供应链的话题从来没有像今天这样重要。 20世纪末开始蓬勃发展的全球供应链变革，是全球化的关键动作。产品以小颗粒度进行拆分，分布到全球生产性价比高的国家和地区。这些部件重新组装成型，在全球售卖，大大压低了产品成本，也大大增加了跨国公司的收益。全球生产能力转移组合，重新确立了各个国家和地区在全球供应链中的角色和地位。今天的供应链随着受益国家对未来设计的冲突，发生了一系列重大的变化。 脱钩 制造业回流 安全的第二选择 等话题，正在深入影响包括中国在内的全球各大经济体。 林雪萍先生接触产业20余年，每年深度走访数十家企业，覆盖了供应链链主与链条上不起眼的环节。既有对供应链的一线认知，也有全景的思考框架。这本书从全球制造业的变化切入，结合国际政治和疫情后的新局势，援引大量供应链企业的案例，分析供

中国经济转型的大背景下，本土企业的生存发展面临巨大挑战。过去跑马圈地、粗放扩张的模式已经一去不返，采购与**链精细化管理的竞争已然成为企业竞争的主要模式，采购与**链的优势也成为了企业的核心价值。并且随着电商的迅猛发展，行业对采购和**链管理人才的需求越来越旺盛，专精尖的行业人才炙手可热。可以预见，未来采购和**链管理将会非常热门。 但是，**链是一个复杂的系统，很多企业在招纳相关人才的时候，往往会发现，相关人才只熟悉**链的某个或某几个环节，缺乏整体的把控和格局。而企业领导和这些岗位上的人员，也因为缺少相*的培训和学习而无法做到精益化。 本书正志于解决**链管理过程中的核心问题：采购成本控制与**商管理，以帮助行业从业者理清采购和**链管理中的诸多细节和操作方法，找到精益化管理策略。本书作者柳荣先

制造业是我国国民经济的主体，是强国之基。制造型企业的转型升级和跨越式发展的任务紧迫而艰巨，这些企业迫切需要建设柔性生产能力，而柔性生产计划管理又是其中非常重要的一环。 本书作者针对国内制造型企业的实际情况，并结合自身近 20 年的精益改善咨询服务经验，重点阐述了为什么要加强柔性管理，如何制订、执行和管控柔性生产计划，如何建设柔性生产能力，如何运行柔性生产计划的管理机制，以及管理信息系统在柔性生产计划的制订和管控上如何协同应用等问题，为制造型企业提供了具体、深入的指导和建议。 本书可以助力制造型企业提升生产计划管理能力，为供应链管理人员、生产计划管理人员、生产车间管理人员，以及精益改善人员提供了一线实战指导。同时，本书也适合大专院校工业工程和生产管理等专业的学生阅读。

好的企业家是风险管理能手，好的管理者是风险管理专业人士。在危机面前，无人能够独善其身。**链运营、**链风险管控，无论是对于实体企业，还是对于互联网企业，在眼下显得极为重要。 《**链风险管理实战 采购风险 **商风险 质量风险 技术风险 物流风险 合同风险识别与管控》从多个维度阐释**链全流程中的各种风险，结合各行业内的真实案例，不但诠释了**链风险是什么，在**链管理过程中如何对风险进行识别和管控，还对**链重点维度的风险管理进行了深入且专业的剖析。通过阅读本书，能够帮助读者在思维上对风险有正确的认知，在行动上能够有效与之抗衡，在**链风险管控过程中做到胸有成竹、得心*手。

这是一本你读了就会实操的书，这是一本作者毫无保留贡献十年经验智慧的书。 它区别与其他同类胜任力书籍的特色是，理论少，案例多；套路少，方法多。本书用实际案例手把手一步步拆解，让读者有实际的画面感和真实的实操体验，并且应用 黄金圈法则 的逻辑使其更结构化地展示每一步骤的目的、操作、内容以及关键点。

当下企业的竞争不再仅是企业之间的竞争，更是**链之间的竞争。企业要想在激烈的市场竞争中赢得一席之地，**链的运营与管理必不可少。《采购和**链全流程控制与运营管理：采购成本控制 **商管理 库存管理 物流管理 绩效管理 风险控制》立足于**链全流程各个节点的控制与管理，讲述了进行**链管理变革的必要性、**链管理的基础及核心竞争要素、做需求预测与计划管理的方法、采购成本控制策略、精益化成本降低策略、**商管理的策略、库存控制及物流信息技术和工具、**链管理的技术*用、**链从业者管理、**链成本控制、**链绩效管理，以及**链风险控制等具体内容。 《采购和**链全流程控制与运营管理：采购成本控制 **商管理 库存管理 物流管理 绩效管理 风险控制》内容丰富，适合**链从业者学习使用。

