运营是什么？怎样做运营？产品和运营是什么关系？我是否适合从事互联网运营？《从零开始做运营》涵盖了互联网运营的精髓与核心内容，从运营是什么讲起，涉及内容运营、用户运营、活动运营、数据分析等多个方面，涵盖互联网运营的全部环节，张亮结合自身经验，讨论了大量经典运营案例，以便读者更好地掌握运营的精神。 除了为互联网运营人员提供有关全面而科学的运营知识与案例，《从零开始做运营》也为那些徘徊于互联网行业大门外的年轻人指明方向，在互联网大热的今天，互联网运营成为一个越来越重要的岗位。很多年轻人带着对互联网的热情投身到这个行业，却发现自己对这个行业所知甚少，对互联网运营更加陌生，甚至有一些有志于从事互联网运营的人，因为对其缺乏了解而难以确定职业发展方向，《从零开始做运营》将为他们开启一扇

跨境电商是我国政府支持，且极具潜力的实体投资项目，是未来几年中国企业走出国门的重要渠道。亚马逊是目前*成熟，也*代表性的外贸电商平台，是新卖家从事跨境电商的*平台，本书就是在这个背景下撰写的。《亚马逊跨境电商从入门到精通》内容包括亚马逊卖家账户的注册、选品、运营、上架、站内广告、FBA 发货、国际物流、第三方收款、海外税务，以及售后服务等，详细分析了亚马逊各个站点，帮助卖家提前布局蓝海市场，并且结合抖音海外版让卖家可以在*时间抢占海外市场先机。本书以图文并茂的形式讲解，帮助读者以*的成本快速开启海外掘金之路。

本书为畅销经典《人人都是产品经理（纪念版）》后推出又一突破之作2.0版本，再原版基础上进一步更新了大量修订、注释和案例。作为一名资深的阿里产品经理，作者讲述了过去几年的经历与体会，以及做产品过程中学到的思维方法与做事方式。本书从用户、需求、项目、团队、战略、修养这几个角度，向产品经理这个热门岗位的新加入群体，阐述了 我们为了什么 在做什么事 解决什么人的什么问题 何时，和谁一起做 需要什么能力 这些*质朴而核心的命题。

2016年出版的《运营之光》，是影响了一代互联网人的教科书级著作。很多年过去，在产业互联网、超级个体户、短视频和全域流量时代，运营已经成为值得每个人了解、掌握的重要能力。全新出版的《运营之光3.0》，是《运营之光》系列的收官之作。作者黄有璨，也借本书完成了自我颠覆，《运营之光3.0》仅保留了前作中不到20%的内容，在前沿性、系统性等方面都有了极大的提升。 全书3大亮点： 系统梳理中国互联网流量-变现格局的演化、底层规律和未来，也尝试为每一个互联网从业者指明新时代的前行方向。 结合短视频、直播、私域流量等前沿变化和打法，更系统地对运营、流量、用户增长等进行梳理和总结，在 呈现运营的完整知识体系 底层规律 方面，有颠覆式的提升。 一如既往，全书不仅有详尽的实战讲解，也在很多地方传递出作者作为一个15年互

时代在发展，行业在转型升级，淘系平台用户已经进入存量时代，平台环境变了，商家也要跟随变化，如果还在用原来的老方法，自然就事倍功半收效甚微，以前研究好搜索规则，生意就会不错。后来谁能更好的利用付费推广，谁的生意就会火爆。再后来谁能创作出更好的内容，或者能做好直播，就会有立足之地。所以商家要学习应对变化，做正确的事，要比正确的做事更重要。必须要专业，是现在对商家的要求，这是一场 打怪升级 的游戏，需要不断升级装备跟研究攻略。本书从搜索规则的流量分配机制开始，围绕单品爆款打造、店铺规划、客服管理、直通车、引力魔方、淘宝客、等推广工具的使用，结合数据分析，以及短视频与直播带货等新玩法，深度讲解运营流程，内容环环相扣，并配有操作演示截图，非常有利于读者阅读并执行操作。

亚马逊早起步于通过邮购来经营图书业务。但贝佐斯却不满足于仅做一名书商，他希望缔造亚马逊万货商店的神话能提供海量的货源，并以超低的价格提供*吸引力的便捷服务。为了实现这一诺言，他发展了一种企业文化，这种文化蕴含着执着的雄心与难以破解的秘诀。亚马逊的这 一文化现在依旧在发扬光大。 布拉德斯通非常幸运地得到采访亚马逊的前任和现任高管、员工以及贝佐斯本人、家人的机会，使我们次有机会深入地领略真实的贝佐斯和亚马逊。《一网打尽》将会充分展示公司成长过程中的关键时刻，揭示出亚马逊如何成为家在互联网上下如此大赌注并获得成功的公司，它又是永久改变了全球人类传统的购物习惯和阅读方式。 对于另一本关于亚马逊的书籍《一键下单》，作者布拉德斯通作出如下解释：《一键下单》是亚马逊1.0时代，本书是2.0时代，更

