这是一部系统介绍质量管理与卓越绩效方法的优秀著作，堪称同类著作中的经典。两位作者曾因写作本书而被美国质量学会授予克劳斯比奖章。 第Ⅰ篇1—5章介绍质量管理原则，聚焦于质量管理的原则和基本理念；第Ⅱ篇6—9章介绍专业工具和技术，如统计方法、产品开发、质量测量与控制、过程改进与六西格玛等；第Ⅲ篇10—14章聚焦卓越绩效和波多里奇评价准则，如卓越绩效准则、战略策划、卓越绩效测量、领导、组织文化与变革等。 第11版是近期新版，具体变化如下： 所有章节根据可获得的近期新内容进行了更新。 更新部分“质量档案”和“质量实践”案例，更加强调质量在全球经济中的重要性。 添加新案例，修订章末问题。 突出重要概念，方便学生使用。

李金海主编的《衡器计量(质量技术监督行业职业技能鉴定考核培训)》作为质量技术监督行业衡器计量职业技能考核培训的专业课，系统地介绍了衡器计量的理论基础知识，衡器的结构、原理、安装、调整、使用维护和常见故障的排除方法，以及衡器的检定方法和操作技能等。其内容兼顾了初、中、高级及技师级、高级技师级不同等级衡器计量从业人员的培训需求，注重理论联系实际，实用性强。《衡器计量(质量技术监督行业职业技能鉴定考核培训)》亦可供有关院校师生和计量科技人员学习参考。

本书由ISO 9001审核实践小组编写，共29个ISO9001审核指南性文件。主要包括了有关QMS审核的理念、实例和解释的指南文件。这些文件体现了基于过程的方法，是审核ISO 9001：2000的精髓。 主要内容：两阶段审核方式的必要性；测量QMS有效性和改进；过程的识别；理解过程方法；“适当时”过程的确定；审核“适当时”要求；审核持续改进；第三方审核员的公正性和利益冲突29个文件。 本书可供QMS审核员、咨询师和质量从业者使用。

为了帮助企业透彻掌握ISO／TS16949五大工具，从而应用到企业的管理实践中，张智勇编著的《ISO\TS16949五大工具*版一本通(附光盘)》详解了ISO／TS16949五大工具。本书包括6章，分别为APQP产品质量先期策划和控制计划、FMEA潜在失效模式及后果分析、PPAP生产件批准程序、过程能力研究、SPC统计过程控制、MSA测量系统分析，每章都配有丰富实用案例。 为了丰富图书内容，提高指导、借鉴作用，本书配备了一张光盘，容纳了第1章～第5章的附加案例，以及质量成本管理、经营计划管理、零缺陷抽样检验方案与8D模式方面的原理、方法与案例。 讲解清晰、便于应用、案例丰富是本书的突出特点，《ISO\TS16949五大工具*版一本通(附光盘)》适合各行业的质量经理、质量工程师、内审员、管理者代表以及组织里的各级管理人员在工作中阅读使用。

贾旭东、王君主编的《食品安全国家标准食品安全性毒理学评价程序和方法实施指南》介绍了，食品毒理学是研究食品中外源物质的性质、来源与形成、不良反应与可能的有益作用和机制，并确定这些物质的安全性的一门学科。我国食品安全性毒理学评价程序和方法标准体系建成于20世纪90年代，经历了2003年**次修订后，2013～2015年间，根据《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例和《食品安全国家标准 十二五 规划》的要求，结合这些标准在我国应用的具体情况以及国际同类研究的*新进展，对有关标准进行了修订、废止和增加，形成了由评价程序、实验室规范、健康指导值的制定、受试物的处理以及具体试验方法等26项标准组成的新的标准体系，覆盖急性毒性、亚慢性毒性、慢性毒性、毒物动力学、遗传毒性、致畸、致癌以及生殖发育毒性等体内和体外试

