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《新时代服务礼仪》是一本与时代同行的服务礼仪书。 全书依托服务礼仪标准规范，结合当下数字化、智能化等时代特点，介绍了当前新时代服务礼仪的规范与要求，内容涵盖新时代服务人员的服务素养、服务形象、服务举止、服务语言、服务流程、岗位规范、服务创新等。 《新时代服务礼仪》适合从事服务相关行业的人或间接从事服务工作的人，旨在帮助他们提升服务素养和服务品质，也适合作为服务型企业员工的培训用书，有助于企业提升市场竞争力。
《家庭中的正面管教：日常教养难题的SFBT训练法》作者是一名青少年心理咨询师，从事青少年问题咨询工作20余年，接触了大量青少年成长问题案例。她发现生活中大多数人在面对问题时，考虑的往往是：这事情是因为什么发生的？这事件是谁造成的？这事情是从什么时候开始的？家长在面对亲子问题时，也不例外。这样的思维方式有时候会让我们被问题本身困住，感觉像是在问题上打转，因为这个世界上本来就没有的事情！于是在咨询中，她尝试用焦点解决法（SFBT），引导父母和孩子改变看问题的视角，重建亲子沟通模式，帮助很多孩子走出了成长困扰，也帮助了很多家庭重建了亲子关系。 21天是人的习惯养成期。心理学家研究发现：只要通过21天，必能对习惯产生影响，同时也能产生新的行为模式。本书介绍的SFBT训练法可以帮助父母通过２１天的思维和行为训
本书由礼仪与公共关系专家金正昆教授撰写，属于“高等学校通识课程系列教材”之一，具体介绍了人们在其工作场合所应当遵守的各种职业礼仪规范。它以“内强个人素质、外塑组织形象”为主旨，对办公礼仪、礼宾礼仪、应酬礼仪、餐饮礼仪、服饰礼仪等方面的“有所为”“有所不为”均一一有所涉及。它兼具性、规范性、可操作性等特点，既可作为向当代大学生传授职场礼仪的专用教材，亦可供职场从业人员培训或自我进修之用。
《新时代服务礼仪》是一本与时代同行的服务礼仪书。 全书依托服务礼仪标准规范，结合当下数字化、智能化等时代特点，介绍了当前新时代服务礼仪的规范与要求，内容涵盖新时代服务人员的服务素养、服务形象、服务举止、服务语言、服务流程、岗位规范、服务创新等。 《新时代服务礼仪》适合从事服务相关行业的人或间接从事服务工作的人，旨在帮助他们提升服务素养和服务品质，也适合作为服务型企业员工的培训用书，有助于企业提升市场竞争力。
本书结合当今社会交往中的实际需要，对人们必须懂得的礼仪常识进行了全面、系统的归纳和总结，详细阐述了与日常工作和生活密切相关的礼仪常识，如仪容、服饰、社交、办公、商务、接待、就餐等方面的内容，图文并茂地进行解答。
为什么有人相信地球是平的？为什么有人不信任疫苗？为什么你觉得证据确凿的事情却总有人不相信？在后真相时代，人们似乎无法做到理性地讨论问题。网络上的相互攻击和谩骂日益常见，而在日常生活中，我们甚至
