在通往成功道路上，演讲的作用极为重要，许多成功人士都因高效而成功的演讲而获益匪浅。本书作者是靠前基督青年会学院（美国春田学院）“公共演讲”教授，拥有丰富的演讲经验，其在书中结合自身经历，佐以历目前有名的成功演讲范例，深入浅出地讲述了演讲的奥秘，告诉你如何通过各种细节的准备，进行一场高效而成功的演讲。

随着全球化深入发展，跨国联系越来越紧密。由于文化差异、利益分歧等因素，国际公共危机也随之产生。如何应对危机，开展有效的国际公关，营造有利发展环境，是当今世界亟需探讨的热点话题。目前，针对该话题开设相关课程的高校缺乏相应的专业教材和辅导资料。市场上现有的国际公关书籍要么理论性太强，缺乏现实指导和应用功效，要么缺乏基础理论，且大多案例过时，不符合新环境。本书充分整理了不同国家主体之间的公共关系现象，既包括了体育、文化、军事这些国际交往的主要领域的形象公关，也涵盖人际交往、灾害危机等一些特殊场合的协调沟通，视野开阔，案例新颖，既适宜做各类院校的教科书，又可作国际公共关系从业人员和公共关系爱好者的读物。

公共关系学是一门实践性很强的综合性学科，涉及管理学、消费心理学、广告学、传播学、语言学、市场营销学等一系列学科。本书注重将这几门学科融会贯通，更好地体现完整的知识体系。本书在第1版的基础上进行了补充、更新和修订，系统地介绍了公共关系的相关理论和实践艺术，并突出公共关系中的重要内容和新内容，如危机管理和网络公共关系。书可作为管理类各本科专业的教材，也可作为企业管理人员的培训教材，同时也是其他专业人员自学管理艺术、提高自身素质的一本好书。

《集团型公司企业文化建设研究》基于企业文化的价值理念视角，是对优秀的集团型公司企业文化实践的概括、提炼和升华，强调企业文化理论植根于实践又必须服务于实践。紧紧抓住现代企业文化价值理念的主要构成元素，重点描述集团型公司的企业愿景、核心价值观、企业精神，并围绕核心价值观的相关文化理念予以展开。

《公关策划学（第二版）》吸纳国内外公关策划学的**研究成果，紧密结合中国社会*前沿的公关策划实践，以多年来对公关策划学理论的深入研究为基础，全面论述了公关策划的基本理论、策划实务与策划人才培养要求。《公关策划学（第二版）》特别提出了公关策划的特点、公关策划的思维类型、公关策划程序、六大公关策划类型等；《公关策划学（第二版）》所选案例绝大部分为近1～2年我国各级政府机构、事业单位、企业、社会团体等的精彩公关策划案例，非常便于学习与研究；每章后的理论研究题与实践演练题，贴近学习者的实际，便于在课下进行深入的自修和实践练习。

本书的目的是帮助读者从整体战略的高度去认识和思考公共关系问题。为此，它不仅考虑到了从业人员对实战技巧和工具的需求，同时也介绍了从与公共关系密切相关的很多管理学科中借鉴而来的理论知识。

本书共14章，内容包括公共关系概述、公共关系的产生与发展、公共关系的职能、公共关系的公众、公关公众心理分析、公共关系组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公关交际修养、公关文书的写作、公共关系专题活动、公共关系礼仪、公共关系危机管理和营销公关。 本书注重理论的逻辑性，更强调实务的可操作性，力求选材合理、内容丰富、结构新颖严谨、叙述深入浅出。本书可作为大专院校营销管理类专业的学习用书，也适合企业各级管理干部与营销人员阅读。

本书从媒体与危机公关角度，阐述在新媒体语境下，突发事件的信息发布、媒介事件的危机管理、媒体沟通及公共形象的构建。围绕如何应对国内外媒体、实施舆论引导进行了创新研究。结合作者多年的新闻模拟教学及国内外案例分析，探讨了新闻发言策略及答记者问技巧……本书实用性与学理性兼顾，适合政府、企业新闻发言人、公关、文秘以及文体界等与媒体打交道的群体使用；可作为相关专业的教科书及参考书。

本书全面系统地阐述了现代公共关系的基本原理、方法和操作实务。全书共分11章，主要包括公共关系导论、公共关系的起源和发展、公共关系主体——社会组织、公共关系客体——内外公众、公共关系传播原理、公共关系运作程序、新闻传播与广告策划、公共关系专题活动、公共关系社交礼仪、危机公共关系、CIS策划与导入。本书的章节中间穿插有“学习目标”、“导入案例”、“公关专栏”和“实例”，每章后面附有复习思考题和2～4个案例训练题。 教材突出案例教学和技能训练。采用的章末案例是从数百个案例中精选出来的，内容新颖，注重应用性和时效性，既易于理解掌握，又为具体的公共关系实践提供必要的指导和借鉴，实用性较强。同时每个案例后附有1～3个讨论题，可以有选择地用于课堂教学中的小组讨论。 本书可作为高等院校本科生、专科生教材