本书是从流程、技术、经济的视角对流程改善和质量管理的理论与方法进行的创新研究。通过该理论，我们能以迅速、经济的实验方法，获得*的结果，可广泛应用于优化业务流程、技术开发、产品开发中，发挥立即有效的成果。它是全球追求卓越的企业实施六西格玛战略的核心技术，也是中国赶超世界先进水平、实现崛起的强有力武器。 本书内容力求全面，广泛吸收了*的实验设计方面的研究成果，并且结合大量的实际案例，提炼归纳出实战技术和设计技巧与读者分享。全书采用循序渐进、由浅入深的系统化方法，秉持全面、简单、实用的原则，并通过对大量真实案例的剖析，推荐几乎程序化的实验计划与分析步骤，使初学者和有经验人士皆能建立完整的理论体系，快速掌握实验设计的实战技术与灵活运用的技巧，从而轻而易举地应用到实际工作中。

《中国质量报告（2013）》是一本全面介绍近年来我国各领域质量发展状况的图书。全书以“质量”为主线，除对农业、制造业等传统行业的产品质量状况进行分析外，还将质量概念延伸到工程、环境、服务业等相关领域，以期从更广阔的视角对我国的整体质量状况进行展示。在表现形式上，《中国质量报告（2013）》以准确的数据为基础，以生动的图形为载体，以简洁的语言为纽带，尽可能通过直观有效的方式将我国的质量发展信息传递给读者。 《中国质量报告（2013）》内容丰富，条理清晰，图文并茂，适用于质量研究领域的相关学者、政府官员以及关心、关注我国质量发展的广大读者。

作为质量管理的重要模式和方法，六西格玛是一项在全组织范围内改进过程性能的战略活动，其核心目标是减少成本和增加收入，既适用于制造业也适用于服务业。要成功实施这一模式，需要培养大量的六西格玛专业人员。美国质量学会出版的注册六西格玛黑带手册(第2版)反映了六西格玛黑带技术的*发展，也与美国质量学会六西格玛黑带资格认证大纲保持一致。 本书是准备参加六西格玛黑带资格认证的教材，也是培养六西格玛专业人员很好的资料。本书还包含了大量的资料性附件，这些附件包括各种常用的统计分布表、常数和质量专业词汇等，因此也是质量专业人员很好的参考书籍。更重要的是，本书还带给我们关于如何实现质量和组织经营业绩的思想，离开这一思想，再好的方法也无法发挥作用。读完本书，你一定会收益良多，无论是工作还是生活。

随着工业4.0时代的到来，以及 中国制造2025 行动计划的不断推进，许多企业开始更加重视管理的精细化、精益化，希望通过实施精益管理提高生产质量，减少浪费，降低成本。《精益企业之质量管理实战（图解版）》围绕企业质量管理这一核心，从夯实质量管理基础、接单审单质量控制、设计试产质量控制、物料供应质量控制、生产制程质量控制、质量保证与出货质量控制以及质量的持续改善等多个方面入手，对质量管理的方法及细节作出了详细的讲解，给出了有效的执行对策。同时，本书也针对特定问题给出了案例、范本，以供读者参考。《精益企业之质量管理实战（图解版）》适合在企业中从事质量管理工作的管理人员、企业培训师、咨询师以及高等院校相关专业的师生阅读。

本书的主要内容包括欧盟委员会做的REACH法规对经济、商业、职业卫生和安全的影响的评估、经济和社会委员会对欧盟化学品新政策白皮书的评估、欧盟内外各国政府、行业协会以及企业对REACH法规提出的意见等。本书还收录了在WTO／TBT透明度框架下我国对REACH法规提出的评议意见以及欧盟对这些意见的答复。参与本专集翻译整理的，除了国家质量监督检验检疫总局标准法规中心以外，还有国家质量监督检验检疫总局WTO办公室、广州出入境检验检疫局、浙江出入境检验检疫局、江苏出入境检验检疫局、上海出入境检验检疫局、吉林出入境检验检疫局、新疆出入境检验检疫局、国家标准物质研究中心、辽宁省标准化研究院、山东省标准化研究院和浙江省标准化研究院的有关同志。