本书是作者及其团队过去8年帮助企业打造人才供应链实践过程的总结，书中提出了清晰的理论和实践框架，让读者了解人才供应链体系可以怎么搭建，人才管理各项管理工具如何使用，如何能够发挥出人才供应链体系的优势以助力绩效达成。 本书梳理出了打造人才供应链的四大支柱，十项修炼的完整体系，帮助企业搭建 人才供应链 的人才管理新模式。 四支柱之一：动态短期的人才规划，包括三项修炼： 修炼一：三图一表是人才供应链管理的基础； 修炼二：岗位人才画像是人才供应链的核心； 修炼三：人才冗余的风险指数级高于人才不足的风险； 四支柱之二：灵活标准的人才盘点，包括两项修炼： 修炼四：利用人才盘点重构组织能力； 修炼五：打造高潜人才梯队； 四支柱之三：ROI*化的人才培养，包括两项修炼： 修炼六：测训一体化的人才培养方

这是一本关于质量管理工作者如何干好工作的图书，它始于流程，细说过程，关注全程，附带规程，成于章程，体现了很强的操作性和实务性。 《全过程质量管理流程设计与工作标准》在介绍流程与流程图绘制的基础上，详细设计质量管理部组织结构、职责划分与内外沟通，质量方针、目标、计划与质量体系，产品设计与工艺设计过程质量管控，原料采购与外协供应过程质量管控，产品生产制作过程质量管控，产品检验过程质量管控，产品售后服务过程质量管控，生产设备与检测仪器质量管控，质量信息处理与反馈过程管控，质量改进改善过程管控，质量控制小组与质量管控等11大工作事项。 《全过程质量管理流程设计与工作标准》适合企业中高层管理人员、质量管理人员、高等院校管理专业师生、培训和管理咨询人员阅读和使用。

随着物业管理新时代的到来，物业管家成了物业公司的主要成员，其服务作用与价值越 来越凸显，物业管家的服务水平不仅是物业公司进行考核的一项重要指标，也是衡量业主满意度的关键。物业管家只有发挥自身价值，不断提升服务质量，才能更好地满足业主的需求。 本书作者充分考虑了物业管家的服务专业性、实践应用性等，从礼仪、沟通、巡查及社 区文化建设等多个方面介绍了物业管家的工作内容，同时，对于比较棘手的物业管理费用催缴、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案，并配有多个实战范本，力求重现真实的物业管家服务场景。读者读完本书，即可轻松掌握物业管家的理论知识和实操技巧。 本书适合物业公司的负责人、培训工作人员和物业管家阅读。

近十年，发展快的企业有何共同之处？ 只要稍加探究，就可以发现，它们无一不是在做好产业的同时，充分借助资本的力量。 可以说，产业 资本，是这些企业的共同选择。本书将这种模式称为 产融 ，并从多个方面对其进行介绍和探讨。 本书分为三篇：原理篇、实务篇、风险篇。 原理篇是对产融机理的探讨。 实务篇介绍了产融思维在商业实践中的应用。 风险篇是对产融风险的提示和警醒。。 本书适合三类人群阅读：企业家、创业者、投资人（包括一级股权市场和二级股票市场）。 企业家和创业者，需要在复杂的商业环境中，保持大局观和方向感，看清自己和对手，并根据内外部形势，确定战略方向、设计战略方案。书中的原创产融方法论，有助于这些目的的实现。

企业推行6S 的目的主要是改善现场管理质量，提升企业形象，提高工作效率和终收益。《工厂管理6S 推行手册》从工厂实际出发，用大量高清晰的实景图片演示并讲解了6S 的基础知识、6S 体系的推进、6S 的推行方法、6S 体系的维持、6S 的具体实施过程和方法、识别管理和生产现场6S 的具体应用等内容。同时，书中还提供了大量的表格和管理制度范本，读者可以结合自身实际情况参照使用。 本书适合工厂各级管理人员及相关的培训、咨询人员阅读、使用。