《网络公共关系》(作者黎泽潮、郭丽)是“当代广告学系列丛书”之一，书中共分为网络公共关系历史；网络公共关系对象；CRM和网络客户公关；网络公共关系传播模式；网络公共关系策略领域；网络公共关系的实施；网络公共关系的监控与管理等内容。

龚荒主编的《公共关系——原理·实务·案例（第2版）》全面系统地阐述了现代公共关系的基本原理、方法和操作实务。全书共分12章，包括公共关系导论、公共关系的起源与发展、公共关系主体——社会组织、公共关系客体——内外公众、公共关系传播原理、公共关系运作程序、新闻传播与广告策划、公共关系专题活动、公共关系社交礼仪、危机公共关系、CIS策划与导入、网络公共关系。本书的章节中间穿插有“学习目标”“导入案例”“公关专栏”和“ 实例”，每章后面附有复习思考题和2～4个案例训练题。 教材突出案例教学和技能训练。采用的章末案例是从数百个案例中精选出来的，内容新颖，注重应用性和时效性，既易于理解掌握，又为具体的公共关系实践提供必要的指导和借鉴，实用性较强。同时每个案例后附有1～3个讨论题，可以有选择地用于

公关管理是企业管理中的重要组成部分。卓越的公关管理将帮助企业树立起良好的形象，并妥善处理商务活动中的各种问题。因此，掌握一定的公关管理知识，是对现代职业经理人的必然要求。本书旨在帮助经理人全面提高公关管理水平，并系统讲述了公关系的职能，公共关系管理的程序，公关管理的工具及常用技巧，危机管理和网络公关等方式的知识。经理人将从中了解公关管理的内容，掌握各种类型公关管理的技巧，妥善处理好企来业内外部的各方同关系，为企业健康，快速发展奠定良好的基础。

本书作者是从业30余年的公共关系专家，曾在美国多所大学任教，积累了丰富的实践经验和教学经验。本书推出以后，已被美国百余所大学用作教材。本书*的特色是具有极强的实践性。作者以实际的案例贯穿全书，并注重其实效性、代表性，精心挑选了美国社会和商界近年来被广泛关注的事件，从公共关系的角度进行阐释。本书的另一个特色是组织结构生动活泼，易于调动学习兴趣。每一章作者都从有趣的事例着手引入正文，并在文中插入若干专栏，用来讲解相关的背景知识、展开讨论和推荐参考读物；作者在每章结束时除了提供案例研究外，还独具匠心地设置了一个采访美国著名职业经理人的栏目，使读者可以从中汲取有益的经验。此外，本书还根据时代发展趋势，加入了大量有关如何在网络环境下展开公关活动的内容。本书可供工商管理类专业学生使用，对于

本书是迄今为止世界范围内公共关系研究领域的集大成之作。它由美国著名公共关系学术权威格鲁尼格教授带领的研究团队共同完成，致力于从实践到理论，再从理论到实践的角度建构公共关系的基础知识体系，并探讨公共关系领域的“追求卓越”之道。 在本书中，学者们从哲学、社会学、心理学、管理学和传播学等多学科的视角，深入探讨了公共关系这一学科的基础理论和知识体系特征；在此基础上，本书还着重剖析了公共关系实践领域的诸多核心问题，分别从公共关系的项目层面、部门层面和组织的整体层面，梳理了影响“卓越公共关系”的多重因素，并初步提出了公共关系价值实现的思路与途径。通过本书，读者们不仅能够“全景式”地了解和把握公共关系领域的诸多核心课题，还能在作者的引导下，分析和思考公共关系的发展之道。 本书所

本书深入揭示中国本土的公关语境，分析公关主体、公关公司、公关人才、公关媒体以及公关受众的互动关系，在了解中国本土的公关语境的基础上，有针对性地提出立足实际、强化实战的本土化公关理论——“三点式”公关。书分八章：《前沿——中国本土公关语境分析》、《新闻点策略——策略制胜》、《赢在利益点》、《锲入兴趣点》、《三点式公关溯源》、《磨刀不误砍柴工——公关调研势必先行》、《量体裁衣制美袍——公关活动策略定调》、《锦上添花促盛会——公关执行智能领航》

本书自2004年5月出版以来，深受广大读者的欢迎。尤其是本书的第三版、第四版先后被*确定为“十一五”*规划教材和“十二五”普通高等教育本科*规划教材，已被全国众多高等院校广泛采用。全书内容完整、系统全面，强调实务、注重技巧。第6版对章节的部分内容及一些案例作了调整、删减、增添与更新。每章的案例思考题部分，提供了“各章案例思考题提示参考”（附于书末），还精心编选了与各章内容相关的案例、案例思考、提示和每章习题的参考答案，供教师免费使用。

