 如何远离那些可能引起道德问题的尴尬局面; 如何轻松、和平的方式解决商业冲突; 如何与老板相处得更好; 如何获得上司、下属、同事
物以类聚,人以情投。商务交往中,怎样才能体现出自己是同类人、投缘人?怎样才能表现得大方、得体、进退自如?这就是商务礼仪与交往艺术的问题,也正是本书要告诉大家的技巧。 这本书以商务人的日常工作特点出发,从实战的高度分别介绍了礼仪意识、形象礼仪、见面礼节、商务往来、沟通技巧、社交礼仪、国际交往等内容。为便于理解、增强趣味性,作者用了大量案例和幽默插图,或正面说明,或侧面提醒。将作者若干年礼仪培训经验、观察及感悟,鲜活地展现在我们的面前。 正如作者所说“礼仪不是*的,但没有礼仪是万万不能的。”愿大家看了本书后,都能在商务交往中游刃有余、得心应手。
本书主要讲述了人际交往中常见又易被忽视的一些礼仪细节,针对这些经常出错的礼仪细节进行了详尽、生动的解说,内容广泛,涉及礼仪规范、举止气质、社交礼仪、公共场所礼仪、与同事及老板相处的艺术等实用规范。