在互联网行业内， 运营 这个职能发展到一定阶段后，往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来给予行业从业者以指引。 《运营之光：我的互联网运营方法论与自白 2.0》尤其难得之处在于：它既对 什么是运营 这样的概念认知类问题进行了解读，又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法，还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议，可谓内容完整而全面，同时书中加入了作者亲历的大量真实案例，让全书读起来深入浅出、耐人寻味。 《运营之光》面世后，广受好评，入选了 2016 年度豆瓣 十大商业经管类书籍 ，评分高达 8.6 分，也得到了大量忠实读者的热烈反馈。2.0 版结合读者们的需求，在面向用户的运营、企业服务类产品的运营、运营与产品之间的关系、运营职能的发展史等几方面进行了约 7 万余字的内容增补。 从内容的受众来

见解深刻、富有指导意义的电商发展阅读手册！ 当今世界电子商务发展如何，未来又是什么趋势？电商在美国、印度、西欧、非洲和拉丁美洲分别经历了怎样的发展历程，在各个国家和地区又有哪些不同的特点？ 本书会带领我们见证一场精彩而又令人兴奋的环球之旅。从中国到美国，印度到东南亚国家，西欧到拉丁美洲 电子商务在发展中国家正在扮演越来越重要的角色。各国企业应如何抓住消费市场提供的大机遇？飞速发展的互联网技术，正在崛起的中产阶级，以及创新的商业模式，都是决定未来电商企业能否崛起的重要因素。本书对把握电商未来发展也做了有效的建议。

本书详细地介绍了Shopify独立站的相关知识和运营技巧，内容紧密围绕Shopify独立站卖家的运营工作，系统地讲解了Shopify独立站的账户注册、后台设置、独立站完善、工具、选品、引流、采购和发货、订单处理、独立站优化等内容，并用大量示例图片详细地解读了运营过程中的各种实操流程。 本书旨在帮助新卖家快速学习Shopify独立站的知识并熟练掌握独立站的运营技巧，针对性强、方法实用，具有易学、易懂、易落地执行的特点，是Shopify独立站卖家不可或缺的运营指导书。本书可供国际贸易专业学生、传统外贸企业人员、个人创业者，以及想转型做跨境电商的读者阅读参考。

作者老魏有 10 余年的跨境电商从业经历，他编写的前一本关于亚马逊运营的图书，印量近 50000 册 ，得到了读者的良好反馈。作者参考前一本书读者的反馈意见，结合亚马逊跨境电商新的商业环境写成本书。 本书围绕亚马逊的平台知识和运营技巧展开，系统讲解了亚马逊账号注册、后台操作、 选品思维与方法、商品优化、站内广告的设置与优化技巧、亚马逊卖家运营技巧、不同类型 商品的爆款打造方法、FBA 发货、VAT 税务等内容。作者基于多年的运营经验，用生动翔实 的案例与读者分享运营中的操作技巧与运营方法。 本书内容针对性强，讲解的知识、技巧和方法易学、易懂、易操作、易落地执行，是跨 境电商从业者不可或缺的运营指导书，也可以作为电子商务专业学生和培训机构学员的参考 用书。

《决胜B端 产品经理升级之路》试图提炼了互联网B端产品设计和管理的通用思路和方法，共分为4篇。 概述篇 描述互联网行业的盈利模式及发展趋势，让读者对互联网产品领域建立全面认知，并阐明市场对B端产品经理的需求将持续旺盛。 设计篇 详细讲述B端产品的设计，按照产品设计的实际流程，依次讲述业务调研、架构设计、功能模块设计、演进蓝图设计、业务数据建模、流程和角色设计、权限设计等一系列关键环节。 管理篇 讲述B端产品的管理，包括B端产品的项目管理、运营管理、迭代优化和数据分析，阐述了B端产品实施和运作过程中面临的一系列问题，包括复杂项目的推进、产品经理和业务团队的合作、需求和迭代的计划编排等。 进阶篇 讲述企业级应用架构，从前面的单一产品建设扩展到体系化产品建设，旨在帮助读者从更宏观的角度思考产品，站在企

运营跨境电商独立站是跨境电商行业的重要发展方向。作为跨境电商独立站平台，Shopify在全球的用户数已经超过百万。大量的跨境电商从业者通过Shopify建立了自己的独立站。本书系统地介绍了跨境电商独立站Shopify平台，内容包括选品、建站、功能设置、网站优化、添加应用、推广等。