大数据、云计算、人工智能的逐步普及与发展，以及我国企业的转型升级，使采购与供应商精细化管理的竞争成了企业竞争的主要模式，采购与供应商的优势也成了企业的核心价值。 《采购与供应商管理常用制度与表格范例》从采购与供应商管理的细节出发，丰富而全面地呈现具体的管理和运营过程中需要的表格、工具。在对表格、工具进行讲解时，会配以相应的模板、案例分析等，既方便读者借鉴使用，又有利于读者理解透彻、融会贯通。本书附有大量表格、图示，以丰富而贴合实际的内容展现采购与供应商管理的全过程，既便于读者理解学习，又具有较强的可借鉴性和可操作性。 《采购与供应商管理常用制度与表格范例》适合采购从业人员、供应链领域管理者与一线员工阅读使用。

B.迈克尔 奥科因博士以自身的经历，并通过观察、分析成功人士的职业生涯，总结出成功的关键要素写成本书。本书首先介绍从工程师到经理/领导者的转变以及它给工程师带来的挑战，然后描述 掌握关系、纵观全局、把事情做好、有效沟通、明智地使用资产和更上一层楼 这六项原，这些原则对促进转型以及管理和领导实践的成功，具有很大的作用。 在原则1： 掌握关系 中强调，企业的一切都取决于人。只有当客户对企业的产品或服务感到满意时才能获得利润。成功管理好关系是工程经理的最高优先级，因为互动的良好状况将在很大程度上影响你能否完成任务。描述了如何才能处理好各种人际关系。 在原则2： 纵观全局 中描述，成功的企业由众多相互关联的部分组成，且这些部分必须协同工作。经理必须具有总揽全局的思维并采取相应的举措，才能适应并整合多

这是一本关于生产过程管理工作者如何干好工作的图书，它始于流程，细说过程，关注全程，附带规程，成于章程，体现了很强的操作性和实务性。 《生产过程管理流程设计与工作标准》在介绍流程与流程图绘制的基础上，详细设计了生产体系与生产组织设计过程、产品研发与工艺技术完善过程、生产准备过程、生产制造过程、智能化与定制化生产过程、质量检验与改进过程、安全生产与环境保护管控过程及生产服务过程8大工作事项。

供应链4.0目前正引起工业界和学术界的极大关注。这一概念是在工业4.0概念（又称第四次工业革命）基础上的延伸和发展。其中一些与供应链4.0相关的主要技术包括大数据分析、区块链、物联网、人工智能、自动化、机器人和网络安全等。 本书主要展示这些技术在一系列商业和工业环境的供应链中所起到的作用和关键贡献，特别包括来自领袖级研究人员和高级行业管理人员的简洁意见。这些技术已经改变了供应链的运作方式，其程度之大可以让我们有理由相信，在当前和未来如果缺失供应链4.0技术必将面临重大的运营挑战和致命缺陷。 这本书将为这一领域学术研究和管理思想的进一步发展铺平道路。编者们在每一章都通过介绍大量与众多供应链设置相关的供应链4.0技术，实现理论基础与实际应用相结合。

本书将结合大量案例来介绍游戏运营相关内容，主要包括运营主要做什么、运营和其他工种的配合、自身运营养成之路和日常，讲述力求深入浅出、图文并茂。

我国社会化供应链成本的优化空间巨大，在以信息化主导的产业互联网时代来临之际，供应链领域在未来几年必然会迎来飞速发展，每一位供应链人都应该具备业务思维、系统思维和项目思维，我们要学会利用业务思维指导系统建设，利用系统思维实现业务目标，通过项目思维管理好业务和系统预期。 市面上与供应链相关的书籍很多，但从业务结合系统视角出发来编写的很少，本书从实战角度出发，以作者十多年的工作经验为基础，将理论与实际结合，致力于帮助每一位读者朋友成为懂系统的业务人和懂业务的系统人。 通过本书，读者可以看到供应链的宏观全貌，掌握的供应链常识、电商新零售供应链的业务流程及系统交互、中台化的供应链系统规划、核心供应链系统搭建，以及完整的供应链项目实施流程。愿诸君都能成为 实战 型供应链人才！