本书全面、系统地介绍了与质量管理有关的知识，主要包括质量管理体系的建立、实施与维护，设计开发过程质量管理，供应商质量管理，可靠性质量管理，服务质量管理，六西格玛管理与精益生产等十大方面的内容。 作者通过大量的图表和案例，使原本抽象的质量管理知识不再晦涩难懂。本书侧重于从实战操作的角度诠释质量管理的内容，具有很强的实用性，完全可以作为质量管理人员的案头工具书。 本书适合企业管理者、质量管理工作人员以及高校相关专业的师生使用。

一本同时详细介绍六西格玛技术，以及管理六西格玛实施人员的有效方法的著作。书中以真实的案例研究描述了摩托罗拉公司和通用电气公司在成功实施六西格玛过程中的成绩与挫折；同时介绍了加速实施过程的计划、校验表和测评尺度。书中丰富的内容能够帮助管理人员有效地解决问题，并确保六西格玛快速、顺利、成功地实施。

刘源张院士致力于质量管理近60年，借本书叙述了他在工作中见到的人和遇到的事。他结合自身经历，对中国质量管理发展过程中的重要事件进行了回顾。产品质量、工程质量、服务质量都是中国产业的大问题。质量管理的关键是诚信和认真。关心质量的人读本书会受到启发。发展中国的要诀是解放思想、实事求是。关心历史的人读要书也会感到兴趣。总之，本书是一本可读的书。 本书适合于从事管理科学和质量管理研究与实践方面的读者阅读。

本书按*版ISO9001-2015标准（2015年9月23日正式发布），编制的质量管理体系文件，是一套系统完整的质量管理体系文件，类似老版本质量手册、程序文件、相关作业文件、对应记录表格。对企业有很强的实际指导作用，稍有质量管理经验的人，了解企业基本运作便能使用，且与ISO9001-2015标准一样应用于各行各业、不同规模的企业。本书与标准格式保持一致，便于读者理解应用，共十章：1. 范围、2. 规范性引用文件、3. 术语和定义、4. 组织的环境、5. 领导作用、6. 策划、7. 支持、8. 运行、9. 绩效评价、10. 持续改进。每章编写格式，按新版 过程方法 要求，结合TS16949运用 顾客导向过程（COP）、支持过程（SP）、管理过程（MP） 的经验，利用 乌龟图 直观表现，包括 输入、输出、何资源、由谁做、如何做、绩效指标 这是一全新的表达方式。 对标准重点、文件化信

王丽、曹云峰主编的《质量管理体系》内容提要：本书共7章，分别是；质量管理体系、GB／T19001：2008标准理解与实施、工程建设施工企业质量管理规范、施工企业质量管理体系转换、质量管理体系内部审核、《规范》引申的相关法规要求、练习题。文后还有附录。本书内容广泛，理论明晰、结构严谨，文字简明。具有较高的理论水平和较强的实用性。《质量管理体系》可供工程建设施工企业的技术人员、质量检查人员和质量管理人员使用，也可供认证行业的质量管理体系咨询人员、内审员培训教师、认证机构的审核员使用。

本书在分析了现行的23个抽样检验国家标准的基础上，概括介绍了抽样检验的基本规则，包括抽样检验的数学基础、抽样检验的基本原理与程序、抽样检验方案的选择等内容；简要介绍了《抽样检验导则》等4个指导抽样检验的基础标准；详细介绍了稳定批的连续批和孤立批计数与计量抽样检验标准、流动批抽样检验标准、散料抽样检验标准等19个现行的抽样检验国家标准，重点介绍了这些标准的术语、符号，特点、适用范围及使用条件，抽样检验的对象，抽样表和图的构成，抽样检验程序与使用步骤、方法，各种抽样检验方法的分析对比及其应用示例等重要内容。 本书具有内容全面、含量大，可操作性强，文字通俗易懂的特点，是质量监督、质量检验与管理人员以及其他科技人员的工具书，也可供其他有关人员在使用中参考。