本书以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终，全书分为原理篇、实务篇、应用篇、操作篇四大部分，借助《孙子兵法》中的“计篇”、“作战篇”、“谋攻篇”、“形篇”、“势篇”等谋略，并结合案例提出每节所阐述的原理、技巧、方法，并展开分析论述。其目的一是拓展公共关系理论，二是丰富公共关系经验，三是创新公共关系技巧，四是延伸公共关系范畴，五是寻求公共关系发展*之路。 本课程是一门管理学类专业的基础课程，通过本课程的学习，使学生系统地掌握现代公共关系的理论、方法及技巧，对实践中的案例进行分析，为今后从事相关的管理工作打下理论基础。树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的观念，并掌握公共关系为社会实践服务的本领。 学公共关

本书是面向应用型本科教学的公共关系学教材。本书自2006年版出版以来，因其具有系统性、实战性、针对性、新颖性等特点而深受广大读者的欢迎和好评，获得2008年第八届全国高校出版社优秀畅销书一等奖。本次修订基本保持原有的体系和特点，及时吸收*的理论和实践案例，对部分内容进行修订，以体现教材内容的科学性、时代性。本书共14章，吸收了当前国内外公共关系学的*研究成果，论述了公共关系学的基本思想，阐述了公共关系的基本实践技能。 全书构思新颖，内容简练，案例丰富，有很强的实用性。本书既可作为各类应用型本科院校及高职高专院校经济类、管理类、秘书类等相关专业的教材，也可作为各类企事业单位从事公关工作人员的培训教材和参考读物。

本书主要介绍公共关系的理论体系和相应的操作技能，共12章，分别为公共关系概述、公共关系主体 社会组织、公共关系客体 社会公众、公共关系中介 传播媒介、组织形象策划与管理、公共关系工作流程、内部公共关系、外部公共关系、公共关系专题活动、公关危机与危机公关、公共关系礼仪、公共关系与沟通。

陈天学等编著的《劳动关系全面管理--实战篇》以“三方机制”为中心来介绍劳动关系的实务操作内容。劳动关系管理不只是企业规避管理风险中的内容，而且应当是员工劳动风险防范、工会劳动关系维权管理、政府劳动关系监督管理、劳动关系代理管理、仲裁庭劳动关系裁决管理、法官劳动关系判决管理等方面来全面处理劳动关系的问题。 《劳动关系全面管理--实战篇》突出了专职性与实务性。与同类书籍*的不同特点是：读者可以根据员工、工会干部、政府官员、律师、法官等不同的职业身份来进行选择性学习，而不需要通读才能处理自身领域的劳动关系管理实务。 《劳动关系全面管理--实战篇》的主要目的是培养学生的实操能力，使其能够胜任劳动关系专员、劳动仲裁员、人力资源管理员、工会干部、劳动部门官员、律师、法官等职位，也可使有

本书吸纳了国内外公共关系学**的前沿观点和思想，以长期教学研究成果为结晶，以成熟的公共关系学理论体系为纲，以中国国情案例为分析视点，系统阐述公共关系学的精髓与基本内容。本书贴近教学一线实际，便利学生预习、课堂学习和课下延伸研究，便利教师教学研究和课堂教学活动的开展，便利政府、企业、事业等各类组织相关人员的学习与研究，对培养公共关系学专业及相关专业学生的职业素养、提升各类组织公共关系人员的专业素质，具有积极且有价值的指导作用。

全书首先在 认识公共关系 这章分析公共关系基本概念、原则、功能的基础上，然后介绍 公共关系工作程序 ，在此基础上对协调型公共关系、传播型公共关系、专题型公共关系、交际型公共关系进行介绍，涵盖了主要的公共关系活动。每章后附 课后练习 ，便于学生真正掌握公共关系相关工作规范，增强公共关系意识。

科学而艺术地运用公关口语，是现代人应具备的基本能力。《公关口语》是一本系统介绍社会组织成员在公关场合如何说话的书。 它以全新的理念，诠释公关口语为构建和谐社会具有的重要价值。 它以独特的视角，从逻辑思维、传统文化、跨文化交流诸方面拓展研究领域。 它集公关口语知识之大成，完整介绍公关口语的构成要素、审美价值、语用技巧、语体应用。 全书知识介绍全面，例证翔实鲜活，具可读性、实用性。

我们组织编写的这套“EMBA/MBA必修核心课程“分为两辑。辑包括《经营战略》（CORPORATION STRATEGY）、《新产品开发》（NEW PRODUCTS DEVELOPMENT）、（市场营销）（MARKETING）、《生产作业》（PRODUCTION）、《采购》（PUR-CHASING）、《理财：资金筹措与使用》（FINANCE）、《人力资源：组织与人事》（HUMAN RESOURCE）、《管理方法》（MANAGE-MENT METHODS）、《MBA必修核心课课程学习大纲（辑）》；第二辑包括《业务流程》（BUSINESS PROCESS）、《项目管理》（PROJECT MANAGENENT）、《合争》（COOPETITIOM）、《创业》（ENTREPRENEURENEURSHIP）、《情景案例》（CASEBOOK）、《会计》（ACCOUNTNG）、《企业股份制：中国规则》、《企业股份制：国际典范与全球比较》、《MBA必修核心课程学习大纲（第二辑）》。所依据的都是当今欧美工商管理各个领域著名、通行的教科书囊挺身而出 工商管理产遍、适用的知