本书是编著者长达40余年质量管理理论研究及工作经验的结晶。 这是一本面对中国制造业质量管理需求，试图淬炼出能够帮助企业实现管理技术升华的参考书。编著者梳理、总结了前沿质量管理的理念和最佳实践，参考研究了日本和美国质量管理的利弊，结合我国制造业质量管理实际，提出我国企业推行全面质量管理的中国方案 CTQM设想。本书第1篇介绍质量理念和最佳实践以及CTQM架构；第2篇阐述企业从市场研究到产品开发、采购、制造、质量监控以及售后服务等关键过程质量管理；第3篇阐述质量工具的具体应用路径。 本书实践指导性强，能够满足制造业企业质量管理人员、质量黑带、质量工程师和生产现场人员的质量管理方法应用需求，能够帮助企业切实提升质量管理水平。

本书全面系统地介绍如何通过全员参与生产管理打造世界卓越制造工厂。全书对WCM TPM的八个支柱：个别改善、自主保全、计划保全、品质保全、开发管理、间接部门效率化、安全卫生环境、教育训练，进行了系统地讲解，辅以图表及大量作者实际辅导案例，内容易于理解和实操。本书的定位是一本实用的TPM推行手册，相信本书中的各种实战经验和本人实际辅导的案例分享，可以帮助工厂提升竞争力，协助工厂培育改善型、管理型和创新型人才。

不论是美业老板，还是员工都能从这本书中受益。本书直接揭示美业门店的地基就是存量客户，美业老板们要做存量的超级转化，练好门店经营管理的内功，做业绩倍增才是王道。不论风口来自哪个方向，都不惧风雨，勇毅前行。 本书系统地阐述了美业店院运营的核心逻辑，以及相关问题的解决方案和策略。总体分为七个章节，从美业存量超级转化备的七个系统，逐一剖析，从理论到方法到实践都有涉猎。从员工管理、客户管理、数据管理和店务管理、销售业绩管理等方面切入，帮助美业管理者更好地梳理店务和运营逻辑，帮助美业员工更好地认识自己在美业门店的管理中发挥价值，快速成长。

采购在企业经营管理中发挥着重要作用，做好采购工作可以帮助企业降本增效，获得更多的利润和更好的发展。 《我在500强企业做采购 资深采购经理手把手领你入行》共分为9章，第1章主要介绍采购入门知识和采购的职业生涯规划。第2章、第3章、第4章和第5章主要介绍实用的采购商务知识和解决日常工作问题的案例。第6章、第7章和第8章主要介绍采购战略分析技能和运营管理方法。第9章主要介绍采购领导者应具备的管理知识和提升部门绩效的方法。另外，《我在500强企业做采购 资深采购经理手把手领你入行》还提供了大量的实战案例和充满启发性的小故事。 《我在500强企业做采购 资深采购经理手把手领你入行》适合各类企业的采购及供应链管理人员阅读，也可作为采购人员培训或内训的参考读物。

本书从全局视角深入探讨供应链库存优化的理论与实践，旨在帮助读者理解并掌握如何通过科学的决策和策略实现供应链库存优化。 本书对库存优化问题进行分层分析，通过剖析库存多重结构，以需求特征分析为基础，详细介绍了单级和多级供应链下周转库存和安全库存的优化方法，为不同的供应链场景提供合适的库存优化策略。通过严密的理论基础与丰富的实际案例相结合，书中提供了一套科学、可操作的供应链库存优化分析框架，系统呈现了从理论模型到实际应用的完整路径。本书不仅适合学术研究人员，也为供应链管理实践者提供了宝贵的参考。

《弗布克工厂精细化管理手册系列：工厂现场精细化管理手册（第 2版）》是一本细化工厂现场管理的指导性图书，作者从职责、要点、制度、流程、方案、工具六大维度出发，详细介绍了生产现场组织设计与岗位职责、生产现场环境布置、生产现场作业流程、现场生产计划执行、生产现场作业管控、生产现场工艺管制、生产现场设备保全、生产现场质量控制、生产现场物料管制、生产现场物流改善、生产现场人员、现场安全生产、现场5S推进、生产现场可视化、生产现场改善等多个方面的内容，形成了一整套切实可行的工厂现场精细化管理体系。《工厂现场精细化管理手册（第 2版）》所提供的内容可以帮助读者有效提升工厂现场管理的水平。 《弗布克工厂精细化管理手册系列：工厂现场精细化管理手册（第 2版）》适合工厂中从事生产管理的人员以及企业培