本书深度解读14位商业大V的创业故事及商业变现通路，涉及罗永浩、马东、薛兆丰、林依轮、吴晓波、叶檀、李佳琪、*、凯叔、张庭、papi酱、罗振宇、年糕妈妈、樊登，遍及各个领域。通过探究平台赋能 IP打造 品牌升级 资本加持 多元变现等一套流程，分析这些大V是如何从0到1实现IP跃迁，把一个领域做成一个商业模式。 技术、平台、流量、媒介形态、用户管理工具方方面面都已经越来越成熟，个人IP化的门槛在不断降低。通过本书讲述的商业变现路径，只要你擅于抓住平台转换留出的缝隙红利，尤其是新平台崛起产生的新红利，是后入场者弯道超车*好的机会。

本书以*平台店铺运营为主题，系统讲解店铺选品、商品标题优化、SEO优化、数据运营、爆款打造等一系列知识，为读者提供具体的实战方法，帮助读者提升店铺营销推广效率，摆脱销量低迷困境，打造畅销常销爆款。 全书共13章：前3章介绍店铺运营基础工作，包括如何创建店铺、选品、优化商品标题；第4~5章解析店铺流量的来源以及如何进行SEO优化；第6~10章介绍如何对商品进行营销推广，包括关联营销、视觉营销、数据营销、大促营销以及使用*快车；第11~13章介绍如何打造爆品、提升转化率。 本书结构清晰，内容丰富，语言简洁，适合电子商务运营人员学习。

跨境电商行业一直是国家大力支持的行业。随着阿里系、腾讯系对东南亚和中国台湾电商市场的投资，在未来，东南亚和中国台湾的电商市场会快速发展。目前，Shopee是东南亚和中国台湾电商市场综合排名处于前列的平台之一，可以说是跨境电商卖家进入东南亚和中国台湾电商市场*不能错过的平台。 《Shopee跨境电商运营实战》的内容包括Shopee平台规则、注册流程、选品、产品详情优化、上架、物流、广告、收款平台等，从基础运营到高级运营，帮助卖家熟悉Shopee平台的玩法，助力卖家大卖！

《jing dong平台店铺运营从入门到精通（第2版）》是由jing dong商城经验丰富的一线运营骨干和jing dong大学电商学院的资深讲师共同编写完成的，目的是提升电商从业者和院校电商专业的学生的知识体系构建及电商思维。 《jing dong平台店铺运营从入门到精通（第2版）》在第 1 版内容的基础上进行修订，重新完善了 2017 年以来行业的新变化和新趋势。《jing dong平台店铺运营从入门到精通（第2版）》共 11 章， 主要内容包括jing dong平台介绍、jing dong开店流程、商品策划与上架、店铺装修、店铺引流、jing dong移动端运营、订单处理、数据分析与优化、会员营销管理、店铺运营年度规划等。本书从实战的角度出发，由浅入深地讲解从开店基础到店铺运营过程中可能遇到的一系列实际问题，并配以丰富、典型的应用案例进行说明， 内容严谨、简单易懂，可供读者参考借鉴，并

本书已经出版到第3 版了，累计印量近10 万册，已经成为跨境电商行业众多从业者、培训机构和院校学员的参考用书。这得益于本书的主要作者 丁晖老师，他曾在阿里巴巴工作5 年，拥有5 年以上跨境电商行业从业经验和10 年以上电商互联网课题教学研发、培训经验。 这次完全更新的内容占总内容的40%。作者一直力求做到让本书符合行业*的一线情况，第3 版对全书的内容和目录做了重新编排，力求结构分明、兼顾新手和老手的需要，一来让新接触跨境电商的 小白 读者能够快速了解跨境电商的知识全貌，并且按照需要自行阅读，二来也能让已经开始从事跨境电商的卖家在 不知道自己还不知道什么 的情景中，通过符合卖家工作逻辑的目录，快速定位问题的可能板块，通过阅读内容得到启发。 本书从实战操作的角度详细介绍跨境电商B2C 出口零售（以下简称跨境电商）

在互联网行业内， 运营 这个职能发展到一定阶段后，往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来给予行业从业者们以指引。 《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》尤其难得之处在于：它既对 什么是运营 这样的概念认知类问题进行了解读，又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法，还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议，可谓内容完整而全面，同时书中加入了作者亲历的大量真实案例，让全书读起来深入浅出、耐人寻味。 从内容的受众来说，它既有面向初入互联网行业的运营从业者们的具体工作方法讲解和建议，又有适合3～5年运营从业者们阅读的一些案例解析、思考方法分享，也有更适合创业者、互联网公司高管阅读的一些运营体系搭建、不同类型产品所适合的运营方法等更为宏观的问题的解读。 我们希望它可以成为