规范性文件涉及行政相对人的权利义务，是对国家法律政策的细化补充，对于行政机关实施行政管理、落实国家方针政策起到了重要作用。为建设法治质检、更好地履行职责，国家质检总局于2010年以第125号令的形式发布《国家质量监督检验检疫总局规范性文件管理办法》，同时按照《国务院办公厅关于做好规章清理工作有关问题的通知》(国办发[2010128号)的要求开展了规章规范性文件清理工作并以国家质检总局2011年第71号公告的形式向社会公布规范性文件清理结果。 为便于质检系统工作人员及其他国家机关、社会团体、企事业单位和全体公民及时、准确查阅，我们依据清理结果，将现行有效的质量监督检验检疫规范性文件汇编成册，包括从1978年到2010年发布的质检规范性文件1085件。共分为通关业务、卫生检疫、动植物检疫、检验监管、进出口食品监管、质

本书作者讲述了自己作为一中质量管理顾问，是如何帮助数百家大小不同的公司实现质量目标和免除困扰的。 从解剖始终被质量问题困扰的公司，到讨论为什么大多数公司的改进都未获成功，该书涵兽了培植和管理质量疫苗所必需的所有要素。 质量可以通过精心的管理活动获得，因为管理本身恰恰导致各种困扰的显著原因。反面激励通常被那些试图把事情做得更好的短视的经理们下意识地使用着。 该书以清晰、实用和符合逻辑的方式地描述了要实现质量改进所必须涉及的内容： 决心——管理层必须怎样做才能表明他们是认真对待质量的？怎样才能赢得必要的可信性？ 教育——谁需要了解，了解什么以及如何学习？ 什么是质量？ 什么是质量系统？ 什么是工作标准？ 什么是衡量尺度？ 执行——如何实施质量改进活动？建立质量沟通

这是一本向广大读者普及和介绍消费品质量安全与风险评估理论和方法的书籍，本书针对消费品范畴界定、各国消费品安全管理现状、产品安全理论、各国风险评估新研究成果及消费品质量安全具体的风险评估方法进行全方位阐述。 本书可为从事消费品质量安全的相关技术人员和管理人员提供有关消费品质量安全的理论和实践经验，也可为相关检测机构、大专院校的技术人员、研究人员提供参考。

全书共编著质量管理体系运行示范程序文件50多个，精选常见GJB9001B不合格案例130多个，装备承制单位资格审查不合格项案例37个，优选一组装备可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性、环境适应性、质量经济性分析、价值工程和风险管理等相关工程技术的应用实例。精心策划了装备承制单位实施GJB90018标准的示范文件、典型案例、效果评价“三位一体，，的操作模型。 本书适合从事装备科研、生产、维修、技术服务的管理者，质量、生产、技术管理人员，装备采购部门人员、军事代表，体系审核员、资格审查员使用；也可供认证机构以及院校教学、培训和咨询机构人员使用和参考。

本教程包括质量管理体系标准部分和质量管理体系审核部分。质量管理体系标准部分包括:ISO 9000族标准概论、质量管理基本概念和方法、质量管理基本原则、主要术语和定义、ISO9001:2015版标准条文释义、GB/T 19001—2015 idt ISO 9001:2015标准转版实施指南等。质量管理体系审核部分包括:审核概念与审核机制、审核原则、审核方案的管理、实施审核、审核后续活动的实施、审核员的能力和评价等。为了便于内部审核员和审核员更好地理解和应用标准,在附录部分,本教程给出了2015版GB/T 19001质量管理体系审核思路和统计技术在质量管理体系中典型应用及审核关注点,以及针对ISO 9000和ISO 9001标准的练习题,能够使相关人员通过练习的方式加深对标准的理解和应用。

本书共分12章，第1章介绍稳健参数设计的基本概念、基本原理及其与传统实验设计的区别；第2章至第4章介绍传统实验设计，包含方差分析、回归分析和正交实验设计；第5章至第10章介绍稳健参数设计，包含静态特性（望目、望零、望小、望大）、多特性、动态特性（主动型、被动型）和计数分类值特性的稳健参数设计；第11章介绍关于信噪比的若干命题；第12章介绍稳健参数设计在各个工程领域的应用。 本书体系完整、案例丰富、可操作性强，可供技术开发、产品设计、生产制造、质量管理等领域的工程师阅读参考，也可作为理工科大学的本科生、研究生教材。