本书作者讲述了自己作为一中质量管理顾问,是如何帮助数百家大小不同的公司实现质量目标和免除困扰的。 从解剖始终被质量问题困扰的公司,到讨论为什么大多数公司的改进都未获成功,该书涵兽了培植和管理质量疫苗所必需的所有要素。 质量可以通过精心的管理活动获得,因为管理本身恰恰导致各种困扰的显著原因。反面激励通常被那些试图把事情做得更好的短视的经理们下意识地使用着。 该书以清晰、实用和符合逻辑的方式地描述了要实现质量改进所必须涉及的内容: 决心——管理层必须怎样做才能表明他们是认真对待质量的?怎样才能赢得必要的可信性? 教育——谁需要了解,了解什么以及如何学习? 什么是质量? 什么是质量系统? 什么是工作标准? 什么是衡量尺度? 执行——如何实施质量改进活动?建立质量沟通
本书从质量部组织结构设计出发,将质量部各项管理工作进行细化、模板化、样例化展示,真正为质量部工作人员提供“拿来即用”或“稍改即用”的参照模板。 全书共分为l0章,分别对质量部的组织结构、目标分解、岗位职责、主要业务、工作流程、绩效考核、薪酬体系、培训体系、风险规避、问题解决、质量从业人员应知应会的专业术语和法律法规等内容进行一一介绍,是质量部进行精细化管理的工作手册。 本书详细介绍了质量部门来料质量控制、制程质量控制、成品质量控制、供应商质量控制、质量计量管理、质量成本控制、质量技能提升、质量记录管理、质量体系管理这9大业务的精细化管理问题。 本书不仅适合于质量管理从业人员、生产管理者及生产作业管理人员阅读,也适合企业培训师、咨询师、高校师生使用。
本书作者讲述了自己作为一中质量管理顾问,是如何帮助数百家大小不同的公司实现质量目标和免除困扰的。 从解剖始终被质量问题困扰的公司,到讨论为什么大多数公司的改进都未获成功,该书涵兽了培植和管理质量疫苗所必需的所有要素。 质量可以通过精心的管理活动获得,因为管理本身恰恰导致各种困扰的显著原因。反面激励通常被那些试图把事情做得更好的短视的经理们下意识地使用着。 该书以清晰、实用和符合逻辑的方式地描述了要实现质量改进所必须涉及的内容: 决心——管理层必须怎样做才能表明他们是认真对待质量的?怎样才能赢得必要的可信性? 教育——谁需要了解,了解什么以及如何学习? 什么是质量? 什么是质量系统? 什么是工作标准? 什么是衡量尺度? 执行——如何实施质量改进活动?建立质量沟通
先锋ADR品质管理研究会推行的TQM,其成效有目共睹,所推行的TQM是属于我们自己的一套完整有效的TQM模式,是为了凸显CWQC的TQM模式,是能成为2l世纪适应企业环境变化、改革企业体质、达成经营目的的品质管理系统,我们称此为属于我们自己的——实践TQM的有效品质管理系统为全公司品质管理(Company—wideQuality Management),简称CWQM。本书是笔者历年来推行CWQM的过程中所累积的理念及经验汇集而成,内容共分为五章,首先说明CWQM的概念与本质:其次是实施面,说明CWQM营运架构与CWQM的实施要项;最后说明实施CWQM时的各种支援手法。
通用电气前任首席执行官杰克·韦尔奇说:“在一家公司里,采购和销售是的两个能够产生收入的部门,其他任何部门发生的都是管理费用。”供应链作为企业的第三利润源泉,使得21世纪企业与企业之间的竞争已经更多地表现为供应链之间的竞争。作为供应链核心内容之一的采购,早在20世纪60年代就已经被视为利润中心,削减采购成本将极大提升企业盈利能力,进而增强企业的竞争优势。本书将先进的采购理念与实用的采购技巧相结合,为企业界同仁提供了简而易行的采购管理方案,对于想控制好采购成本并对供应商管理感兴趣的企业界人土来说是非常有价值的参考书。