时至今日，对于产品经理的要求趋向业务型、平台型，甚至产生了细分领域专家。纯粹的前端产品经理（页面、交互）逐渐失去竞争力。而当后台产品经理的视野开始从功能延伸到模块，再延伸到子系统，*后关注整体系统时，就有了平台型产品的能力。本书围绕 电商后台产品 ，从电商的整体产品架构入手，逐步剖析各支撑子系统。通过学习电商产品后台的架构和逻辑，可以让读者从庞大的后台产品体系中，慢慢学会从整体去思考系统定位，判断功能的优先级，或者从系统层面去思考功能的价值，从而成长为优秀的电商产品经理。建议各行业的产品经理们，以及电商行业的程序员、运营人员，都应该了解研究电商后台。如今大部分的产品都逃脱不了商业化，也就会和电商后台系统或多或少有些重叠。电商后台的体系成熟、完整、庞大，有很强的借鉴意义。

全书围绕 全球买卖、递送全球 的中心主题，介绍了当前跨境电商发展火爆的历经过程，对跨境电商的概念范畴和国家利好政策从不同视角进行了分析，并从跨境出口、跨境进口、保税进口与供应链、海外仓、国际物流、跨境创新与趋势等不同角度论述了当前行业的热点问题，让读者较为全面深入地了解跨境电商、跨境物流、跨境支付、跨境通关及配套服务等领域的机遇、模式与运作。

抖音的火爆，让DOU 应运而生。 DOU 是一款抖音加热工具，购买并使用后，抖音短视频或直播活动会出现在首页推荐流里。根据抖音的高效能推荐算法，能将该短视频或直播活动推荐给更多感兴趣的用户或潜在粉丝，从而提升视频或直播的播放量与互动量。 本书作者运营抖音多年，依经验玩法写就这本系统、的DOU 投放指南，分别介绍了DOU 的具体功能、推荐模式、投放策略、实战笔记以及隐藏玩法等内容，并对短视频DOU 和直播DOU 的投放方法和一些注意事项进行了重点说明，附录还专门介绍了玩转DOU 的5个数据分析工具，助力读者在抖音这个流量池中快速分得一杯羹。

《一个电商运营总监的自白》，采用自白的叙述方式，介绍了在电商运营总监层面，在日常电商工作中对各类问题的思考和解决办法的探讨。作者把自己近10年的电商运营与创业经历，拿出来与读者分享，总结了电商运营的 四虚六实 ，这10个点也适用于创业者，分别为电商四大虚和电商六大实： ◆要点1：电商四大虚 文化、战略、人和管理。作者总结出电商里面的虚事，也就是文化、战略、人和管理，称之为 电商四大虚 ，也可以说是 创业四大虚 。创业肯定包括电商，电商一定在创业中，所以创业的基本面，也就是电商的基本面了。 ◆要点2：电商六大实 产品、设计、服务、营销、渠道、系统和数据。实事部分，主要分产品、设计、服务、营销、渠道、系统和数据，把系统和数据算作一个部分，一共是六部分，作者把它们称为 电商六大实 。其实本质上，设计

1．内容实用实在、详略得当，讲授符合初学者的认知规律本书内容涵盖了亚马逊运营人员必须掌握的账户申请、产品选择、新品上架和页面优化等知识，内容结构非常注重知识的实际性和操作的可执行性。细节处讲解到位、彻底，甚至细致到每一个词语该如何去布局；对仅需要大致了解的地方绝不浪费过多的笔墨，对整体结构的描述提纲挈领。这样的编排照顾了新手阶段的上手难度，摒弃了那些无须了解的 编外 知识，这种由浅入深、循序渐进的讲授完全考虑了初学者对亚马逊操作的认知规律。2．行文幽默诙谐，以示例引导全程，特别适合初学者阅读本书介绍的关键词的查找、产品页面的优化、广告的优化、多账户避免关联的操作及账户健康的指标等，全程都是示例驱动的，这样就避免了不同章节、不同示例间的知识脱节，非常连贯统一。在学习这些知识时，笔者

本书围绕 全球买卖、本地送达 的中心主题，阐述跨境电商领域的热点话题，从不同视角对跨境电商的物流支撑进行分解，偏重于跨境物流的实际运作，兼有市场分析和运营实务，尤其是讲述科技应用对物流的引领作用。 本书共有九章：第1章介绍跨境电商物流市场。第2章讲述跨境进口物流渠道。第3章介绍出口直邮物流。第4章讲述境外清关及配送。第5章介绍保税物流，包括监管制度体系、业务场景、退免税、物流地产及综保区仓储等内容。第6章介绍海外仓建设运营，当前海外仓发展的市场动因及运营方式。第7章介绍电商平台物流。第8章介绍物流科技赋能，数字化、智能化、电商化等战略让很多创业型物流企业正在赢得先机。第9章讲述决胜跨境物流旺季。